來源：
“堅固的警民情就像不銹鋼一樣”
“決不和稀泥”
不久前
杭州拱墅區祥符派出所民警張鑫
收到了一份來自轄區居民的“獨特”禮物
事情的原委是這樣的：
胡女士在8月16日晚點了外賣
讓放在小區樓下
但下樓時
胡女士卻發現自己的外賣不見了
她通過物業發現
外賣是被一男子拿走的
胡女士聯系到該男子后
要求其道歉
但男子堅稱自己只是錯拿
非但不道歉，還辱罵胡女士
胡女士只好報警
接到報警后
派出所民警張鑫分別與兩人進行溝通
一邊向胡女士了解情況、安撫情緒
另一邊向男子說明責任是非
經過張鑫的耐心調解
最終矛盾妥善化解
男子也向胡女士道了歉
事件雖小
但民警耐心細心為群眾
排憂解難的工作態度
讓胡女士深受感動
兩日后
胡女士專門送來了定制的牌匾和錦旗
“群眾利益無小事”
那些耐心為群眾答疑解困的人
群眾心里都明白！
來源：杭州公安、拱墅公安
