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      “老廟黃金”買手鐲,具體克數一問再問?

      放大字體  縮小字體 發布日期:2021-08-31 14:18:21    作者:本站小編:會飛大叔    瀏覽次數:693
      導讀

      6月5號,李女士購買了老廟黃金的金手鐲。她說柜員在介紹的時候,稱手鐲有50克左右,實際上不到30克。李女士手上只有一份老廟黃金的質量保證單,顯示這是一只足金手鐲,標簽價27147塊錢,打了8.8折后是23889塊錢,上

      6月5號,李女士購買了老廟黃金的金手鐲。她說柜員在介紹的時候,稱手鐲有50克左右,實際上不到30克。

      李女士手上只有一份老廟黃金的質量保證單,顯示這是一只足金手鐲,標簽價27147塊錢,打了8.8折后是23889塊錢,上面沒有寫克重。這家老廟黃金在杭州金海城購物中心,李女士說,金手鐲質地比較軟,別的柜臺都不讓試戴,老廟黃金專柜的店員同意讓她試戴一下。


      李女士_“她給我這個戴上之后,又對比了兩個,讓我挑一個,我挑了這個,挑了這個之后,男朋友在旁邊,就這樣掂了一下,她說你不用掂了,你這個有五六十克的。”



      后來,李女士找人稱了一下,金手鐲的重量是27.55克,如果金價按每克480塊錢來算,黃金的成本,是一萬三千多塊錢,而李女士花了兩萬三千多塊錢,她想知道,其中這一萬塊錢的差價,花在了哪里?



      李女士_“問那個微信客服,我說這個多少克,但是她吞吞吐吐,答非所問的,就是不回答,后來我問了她五六遍,她說大概三十克左右。”



      老廟黃金杭州金海城購物中心店 王經理_“現在市場上,大部分是這樣普通工藝的,或者是老款的東西,是克重加上加工費的,然后加工費會稍微貴一點。像古法系列的,精品工藝的,就是直接是多少錢一件,是這樣子的,這個東西不管她是多少克,她就是這么多錢,你以后來調換,也是按照這個價格。”



      柜臺里的金手鐲,有一些標注了克重和加工費,還有一些只展示出總價,沒有克重,具體克重要打開小標簽才能看到。王經理表示這是兩種模式,后面這種就是一口價。那李女士那只手鐲的標簽內部,應該也會標注克重,但她還沒有拿到標簽


      李女士_“之前給我是在這的,我沒有細看,付錢的時候,可能就拿去了,拿到柜臺寫這個單子,還有就是拿這個東西過去,她說那你就不要摘下來,你就戴著吧。”



      老廟黃金杭州金海城購物中心店 王經理_“我們這邊如果是定價的商品,是不會給你報克重的,但是商品信息上有寫,顯示這個東西是多少克。(李女士_標簽我也沒有見過)第二確實沒有給你,這周五肯定會給到你。(發文人_吊牌是出了什么問題)因為我們是這樣的,有一部分不要吊牌,她會收起來,我們會丟在一個盒子里面的,這個標簽,我們后來去找,沒找到,也有可能是掉到垃圾桶了。”


      李女士堅持稱,當時柜員提到這款金手鐲有五六十克,當事柜員不在,李女士提出調監控。王經理表示,柜臺的監控沒有聲音,并且按照銷售要求,柜員賣一口價商品時,是不介紹克重的。


      李女士_“第二天我就來,因為不影響二次銷售,可以五天無理由換貨,我第二天就想來,換一個克數重一點的,她就以手鐲變形,拒絕了我。她說可能是這個位置,但是是她給我試戴的,因為我回去之后,沒有再戴過。”



      李女士付錢時,銷售在單據上用筆劃了這兩句話_“以舊換新,只需要付標簽金額9_的服務費,跨品類調換服務費13_”。王經理表示,李女士如果要換以克重加加工費計算的金手鐲,要支付標簽價的13_,也就是要補3500多塊錢,李女士表示無法接受。



      老廟黃金杭州金海城購物中心店 王經理_“為什么我們這個是定價的,應該是要給國產品牌,或者是多一些包容,因為市場走向就是這樣,并不是我認為之前就是500塊錢每克,這個東西,往后一百年也是按照這樣買法,那也不一定。”



      目前,雙方還在針對換貨要補多少錢進行協商

       
      (文/本站小編:會飛大叔)
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