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走近MCN機(jī)構(gòu)，你知道直播帶貨是如何產(chǎn)生的嗎？
近年來，隨著直播電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，催生了一批直播電商MCN機(jī)構(gòu)，“有影響力的直播電商MCN機(jī)構(gòu)”也成為廣州市直播電商發(fā)展三年行動(dòng)方案中所要培育的對象之一。
在廣州打造直播電商之都氛圍中，眾多企業(yè)商家乘勢轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展直播電商賽道。然而對于許多企業(yè)商家來說，直播電商是一個(gè)新領(lǐng)域，如何發(fā)展、如何利用還是一片需要從零開始探索的盲區(qū)。
“這片盲區(qū)，我們直播電商MCN機(jī)構(gòu)已經(jīng)走在企業(yè)商家前面，先探索過、吃過虧，也積攢了經(jīng)驗(yàn)。”廣州合興傳媒有限公司總經(jīng)理江南告訴記者，直播電商MCN機(jī)構(gòu)的存在，讓企業(yè)、主播等各方資源更高效地鏈接。
作為直播電商行業(yè)各類型的內(nèi)容或中介服務(wù)類企業(yè)，直播電商MCN機(jī)構(gòu)是如何在直播電商行業(yè)中讓萬眾矚目的“直播帶貨”逐步產(chǎn)生、來到消費(fèi)者的面前呢？
隨著直播電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，催生了一批直播電商MCN機(jī)構(gòu)
人才培訓(xùn)
直播帶貨，首先需要有專業(yè)的電商主播人才。“我們目前在廣州開展主播達(dá)人的線上線下孵化，另外還計(jì)劃在廣州開展無憂學(xué)院的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，打造更多的專業(yè)主播及電商從業(yè)人員。”無憂傳媒聯(lián)合創(chuàng)始人王迪表示，無憂傳媒擅長從內(nèi)容和人的角度去切入，通過對主播的培養(yǎng)打造實(shí)現(xiàn)吸引精準(zhǔn)流量，“當(dāng)孵化出帶貨能力比較強(qiáng)、內(nèi)容做得比較好的達(dá)人時(shí)，就有可能在競爭中取得優(yōu)勢。”
王迪介紹，通過挖掘本地化、接地氣的人設(shè)特點(diǎn)，無憂傳媒成功打造了具有本土特色的達(dá)人大狼狗鄭建鵬&言真夫婦——廣東“包租公包租婆”IP人設(shè)，耷拉著拖鞋，簡單的T恤搭配大花褲衩，經(jīng)典的蛇皮袋，一口粵語帶上一串鑰匙，直播間的互動(dòng)風(fēng)格也極具廣東特色，有時(shí)脫口而出的粵語更讓直播間人氣飆升。據(jù)介紹，大狼狗鄭建鵬&言真夫婦1年漲粉超3000萬，大家也親切地稱呼他們?yōu)椤皬V東夫婦”。
“在美妝主播培養(yǎng)方面，本新會(huì)針對主播本人性格特點(diǎn)、人設(shè)等幫其篩選適合的品牌和產(chǎn)品，同時(shí)在主播產(chǎn)品體驗(yàn)、內(nèi)容干貨、展示產(chǎn)品優(yōu)勢、網(wǎng)友互動(dòng)等方面給予培訓(xùn)和引導(dǎo)，增加主播的專業(yè)性。”美妝垂直MCN機(jī)構(gòu)本新文化傳播有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
團(tuán)隊(duì)打造
在直播間中，觀眾常看到鏡頭前一兩個(gè)主播出鏡，但其實(shí)每場直播背后都需要一整個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持。“一個(gè)火爆的直播間有時(shí)觀眾數(shù)量達(dá)到10萬人以上，他們涌進(jìn)來會(huì)出現(xiàn)大量的評論消息。一個(gè)主播是不可能看得完的，我們一般至少要配3-5個(gè)客服在幕后逐一回答觀眾的問題。”江南說。
一場直播帶貨的背后，需要整改團(tuán)隊(duì)的配合籌備
立白集團(tuán)直播業(yè)務(wù)總監(jiān)、歐立氪常務(wù)副總經(jīng)理周禮告訴記者，立白集團(tuán)發(fā)展直播電商業(yè)務(wù)的前期也是通過跟代播MCN機(jī)構(gòu)經(jīng)營合作的方式，逐漸打造自己的直播電商團(tuán)隊(duì)。“立白在主播的構(gòu)成上還是蠻特殊的，一是與市場上專門做直播帶貨的達(dá)人主播合作，另外我們也從內(nèi)部員工中選拔、培訓(xùn)主播人才。”
周禮表示，不同的達(dá)人主播人設(shè)、用戶群體不同，適合銷售的產(chǎn)品也不同，因此，他認(rèn)為企業(yè)整體投入自身店鋪直播是有必要的，“我們?nèi)ツ暝u選出來50個(gè)主播，今年也在集團(tuán)內(nèi)選出近2000個(gè)優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)購人員，讓他們各個(gè)平臺(tái)開設(shè)賬號進(jìn)行直播。”
