太原3月20日電 (楊杰英)山西省消費者協(xié)會發(fā)布“2019年度山西省貴金屬及珠寶玉石首飾商品和服務(wù)專項調(diào)查報告”顯示，在被調(diào)查的127個企業(yè)中，存在問題的企業(yè)31個。
為確實保護消費者合法權(quán)益，維護良好的市場秩序，針對2019年以來廣大消費者反映較多的，在貴金屬及珠寶玉石首飾行業(yè)存在虛假宣傳，標(biāo)識標(biāo)注混亂等突出問題，山西省消費者協(xié)會與山西省市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護和市場交易監(jiān)督管理處、省消協(xié)黃金珠寶首飾行業(yè)投訴站組成聯(lián)合調(diào)查組，就上述問題開展專項調(diào)查。從2019年08月1日-10月底，調(diào)查組對太原、大同、朔州、忻州、呂梁五個市的21個縣、區(qū)，127家珠寶店進行了明察暗訪。
調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查的127個企業(yè)中，未發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)96個，占比75.6%，存在問題的企業(yè)31個，占比24.4%，其中標(biāo)識標(biāo)注不符合國家標(biāo)準(zhǔn)占比17.3%、以假充真占比3.9%、虛假宣傳占比3.2%。
珠寶行業(yè)競爭激烈，已是不爭的事實。為吸引顧客，個別珠寶經(jīng)營者竟然使用虛假宣傳手段。
呂梁市臨縣再興珠寶店經(jīng)營者在店內(nèi)公然懸掛“國家珠寶總局”“中國產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督中心”“中國3·15消費者認證中心”“國家質(zhì)量檢測中心”等虛構(gòu)的單位授予該店的各種牌匾，還虛擬國家單位私制印章。
2019年七夕時，位于太原市開化寺街的克徠帝鉆石定制專賣店，印制促銷宣傳頁。宣傳內(nèi)容是促銷價與市場參考價對比的廣告。其中，貨號為“Q0171B”的鉆石對戒，宣傳促銷價為5799元/對起，市場參考價為11599元/對。這一市場參考價無真實依據(jù)，屬于經(jīng)營者虛構(gòu)。
太原銅鑼灣商業(yè)區(qū)名門珠寶店的經(jīng)營者，在櫥窗和店內(nèi)張貼廣告，宣稱黃金原價386元/克，直降30元/克，現(xiàn)價為356元/克。可是，這家珠寶店沒有按386元/克銷售的交易記錄。太原市迎澤區(qū)吉宇泰珠寶柳巷店的經(jīng)營者，在店內(nèi)公開宣稱“9999黃金超低價”，無真實依據(jù)。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山西省珠寶首飾行業(yè)質(zhì)量總體可靠，可是少數(shù)商家為謀私利以假充真欺騙消費者，主要表現(xiàn)為標(biāo)價簽品名與實際不符。
在朔州市朔城區(qū)寶盛珠寶店，經(jīng)營者銷售一款商標(biāo)為“老廟”的“足金紅寶石掛墜”。該產(chǎn)品的證書卻是“足金合成紅寶石掛墜”，經(jīng)營者在標(biāo)簽上故意隱瞞“合成”二字。而呂梁市臨縣再興珠寶店的經(jīng)營者將“合成星光紅寶石戒指”的標(biāo)簽寫為“足金紅寶石女戒”。忻州市忻府區(qū)點瑗珠寶城經(jīng)營者銷售的一款“金750合成立方氧化鋯項鏈墜”，實際為瑪瑙。忻州市忻府區(qū)恒鑫金行經(jīng)營者銷售的一款卓爾牌“金750瑪瑙鏈”，實際為貝殼。
此次調(diào)查，存在問題的31家珠寶店中，有七成珠寶店銷售的商品涉及標(biāo)識標(biāo)注不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的問題。
標(biāo)識標(biāo)注不符合國標(biāo)大致分為標(biāo)價簽嚴(yán)重缺項，接近“三無產(chǎn)品”；標(biāo)價簽貴金屬材料無中文名稱；標(biāo)價簽無寶石名稱；標(biāo)價簽貴金屬或?qū)毷灰?guī)范四類。(完)
