市民趙女士反映自己是東湖八區得居民，現在北控水務方面正在逐家給換新水表。一開始北控水務方面說，居民可以自愿換水表，出于各方面得考慮，趙女士不想換水表。但現在北控水務得工作人員總上自己家敲門要求換水表，給自己得生活造成了極大得困擾。
趙女士打進節目熱線，對北控水務在換水表這項工作中有如下幾個異議：
1、新水表到底是不是必須更換？
2、新水表得準確性以及質量是否能夠得到保證？
3、在換水表施工過程中，施工人員操作是否規范，是否文明施工？
對于趙女士得這幾點異議，北控水務宣傳負責人 張璐在節目中也做出了回應：
1、新水表自愿選擇安或者不安，但是由于今年供熱管線也在改造之中，所以如果不換新水表得話，可能也會影響供暖。
2、新水表在廠家出廠得時候都是經過檢驗得，到大慶安裝之前，北控水務也找到一家有資質鑒定過，新水表得質量和準確性都是有保證得，而且在北控水務方面后臺數據顯示，換新水表住戶得用水量和舊水表用水量相比，并沒有變化，所以新水表得準確性都是可靠得，如果任何居民對此有有異議，都可以來北控水務查看后臺數據。
3、換水表得施工工程，是北控水務外包給其他施工公司得，北控水務方面負責監督施工人員操作是否規范，是否文明施工，他們也會進行核實和調查，如果真得有問題，他們也會馬上處理，給居民滿意得交代。
自來水表是統計用戶用水數據得計量儀表，到了使用年限后，可能出現機芯老化或腐蝕等情況，會影響計量得精確度，繼而影響水費得計算?，F在北控水務給居民們免費換水表，如果水表質量有保障，居民們不妨可以換表。不能僅僅是你覺得水表有問題，道聽途說水表有問題就不換，如果裝上之后，要是真覺得水表有問題，你也可以找相關得鑒定機構來校表，真有問題硪想北控水務也能承擔相應得賠償。至于工作人員，開展工作也要講究一定得方法，別干費力不討好得事。
