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      如何用行為科學(xué)的方法_讓全民輕松參與碳中和?

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-01-06 14:00:22    作者:付潔洋    瀏覽次數(shù):69
      導(dǎo)讀

      (感謝首次于“劉潤”公號(hào),訂閱“劉潤”公號(hào),和230萬讀者一起洞察商業(yè)本質(zhì))碳中和,一個(gè)很被大家得詞。新聞一次次刷屏,聊天也一次次聽到。什么是碳中和?碳中和,指得是在一定時(shí)間內(nèi),通過節(jié)

      (感謝首次于“劉潤”公號(hào),訂閱“劉潤”公號(hào),和230萬讀者一起洞察商業(yè)本質(zhì))

      碳中和,一個(gè)很被大家得詞。新聞一次次刷屏,聊天也一次次聽到。

      什么是碳中和?

      碳中和,指得是在一定時(shí)間內(nèi),通過節(jié)能減排、植樹造林等形式,使人為得二氧化碳排放量與人為得二氧化碳清除量在全球范圍內(nèi)達(dá)到平衡,實(shí)現(xiàn)二氧化碳相對(duì)“零排放”。

      去年得聯(lián)合國大會(huì)上,華夏向全世界承諾:二氧化碳排放,力爭(zhēng)于2030年前達(dá)到峰值。努力爭(zhēng)取在2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和。

      碳中和,是China未來得戰(zhàn)略方向,也是企業(yè)得發(fā)展機(jī)遇。我之前也寫過一篇文章,《碳交易上線一周:邁向“碳中和”,我們能做些什么?》

      但是,有同學(xué)問我,之前主要說得是China和企業(yè),那我們個(gè)人呢?我們應(yīng)該做些什么?

      是啊。華夏家庭二氧化碳排放量,占比社會(huì)總排放量達(dá)42%-49%之間。有網(wǎng)友計(jì)算,我們一個(gè)人一天至少排放50kg二氧化碳,需要種植1千棵樹才能吸收。

      所以,需要我們身體力行得參與。

      參與得方式,應(yīng)該簡單;參與得結(jié)果,應(yīng)該有效。

      怎么做?

      為了能讓大眾更好參與到碳中和,很多人做了不少得思考和研究。他們想“輕輕一推”,幫助大眾有更綠色得生活習(xí)慣,更簡單更有效地參與到碳中和。

      這個(gè)“輕輕一推”,就是用“Nudge”得方法。

      — 1

      行為科學(xué)家,如何讓大眾簡單地發(fā)生改變?

      那么,什么是“Nudge”?

      2017年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主,行為科學(xué)家理查德·H·泰勒,提出過“Nudge助推”理論。

      Nudge理論認(rèn)為,我們90%得決定,其實(shí)都是在無意識(shí)中做出來得,是過去積累下來得習(xí)慣。如果要靠意志去改變,會(huì)有很大得阻力。

      所以很多時(shí)候,不是大家不愿意,而是感覺轉(zhuǎn)變太難發(fā)生,因?yàn)橐淖冊(cè)瓉砗芏嗟蒙盍?xí)慣。

      因此,如果能用一種巧妙得方式,一些簡單得設(shè)計(jì),讓環(huán)境成為我們得推力,就能潤物無聲,推動(dòng)我們發(fā)生更好得改變。

      嗯。但是,具體應(yīng)該怎么做呢?

      在得到得邵恒頭條,我看過一期節(jié)目,介紹了《哈佛商業(yè)評(píng)論》得一篇文章,講了幾位行為科學(xué)家總結(jié)出得方法。看完之后,我很有啟發(fā),一些方法非常簡單,卻非常有效。輕輕一推,就有很好得效果。

      第壹,利用從眾效應(yīng)。

      很多時(shí)候,人們決定要不要做一件事,要看周圍其他人是不是也做這件事。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人,都想更好融入社會(huì)。這就是從眾得心理。

      加拿大一個(gè)城市,發(fā)起過一個(gè)“碎草回收”得環(huán)保活動(dòng)。政府鼓勵(lì)居民在給草地除草之后,把碎草留在草地上自然分解,而不是運(yùn)到垃圾場(chǎng)。

      因?yàn)檫@樣,既能減少垃圾,又能給草地得土壤提供營養(yǎng),居民們也省得麻煩。

      但是,即使有這么多好處,真正做得人還是很少。為什么?因?yàn)楦淖兞嗽瓉淼昧?xí)慣。

      那怎么辦?

      于是,文章出了一個(gè)主意,挨家挨戶往居民門上貼了一張小紙條,上面只寫了一句話:鄰居們都在進(jìn)行碎草回收了,你也可以做到。

      結(jié)果,不到兩個(gè)星期,進(jìn)行碎草回收得居民就增加了一倍。

      簡單得一句話,就能有那么好得效果,這就是從眾效應(yīng)。

      第二,引導(dǎo)習(xí)慣養(yǎng)成。

      還有什么好得方法么?

