武漢的方艙醫(yī)院全部休艙，前去武漢支援的心理醫(yī)生楊雨靜和同事從原先工作的方艙醫(yī)院轉戰(zhàn)援湖北醫(yī)療隊駐地，繼續(xù)為奮戰(zhàn)在抗疫最前線的醫(yī)護人員做心理疏導。“我們就像‘無聲的樹洞’，讓大家把煩惱說出來，然后讓大家都開心起來。”
揚子晚報紫牛新聞記者對話由心理醫(yī)生組成的江蘇第11批醫(yī)療隊成員楊雨靜，帶大家來看一看，這群在武漢的心理醫(yī)生是如何工作的。
揚子晚報/紫牛新聞記者 宋世鋒
不懼危險，面對面疏解患者焦慮
楊雨靜所在的徐州東方人民醫(yī)院是精神衛(wèi)生專科醫(yī)院。當醫(yī)院征集心理醫(yī)生組成江蘇第11批醫(yī)療隊時，她第一時間報名并入選。
該隊有30多位心理醫(yī)生，分配到湖北10余個城市，楊雨靜進入武漢客廳方艙醫(yī)院工作。她告訴記者：“我們是2月24日到武漢的。”
心理醫(yī)生在方艙醫(yī)院里怎樣工作呢？楊雨靜說：“在方艙醫(yī)院里工作，防護是最重要的，所以畫筆、紙張和卡牌等心理疏導工具不方便帶進去。如果在里面做一些病情記錄，也不能帶出來。我們在里面最主要還是進行‘心理查房’，篩選出一些情緒反應比較明顯的病人，有針對性地給他們做一些疏導，帶著他們做一些放松訓練，如冥想、如正念或者肌肉放松，改善焦慮、睡眠障礙等狀況。”
為患者進行心理疏導實際上也是一種風險相對較大的醫(yī)療行為，因為需要與患者面對面交談，時間遠比做穿刺、發(fā)藥等醫(yī)療活動要長。而且與患者不停進行交談，極易在此過程中通過飛沫等沾染上病毒。但楊雨靜并沒有懼怕，不僅在方艙醫(yī)院內開展現(xiàn)場疏導，還主動將微信留給患者，利用休息時間給有需要的患者提供在線咨詢。楊雨靜說：“當患者鼓起勇氣跟我們訴說的時候，就希望我們做一個‘無聲的樹洞’，把他們的煩惱放在我們這里。”
楊雨靜發(fā)現(xiàn)患者的心理狀態(tài)存在一些普遍性的問題，最多的現(xiàn)象是患者擔心自己的病會不會加重。病人還有比較多的情緒狀態(tài)就是焦慮和緊張。當然也有一些病人的心理負擔比較重，比方說有的人失去了一些親友。這類病人的情緒反應相對大一些，心理醫(yī)生也會對這樣的病人進行重點關注。
楊雨靜說：“其實這些問題都是很現(xiàn)實的，也是人們比較正常的心理反應，任何人在那種環(huán)境下都會有這種想法。我們會做風險評估，如果確實是有一些比較明顯的情緒反應，會介紹轉診，包括使用一些改善情緒的藥物進行干預，跟負責他們的醫(yī)生護士做好溝通，防止發(fā)生意外情況。”
心理護航，情系援鄂醫(yī)護人員
3月8日中午，武漢客廳方艙醫(yī)院休艙，楊雨靜和同事的工作重點轉到江蘇支援湖北醫(yī)療隊的總隊駐地，在里面開了一個工作坊，為醫(yī)護人員提供服務。
絕大部分援湖北的醫(yī)護人員都是骨干、精英，具有一定的抗壓能力，但在這個特定的環(huán)境中，確實存在一些生理、心理上的反應。
楊雨靜和同事為醫(yī)護人員提供心理疏導時，鼓勵他們說出來，鼓勵他們跟身邊的同事建立新的聯(lián)系，找到支持和力量。
她說：“我們心理醫(yī)生的工作就是要讓這些情緒能夠得到釋放，鼓勵他們表達出來，然后把這種情緒升華為一些更溫暖的東西，從而減少負面情緒所造成的持續(xù)性創(chuàng)傷。讓他們能夠有更大的精力和抗壓能力，繼續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫一線。大家普遍反映，來了我們的工作坊之后感覺很輕松，把心里淤積的東西說出來，真的好多了。這也是我們工作的意義所在。”
提出建議，如何化解心理壓力？
對于醫(yī)護人員，首先接納自己的負面情緒，人非草木，孰能無情；可以通過適當方式，如感動時痛快地哭一場，或者和信任的家人、朋友、同事互相傾訴，彼此支持；結合自己平時、以往常用的放松方式，如整理內務、運動、聽歌、寫作讓自己放松一下；學習漸進式放松訓練，正念、冥想等方法，幫助緩解焦慮、釋放壓力。
對于病情相對較輕的患者，治療期間要作息有規(guī)律，適當給自己訂個生活計劃，按時與家人溝通聯(lián)系，與病友互幫互助，相互傾訴，學習呼吸操等幫助病情恢復。對于病情較重的患者，多給予陪伴、鼓勵，如果情緒異常影響新冠肺炎的治療，則及時請心理方面的專家聯(lián)絡會診。
對于普通人來說，要有節(jié)制地瀏覽新聞，減少過度的、負面的、虛假的信息的接收，學會甄別真?zhèn)危ㄟ^權威途徑了解疫情相關信息。對于已經(jīng)復工復產(chǎn)的人，認真做好防護，積極投入工作，其余的時間多陪伴家人。對于仍然居家的人，合理安排生活作息，可以安排有趣的家庭活動、親子活動，如果獨自居家也要盡量使自己的生活豐富、規(guī)律，多與自己的親友聯(lián)系。
