來源:北京晚報
簡約北歐的客廳、田園美式的廚房、精致輕奢的臥室……面對即將到來的“金九銀十”銷售旺季，各家品牌推出了款式多樣的定制套餐。然而，看似劃算的套餐背后，卻暗藏著限制選擇款式、限定柜體背板厚度、抽屜和五金件單獨收費等各種套路。
探訪1
家居賣場促銷五花八門
“消費滿10000元減1000元?！薄叭珶o醛，巨劃算套餐！”十里河居然之家賣場內(nèi)，多家品牌店的門口都擺放著宣傳展板。
“您要裝修嗎？最近優(yōu)惠力度很大，進(jìn)來逛逛?！彼鞣苼喌匿N售人員熱情地向記者推薦一款26800元的定制套餐。
在強(qiáng)力家居門店，銷售人員則給記者推薦了一款18平方米、15999元的優(yōu)惠套餐，套餐外再消費4800元還將贈送一款價值5880元的床墊。
在紅蘋果門店，銷售員更是將記者拉進(jìn)了一個名為“紅蘋果40周年慶”的內(nèi)購福利群，買一送一的床墊、秒殺價的全屋定制套餐、優(yōu)惠的爆款沙發(fā)……10分鐘內(nèi)，群里就甩出了14款產(chǎn)品海報，還有消費滿減的活動。
“這是我們近期最劃算的一個活動了?！变N售員說，十里河的紅蘋果門店剛剛重新裝修亮相，許多樣品都是最新款上市，“像這款櫥柜，就是最新的，剛通知可以參加立減3000元的定制套餐優(yōu)惠?！?/p>
在東四環(huán)的紅星美凱龍至尊Mall賣場，多個品牌也在賣力推銷最新的優(yōu)惠活動。“40周年慶活動優(yōu)惠多，月底就截止，看上的就要抓緊定下來。”紅蘋果門店的銷售員向每一位進(jìn)店的顧客重復(fù)著這句話?！艾F(xiàn)在門店在做活動，商場也有促銷活動，等于享受折上折，很劃算?！鼻兰揖唛T店的導(dǎo)購還用計算器計算著滿就送、送后再補(bǔ)的優(yōu)惠幅度。
探訪2
品牌門店產(chǎn)品價格普漲
記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，定制套餐是銷售人員口中的主打產(chǎn)品。“22平方米只需20998元”“26平方米低至20998元”“全屋配齊只要38888元”……幾乎每個品牌都有1到2款定制套餐，套餐內(nèi)的平方米數(shù)能用于家庭裝修中大多數(shù)的柜體，比如衣柜、電視柜、櫥柜等，超出部分則按不同產(chǎn)品單獨計費。而相比去年，這些產(chǎn)品的價格均有所上漲。
索菲亞的銷售人員直言，今年門店產(chǎn)品的平均售價比去年上漲了約20%?！安贿^，套餐價格差不多，主要是超出套餐的部分，去年按1511元/平方米計算，今年按1699元/平方米計算，每平方米就多出188元?！彼硎?，套餐是為了宣傳引流，因而漲價主要體現(xiàn)在套餐外。紅星美凱龍北京至尊Mall賣場的紅蘋果銷售人員同樣表示，每年基本都會漲價，漲幅在10%左右。
一位在賣場工作多年的導(dǎo)購則告訴記者，今年各大品牌基本都上調(diào)了價格，比如歐派上調(diào)了兩次價格，紅蘋果和索菲亞各上調(diào)了一次，只是不同品牌漲價方式不同。
家居產(chǎn)品的漲價幅度有多大？各品牌沒有明說，但有兩個細(xì)節(jié)可做參考。
兒童家具品牌康樸樂日前被傳出一份產(chǎn)品調(diào)價函，表示因原材料價格不斷上行，致使生產(chǎn)成本上升，從2021年9月1日起，全線產(chǎn)品出廠價進(jìn)行上調(diào)，上調(diào)幅度在8%到10%之間。
箭牌家居新近披露的招股書則顯示了近三年主營產(chǎn)品的提價幅度：2018年到2020年，衛(wèi)生陶瓷類產(chǎn)品坐便器的單價分別為570.16元/件、631.6 元/件、630.79 元/件；盆類單價分別為140.71元/件、147.76元/件和135.79元/件；蹲便器單價分別為85.87元/件、98.07元/件、95.37元/件。龍頭花灑類產(chǎn)品淋浴花灑銷售單價分別為332.26元/件、384.66元/件和368.57元/件。粗略計算，漲價幅度在10%上下。
探因 材料價格人工成本齊漲
多位行業(yè)人士表示，當(dāng)下家居行業(yè)的價格上漲，與原材料價格上升和人工成本上漲密不可分。
以原材料中木材來說。中國作為全球木材進(jìn)口大國，供應(yīng)量大多依賴進(jìn)口。據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年中國累計進(jìn)口木材金額約160.5億美元。全球疫情暴發(fā)，限制了木材全球流動，引發(fā)一連串的“蝴蝶效應(yīng)”。
