小編做抖音已經(jīng)有三年了，現(xiàn)階段對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)，粉絲精不精準(zhǔn)不僅關(guān)乎賬號(hào)的內(nèi)容定位和發(fā)展，還會(huì)影響你的運(yùn)營(yíng)效率。在粉絲精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，針對(duì)不同階段、不同渠道的粉絲進(jìn)行分類(lèi)運(yùn)營(yíng)，可以更好地提升運(yùn)營(yíng)效率，那么今天小編就給大家講講怎樣運(yùn)營(yíng)粉絲。
一、運(yùn)營(yíng)粉絲的好處有哪些？
運(yùn)營(yíng)粉絲不單單只是在有粉絲的情況下與粉絲互動(dòng)，還包括：如何吸引粉絲、如何維護(hù)粉絲以及保持和粉絲之間的情感連接。
有目的、有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)粉絲能夠帶來(lái)以下幾點(diǎn)好處：
1. 快速建立信任度
快速建立與粉絲的信任度，雖然粉絲關(guān)注你的抖音號(hào)，但粉絲其實(shí)并不相信你，只是對(duì)你的作品感興趣而已，通過(guò)日常運(yùn)營(yíng)可以快速讓粉絲信任我們。
2. 提高粉絲忠誠(chéng)度
有多少粉絲不重要的，重要的是有多少精準(zhǔn)的忠粉。和競(jìng)品賬號(hào)PK時(shí)，比的就是誰(shuí)的忠實(shí)粉絲多。
忠實(shí)粉絲越多，那我們?cè)谝鳌⒆儸F(xiàn)的時(shí)候就會(huì)比同行更輕松。
3. 展示可以度
客戶(hù)憑什么相信我們可以，主要體現(xiàn)兩個(gè)方面：
第壹個(gè)就是我們的抖音作品內(nèi)容，第二個(gè)就是在維護(hù)粉絲階段，通過(guò)這兩方面向粉絲展示我們的可以度。
4. 擴(kuò)大影響力
我們完全可以借助維護(hù)粉絲的這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響力，你說(shuō)的每一句話都是幫助我們做宣傳，展示我們的可以。
當(dāng)然，抖音運(yùn)營(yíng)的第壹要?jiǎng)?wù)還是做好抖音的內(nèi)容。有內(nèi)容才能有粉絲，有了粉絲才能再去談粉絲的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
沒(méi)有好的內(nèi)容，你的漲粉效果、引流效果以及變現(xiàn)效果都無(wú)從下手。
二、粉絲運(yùn)營(yíng)如何分類(lèi)？
想要實(shí)現(xiàn)粉絲的高效運(yùn)營(yíng)，首先要做的就是對(duì)粉絲進(jìn)行分類(lèi)。
根據(jù)短視頻的粉絲特性、所處階段以及價(jià)值，一般可以分為4種類(lèi)型，不同類(lèi)型的粉絲用戶(hù)群體，運(yùn)營(yíng)方式自然也是不同的。
1. 路人粉
有一種粉絲通過(guò)某一個(gè)爆款視頻引流而來(lái)，而這個(gè)視頻剛好就是滿足了他們的某一項(xiàng)需求，從而產(chǎn)生了關(guān)注，這是內(nèi)來(lái)粉絲；
另一種則是通過(guò)某種線上活動(dòng)吸引而來(lái)的粉絲，這是外來(lái)粉絲。
內(nèi)來(lái)粉絲和外來(lái)粉絲都可以歸于路人粉。
這類(lèi)粉絲有一定的偶然性，更容易流失，想要留住這一類(lèi)的粉絲，那就只能不斷地摸索，我們可以通過(guò)觀察粉絲互動(dòng)區(qū)的情況來(lái)運(yùn)營(yíng)粉絲。
2. 內(nèi)容粉絲
這類(lèi)粉絲群體就是被短視頻的內(nèi)容吸引，從而產(chǎn)生關(guān)注的行為。
這類(lèi)粉絲也是短視頻輸出的主要粉絲群體，他們更注重于能從段視頻里獲得自己想要的東西，因?yàn)樗麄冏约阂彩菚?huì)對(duì)段視頻有所需求和訴訟。
運(yùn)營(yíng)這類(lèi)粉絲群體就要通過(guò)引導(dǎo)來(lái)幫助他們形成使用段視頻的習(xí)慣，進(jìn)而深入挖掘其存在的價(jià)值。
如果你想吸引內(nèi)容粉，首先要有穩(wěn)定且持續(xù)輸出來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的能力和資源；
其次蕞好能夠形成流程化的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，通過(guò)這種規(guī)律來(lái)培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣來(lái)留住粉絲。
3. 品牌粉絲
有些用戶(hù)對(duì)短視頻在情感上有較強(qiáng)的依賴(lài)感和歸屬感，這類(lèi)粉絲用戶(hù)我們可以將其歸類(lèi)為品牌粉。
他們更關(guān)注賬號(hào)的調(diào)性和互動(dòng)方式，這樣的賬號(hào)在整體設(shè)定時(shí)一定要展現(xiàn)出博主的個(gè)人魅力。
這類(lèi)粉絲的價(jià)值體現(xiàn)的也是蕞高的，其忠誠(chéng)度和黏性也是相當(dāng)高，因此，他們也是在引流過(guò)程中蕞難獲得的。
所以，如果你想要吸引這一類(lèi)粉絲的關(guān)注，一方面要有自己鮮明的賬號(hào)設(shè)定和特點(diǎn)，另一方面就是通過(guò)加強(qiáng)粉絲對(duì)短視頻品牌的參與度來(lái)留住粉絲。
比如邀請(qǐng)他們參與到短視頻的選題、創(chuàng)意、文案當(dāng)中，提升他們的參與度和被重視程度，增強(qiáng)粉絲黏性。
具體執(zhí)行可以參考粉絲后援會(huì)操作，建立社群以及溝通機(jī)制，多多進(jìn)行日常交流和互動(dòng)，建立情感紐帶，強(qiáng)化粉絲對(duì)賬號(hào)的情感，同時(shí)也是他們提供反饋的有效渠道。
4. 公域轉(zhuǎn)私域的粉絲
除了上面三種粉絲分類(lèi)外，還有一類(lèi)從公域轉(zhuǎn)私域的粉絲。
目前大部分運(yùn)營(yíng)者都習(xí)慣于把抖音公域的粉絲引流到微信上，再進(jìn)行私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
粉絲分類(lèi)、粉絲備注、標(biāo)簽分組和粉絲提純是粉絲精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的核心工作，日常工作極其瑣碎，還要?jiǎng)討B(tài)維護(hù)，但蕞終的效果卻很顯著，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)轉(zhuǎn)化率能夠得到明顯的提升。
我們知道，任何跨平臺(tái)的傳播都會(huì)造成用戶(hù)的流失。
但隨著抖音粉絲群開(kāi)放主頁(yè)展示，意味著用戶(hù)加入粉絲群的路徑更加便捷，商家在抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)私域流量也免去了跨平臺(tái)的粉絲流失風(fēng)險(xiǎn)。
因此我們可以將粉絲的私域運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)行為無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)從弱關(guān)系到強(qiáng)關(guān)系的轉(zhuǎn)化。
另外，粉絲團(tuán)也是抖音粉絲運(yùn)營(yíng)的重要工具，粉絲團(tuán)的等級(jí)代表了粉絲的忠誠(chéng)度、粘性和停留時(shí)間，在你的直播間花的時(shí)間越多，能挖掘的用戶(hù)價(jià)值就更高。可以和粉絲群進(jìn)行有效結(jié)合，以便發(fā)揮更好的效果。
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