除了主播、客服人員，策劃、運(yùn)營等人員也是直播團(tuán)隊(duì)的重要組成。“如果是一場大型直播，從準(zhǔn)備到落地，到后續(xù)的推廣，一般可能要二十幾人一起來參與。”周禮說。
渠道拓展
“在渠道拓展方面，MCN機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢主要在于能幫企業(yè)更高效、精準(zhǔn)地觸達(dá)目標(biāo)客戶。”江南說，“其實(shí)渠道不僅是電商平臺(tái)，在互聯(lián)網(wǎng)線上只要是有流量的地方，就是渠道。拓展渠道要做的就是曝光，用戶點(diǎn)擊觸達(dá)直播間完成轉(zhuǎn)化，MCN機(jī)構(gòu)給企業(yè)提供的服務(wù)就實(shí)現(xiàn)了。”
對每一個(gè)企業(yè)而言，所有的渠道都是銷售機(jī)會(huì)，周禮認(rèn)為，在有精力、有資金的情況下，企業(yè)直播電商渠道的布局越廣越好。”據(jù)介紹，立白集團(tuán)在傳統(tǒng)電商領(lǐng)域天貓、京東平臺(tái)，在新興內(nèi)容社交場抖音、快手等平臺(tái)，以及以開拓私域流量為主的微信小程序直播等平臺(tái)上，均會(huì)定期開播帶貨。
選品把關(guān)
直播帶貨的成效還包含對商品的成交轉(zhuǎn)化率的評估，因此，對MCN機(jī)構(gòu)來說，為直播帶貨進(jìn)行前期選品甄別也很重要，并非任何企業(yè)的產(chǎn)品都能被MCN機(jī)構(gòu)選用進(jìn)直播間。
美妝領(lǐng)域的選品，MCN機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)人員通常會(huì)關(guān)注產(chǎn)品成分、供應(yīng)鏈等信息，“我們還會(huì)親身體驗(yàn)篩選美妝品，例如進(jìn)行100人15天、30天的產(chǎn)品試用周期來測試產(chǎn)品的安全性。此外，主播本身也會(huì)親身試用，并選擇自己的愛用美妝品推薦給粉絲。”本新文化相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該MCN機(jī)構(gòu)下設(shè)有專業(yè)的選品團(tuán)隊(duì)，為直播帶貨進(jìn)行嚴(yán)格選品。
進(jìn)入直播間的商品必須先通過MCN機(jī)構(gòu)的選品把關(guān)
此外，專業(yè)和系統(tǒng)的檢測對選品環(huán)節(jié)來說相當(dāng)重要。據(jù)辛選集團(tuán)副總裁張巍介紹，在直播電商選品方面，辛選集團(tuán)建設(shè)了品控系統(tǒng)，選品品控團(tuán)隊(duì)多達(dá)千人，同時(shí)聯(lián)合第三方檢測機(jī)構(gòu)、專家團(tuán)等共同為產(chǎn)品把關(guān)。
產(chǎn)業(yè)挖掘
對直播帶貨商品所在產(chǎn)業(yè)的深度挖掘，是MCN機(jī)構(gòu)在直播電商領(lǐng)域?qū)I(yè)性的體現(xiàn)之一。深入產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，讓MCN機(jī)構(gòu)對特定行業(yè)商品有更專業(yè)的了解。“我們會(huì)給主播做產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，這樣他們才能介紹得更專業(yè)、更細(xì)致。”廣州合興傳媒有限公司總經(jīng)理江南表示。
同時(shí)，深入產(chǎn)業(yè)挖掘供應(yīng)鏈，也讓MCN機(jī)構(gòu)在為直播商品定價(jià)時(shí)更具敏銳的判斷力。“辛選主要核心及競爭力在于后端強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。辛選通過嚴(yán)選高性價(jià)比產(chǎn)品，與超5000家品牌達(dá)成合作，2020年以來助力超60家品牌銷售額破億。”張巍說。
在廣州打造“直播電商之都”的過程中，直播電商MCN機(jī)構(gòu)從人才培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)打造、渠道拓展、選品把關(guān)、產(chǎn)業(yè)挖掘等方面，為直播電商行業(yè)賦能。9月9日至12日，第二屆直播電商節(jié)（中國?廣州）正式舉辦，各直播電商平臺(tái)頭部MCN機(jī)構(gòu)將參與其中，向觀眾推薦品質(zhì)廣貨、品牌好貨。
【監(jiān)制】楊誠鋼
【策劃/記者】黃艾明 黃綺鈮
【攝像】蔣永生 張琪達(dá) 張瑞霖
【剪輯】蔣永生
【出品】《We觀》欄目組
【作者】 黃艾明；黃綺鈮
直播電商之都
來源：南方+ - 創(chuàng)造更多價(jià)值