據(jù)全球木材產(chǎn)業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)Random Lengths數(shù)據(jù)顯示，自疫情暴發(fā)以來，全球木材價格上升188%，截至今年3月11日，每千板英尺的木材價格高達(dá)1044美元，相當(dāng)于每立方米442美元，約合人民幣2730元，創(chuàng)歷史新高。木材漲價為下游企業(yè)的成本控制帶來壓力。
“拿實木復(fù)合地板來說，今年原材料價格已連續(xù)上漲兩次，售價300元/平方米的普通實木復(fù)合地板，漲價幅度在6%。家裝中最常見的防盜門，今年內(nèi)的成本上漲幅度也在200元/個左右?！币晃患揖迂?fù)責(zé)人告訴記者，水泥、砂漿的原材料價格漲幅也在10%左右。
另一個影響家居行業(yè)價格上漲的因素就是人工成本。據(jù)介紹，自去年至今，北京的裝修市場中，水、電、木、油四個工種的人工成本均有約10%的上漲，而瓦工的人工成本上漲幅度更大，一位熟練瓦工單日的人工費用最高可達(dá)800元。
探秘
低價套餐背后藏套路
“我剛掉坑里了，39800元的套餐，增項下來69000元?！薄拔壹?4平方米，用的19999元活動套餐，最后定價45000元。”小紅書上，一篇“全屋定制防坑指南”的筆記下，網(wǎng)友們紛紛留言自己在裝修中踩過的“雷”。
價格上漲的態(tài)勢下，消費者更青睞于選擇總價相對較低的套餐。這些低總價的定制套餐，被業(yè)內(nèi)視為引流套餐，為的就是吸引消費者進(jìn)店，進(jìn)而付費成交。然而，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各品牌面對裝修旺季推出的引流套餐，背后的套路并不少。
套路1
套餐內(nèi)平方米的計算方法
在記者的詢問下，強(qiáng)力家居的銷售員方才告知，18平方米、15999元的優(yōu)惠套餐，是按照投影面積計算，也就是柜子的長度乘以寬度不大于18平方米時，按15999元計費。按投影面積計算，簡單易懂，但套餐內(nèi)的柜體結(jié)構(gòu)相對簡單。比如這款15999元的套餐，只包含兩塊隔板和一根衣桿，其他隔板、抽屜、五金件等都要單獨計費，一個抽屜就得499元。“如果想做多隔斷的衣柜，您確實也可以按使用板材的實際面積即展開面積計算。”直到記者提出是否可按展開面積定制，該銷售員才給予肯定回答。
套路2
套餐另設(shè)升級項或增加項
在紅蘋果門店，記者仔細(xì)詢問了銷售人員推薦的一款22平方米、19800元“普惠”套餐后發(fā)現(xiàn)，不僅柜體的顏色和拉手的樣式被限制在指定的范圍內(nèi)，而且柜子背板的厚度也和其他部位的板材厚度不同?！疤撞蛢?nèi)的背板是5毫米厚度，如果升級到18毫米厚度需要另外收錢，大約299元/平方米?！卑雌渌f，背板太薄會影響柜體的穩(wěn)定性，如果按平方米數(shù)全面升級背板，需要在套餐之外再加6578元。
另一款報價16800元的定制套餐，則要單獨為推拉門的滑軌、抽屜、鏡子和五金件付費，一個滑軌就得2000元。
在索菲亞門店，一款報價20998元的定制套餐，同樣只能選擇十來款顏色的木板，大多樣式都比較老氣。而一款報價26800元的定制套餐內(nèi)，包含的柜門把手只有兩個，且只能選擇最小、最簡單的兩款樣式?！俺诉@兩款樣子，其他都是要另外加錢的，從幾十元到幾百元不等。”銷售人員給記者推薦了一款尺寸較大的把手，單個售價在200元。同時，如果記者想選用長柜門，還需要另外安裝拉直器，也是200元一條。
一位資深銷售直言，推銷定制套餐時，一般都是用低價先把顧客吸引過來，再慢慢勸顧客升級，諸如掛衣桿升級成更牢固的、背板升級成更厚的、五金件升級成更美觀的，這兒一點那兒一點，至少得增加3000元到5000元。
“用提價來對沖影響，屬于行業(yè)正常行為，但得讓消費者在消費前了解的清楚明白。”在業(yè)內(nèi)人士看來，理性的消費者主要看產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量好且服務(wù)又周到的情況下，合理的價格上漲消費者是可以接受的。
本報記者 趙瑩瑩 實習(xí)記者 夏驊
