本文時代周報 ：劉星志
9月17日，抖音宣布升級青少年防沉迷措施，14歲以下實名認(rèn)證用戶已全部進入青少年模式，且無法自行退出。在該模式下，用戶每天只能使用不超40分鐘，且晚22點至次日早6點不能使用。抖音也成為國內(nèi)各大視頻平臺中首家推出如此嚴(yán)格保護措施的平臺，其他同類產(chǎn)品尚不具備相同能力。
據(jù)了解，為更好地保護青少年健康上網(wǎng)，抖音在“六一”前宣布將實施平臺有史以來蕞嚴(yán)格的青少年模式，從內(nèi)測到不斷優(yōu)化，目前針對14歲以下實名認(rèn)證用戶已全部進入青少年模式，未來這類新注冊用戶也將直接進入。
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自5月以來，平臺投入了大量人力物力，以確保新舉措有效落地，對于可能存在的誤傷等問題進行優(yōu)化。
（抖音青少年模式使用界面）
隨著青少年觸網(wǎng)成普遍現(xiàn)象，為防止這一群體沉迷網(wǎng)絡(luò)，2019年各大視頻APP推出青少年模式。用戶每日首次啟動應(yīng)用時，系統(tǒng)將進行彈窗提示，引導(dǎo)家長及青少年選擇“青少年模式”。進入該模式后，用戶使用時段和服務(wù)功能受限，且只能訪問青少年專屬內(nèi)容池。
為做好未成年用戶進入青少年模式后的承接，提升使用體驗，抖音多次優(yōu)化青少年模式的產(chǎn)品功能，不斷豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容池。不同于業(yè)內(nèi)其他產(chǎn)品只能瀏覽推薦內(nèi)容，抖音在推薦頁面外新增“發(fā)現(xiàn)”頻道，提供體系化知識，讓孩子能針對感興趣的內(nèi)容進行深度學(xué)習(xí)。今年8月，抖音青少年模式還上線“訂閱”功能，青少年用戶在發(fā)現(xiàn)感興趣的帳號后，可以單向訂閱帳號的蕞新內(nèi)容。
業(yè)內(nèi)人士表示，抖音提升了青少年防沉迷標(biāo)準(zhǔn)，此舉對行業(yè)意義重大，為整個短視頻直播行業(yè)起到示范作用。抖音的責(zé)任先行能夠帶動整個行業(yè)形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，全社會形成合力，助力未成年人健康成長。
（抖音青少年模式使用界面）
為不斷優(yōu)化產(chǎn)品，聽取用戶反饋，抖音同時發(fā)起為期一個月的“dou來找bug”征集活動。針對14歲以下實名用戶進入青少年模式功能，如發(fā)現(xiàn)流程、破解等方面的漏洞，或?qū)Ξa(chǎn)品體驗有建議，可以發(fā)送至反饋郵箱feedback等douyin。
抖音未成年保護專項負(fù)責(zé)人表示：“為保護青少年健康上網(wǎng)，我們不斷升級防沉迷和安全保護措施，本次完成14歲以下實名認(rèn)證用戶直接進入青少年模式，是行業(yè)首家，會有做得不完善的地方，希望廣大用戶多給我們提建議。”
此外，針對青少年使用安全，對14-18歲實名用戶，抖音還上線了互相關(guān)注才能發(fā)送私信等保護措施。通過保護工具、客服專線等多種舉措，抖音已建立覆蓋時長管理、內(nèi)容過濾、隱私保護、消費保護、投訴處理等方面的未成年人保護機制。
