“咱們加個(gè)微信吧！”王毛毛拿出手機(jī)，主動(dòng)伸到一位50多歲的患者老王面前，要“掃一掃”微信二維碼。
老王一愣，差點(diǎn)沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)。在他心中，王教授是火神山醫(yī)院感染二科一病區(qū)副主任醫(yī)師，從上海來(lái)的軍醫(yī)大學(xué)的大專家，居然主動(dòng)加普通患者的微信好友。
加完微信后，王毛毛又跟他說(shuō)，“我要是下班不在病房，你有什么問(wèn)題就發(fā)微信問(wèn)我。”
老王有些吃驚，臨床的年輕人笑了笑：“不是對(duì)你一個(gè)人，我前幾天一入院，毛毛教授就主動(dòng)加我的微信。”
“這個(gè)毛毛教授，回微信嗎？”老王問(wèn)。
“回，回得可及時(shí)了。”年輕人答。
兩人說(shuō)的王毛毛是第一批到達(dá)武漢的軍隊(duì)支援湖北醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員。進(jìn)駐火神山醫(yī)院不久，王毛毛就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：大家都捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，就算面對(duì)面也看不清臉、叫不上名，患者很難同醫(yī)生建立起穩(wěn)定暢通的交流渠道。
“患者需要我的時(shí)候，我得讓他們第一時(shí)間能找到我。”王毛毛決定，把患者微信全加上。入院一個(gè)加一個(gè)，就這樣，王毛毛的微信里，有了38個(gè)住在火神山的患者朋友。
為了消除陌生感，王毛毛每次向患者自我介紹：我是毛毛教授。他還把微信頭像設(shè)置為自己穿著手術(shù)衣的照片，目的是增加患者對(duì)自己的信任感。
微信里的好友越來(lái)越多，王毛毛花在看微信上的時(shí)間也越來(lái)越多——有文字留言，也有語(yǔ)音留言，少則一天十幾條，多則一天幾十條。這使得王毛毛在上下班的公交車上，也開(kāi)始了“云辦公”。
有患者說(shuō)：“毛毛教授，我今天感覺(jué)還好，就是有點(diǎn)腰酸背痛。”
毛毛教授回信息：“起來(lái)走一走，活動(dòng)一下，看看怎么樣……”
又有患者問(wèn)：“毛毛教授，我昨晚有點(diǎn)冒冷汗，今早起來(lái)還有點(diǎn)頭暈……”
毛毛教授趕緊回信息：“輕微頭暈不要緊張，我昨天夜里看了下你的生命體征，都挺平穩(wěn)。”
還有的患者會(huì)連珠炮一樣地發(fā)問(wèn)：“我的病情到底如何？什么時(shí)候能做核酸檢測(cè)？什么時(shí)候可以出院？”
毛毛教授來(lái)者不“懼”，一條一條地回，一句一句地答，最后總不忘記加個(gè)“笑臉”或“擁抱”。
也有的患者心疼毛毛教授，加了微信，卻不發(fā)言。毛毛教授反而會(huì)著急，主動(dòng)發(fā)條信息去問(wèn)問(wèn)：“今天有什么不舒服嗎？”而看到患者發(fā)在朋友圈里的好消息，他也會(huì)高興地點(diǎn)個(gè)贊。
別人的手機(jī)一天充一次電，毛毛教授包里卻得隨時(shí)裝一個(gè)充電寶。難免也有回答不及時(shí)的，毛毛教授總會(huì)說(shuō)：“不好意思，剛剛看到。”
經(jīng)過(guò)兩次核酸檢測(cè)為陰性后，患者文女士即將出院了。曾給毛毛教授發(fā)過(guò)幾十條咨詢微信的文女士，又發(fā)來(lái)一條：“正是有你們的日夜守護(hù)，才有我們的今天！謝謝您，毛毛教授！”這一次，文女士不是為了病情。
