光大銀行北京分行嚴(yán)格落實(shí)華夏人民銀行賬戶(hù)服務(wù)相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，做到“兩個(gè)不減、兩個(gè)加強(qiáng)”。為解決開(kāi)戶(hù)難問(wèn)題，北京分行在風(fēng)險(xiǎn)可控得前提下優(yōu)化和重塑銀行賬戶(hù)管理機(jī)制和流程，積極推行簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程，提升開(kāi)戶(hù)便利度。
客戶(hù)呂先生匆匆來(lái)到光大銀行北京分行某網(wǎng)點(diǎn)辦理對(duì)公開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，呂先生是一家小型廣告公司得法人，急于開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)用于收款。網(wǎng)點(diǎn)員工在了解到客戶(hù)需求后快速反應(yīng)，開(kāi)戶(hù)專(zhuān)員、大堂經(jīng)理、柜臺(tái)人員和遠(yuǎn)程銀行中心密切配合，僅用40分鐘便完成了柜面開(kāi)戶(hù)手續(xù)得辦理。賬戶(hù)啟用后，合作方資金順利轉(zhuǎn)入，呂先生對(duì)高效先進(jìn)得流程和熱情周到得服務(wù)稱(chēng)贊不已。
據(jù)悉，通過(guò)公示開(kāi)戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限、建立負(fù)面清單、暢通投訴渠道等方式，提升開(kāi)戶(hù)服務(wù)透明度。為有效防控賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)，北京分行從源頭著手，加強(qiáng)賬戶(hù)實(shí)名制管理和開(kāi)戶(hù)實(shí)質(zhì)性審查，建立賬戶(hù)分類(lèi)分級(jí)管理體系，優(yōu)化全生命周期風(fēng)控預(yù)警，有力保障企業(yè)正常合理得賬戶(hù)服務(wù)需求，助力小微企業(yè)發(fā)展。
在做好賬戶(hù)服務(wù)工作得同時(shí)，光大銀行北京分行也將持續(xù)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、拒絕跨境賭博等宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者金融知識(shí)素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，積極營(yíng)造和諧健康得金融生態(tài)環(huán)境。(劉瑩)
