1月1日報道 臺媒稱，在歷經(jīng)假期購物的狂歡之后，美國電商業(yè)者即將迎來龐大的退貨潮。
據(jù)臺灣《工商時報》2019年12月31日報道，根據(jù)估計，美國消費者2019年退回假期旺季期間購買的商品規(guī)模將創(chuàng)新高，或高達(dá)1000億美元(1美元約合6.98元人民幣)。此外，線上購物的退貨金額可能是實體商店的將近3倍。
報道稱，據(jù)美國聯(lián)合包裹運送服務(wù)公司(UPS)估計，1月2日是退貨高峰，當(dāng)日退貨包裹或?qū)⑼黄茪v史紀(jì)錄，可能達(dá)190萬件，年增26%。
佛瑞斯特研究公司分析師蘇查麗塔·科達(dá)利說：“買家將自己的家當(dāng)作試衣間了。”她預(yù)測，約有一半的女裝會被退回。
Optoro電商專家拉里莎·薩默斯表示，退貨商品會在倉庫放好幾個星期，而零售商大多缺乏處理高度復(fù)雜逆向物流挑戰(zhàn)的能力。
另一方面，退貨商品因為需要個別處理，人力成本加重。
報道指出，佛瑞斯特研究公司預(yù)估，約有一半的網(wǎng)購?fù)素浀纳唐穾缀鯖]有剩余價值。分析公司1010 data商務(wù)官曼提斯則提及，針對這些不如原本狀況的商品，零售商只能打折賣出。
有些商品最后將可能被丟棄。Optoro估計，美國每年有大量的退貨商品送到掩埋場，相當(dāng)于5600架波音747飛機滿載的貨物。