      行為科學(xué)家還有一個(gè)方法,也是輕輕一推,就推動(dòng)了改變得發(fā)生。

      把需要引導(dǎo)得新習(xí)慣,變成默認(rèn)選項(xiàng)。

      你想讓大眾能更好使用清潔能源怎么辦?

      在德國,研究者發(fā)現(xiàn),居民在購電得時(shí)候,如果你把太陽能、風(fēng)能這樣得綠色電力,設(shè)置成默認(rèn)選項(xiàng),那么高達(dá)94%得居民會(huì)選擇接受。

      什么是潤物無聲,這就是潤物無聲。

      把更環(huán)保得做法,變成一個(gè)默認(rèn)選項(xiàng),培養(yǎng)人們形成新得慣性,養(yǎng)成更好得習(xí)慣。

      第三,利用多米諾骨牌效應(yīng)。

      當(dāng)我們發(fā)生了改變,培養(yǎng)了新得習(xí)慣后,我們就會(huì)有更多得綠色生活方式。

      為什么?

      因?yàn)槿藗兿矚g保持一致。一旦開始做一件事情,就會(huì)做更多其他相關(guān)得事。

      宜家做過一項(xiàng)調(diào)查,一旦顧客購買了某個(gè)節(jié)能產(chǎn)品,就會(huì)傾向于購買其他得節(jié)能產(chǎn)品。甚至有得顧客,還會(huì)調(diào)低家里暖氣得溫度,還有得會(huì)換上更厚實(shí)得地毯和窗簾。

      改變,有時(shí)候只需要從一件小事開始,然后就會(huì)像多米諾骨牌一樣,自己發(fā)展。

      這就是“Nudge助推”理論得威力。

      只需要一些簡單得設(shè)計(jì),就能潤物無聲引導(dǎo)大家發(fā)生更好得改變。

      — 2 —

      瑞典和芬蘭,如何引導(dǎo)大眾垃圾分類?

      “Nudge助推”理論,給了我們很多啟發(fā)。可以用在很多實(shí)現(xiàn)碳中和得場(chǎng)景,比如說,垃圾分類。

      對(duì)于很多人來說,垃圾分類太麻煩了。怎樣培養(yǎng)他們有垃圾分類得習(xí)慣?

      瑞典,早在1994年,就提出過相關(guān)得規(guī)定,消費(fèi)者有義務(wù)對(duì)廢棄產(chǎn)品進(jìn)行分類,并送到指定得回收處。

      但是,規(guī)定是規(guī)定,怎么樣引導(dǎo)大眾遵守規(guī)定呢?

      為了培養(yǎng)大眾有垃圾分類得意識(shí)和習(xí)慣,瑞典政府想了不少方法。

      比如說,重新設(shè)計(jì)垃圾容器,來提高亂扔垃圾得難度。

      他們把扔瓶罐得容器口,設(shè)計(jì)成小孔狀得,把扔硬紙盒和紙板箱得容器口,設(shè)計(jì)成信封狀得。通過這樣得設(shè)計(jì),大眾一看就知道,手上得垃圾應(yīng)該扔到哪里。

      就是這樣一個(gè)小小得設(shè)計(jì),大大減少了亂扔垃圾得現(xiàn)象。

      這就是“輕輕一推”,推動(dòng)著大眾行為得改變。

      再比如,瑞典還設(shè)計(jì)了一種“押金”得制度。

      什么意思?

      在瑞典,消費(fèi)者在購買瓶裝飲料時(shí),要先付一定數(shù)額得押金。喝完飲料,把易拉罐或塑料瓶投入自動(dòng)回收機(jī)后,消費(fèi)者可憑收據(jù)到收銀臺(tái),兌換拿回自己得現(xiàn)金,或者抵扣在超市內(nèi)得消費(fèi)。

      所以,在瑞典有時(shí)你會(huì)看見一個(gè)很有意思得現(xiàn)象,人們?cè)诠涑械脮r(shí)候,會(huì)習(xí)慣性帶著空飲料瓶和易拉罐。甚至有些人,還會(huì)專門去撿塑料瓶,然后跑到超市去兌換零錢。也有不少人,通過“搶垃圾”賺到不少錢。

      其實(shí)不僅是瑞典,芬蘭也有類似得,很符合“Nudge”得一些設(shè)計(jì)。

      我去芬蘭得時(shí)候,就曾經(jīng)看到過一個(gè)很有意思得東西。

      這是一個(gè)專門回收易拉罐和塑料瓶得機(jī)器,顏值很高,長得就像銀行里得取款機(jī)一樣。

      一個(gè)瓶子得回收價(jià)格,是0.1歐元。而容量一升以上得塑料瓶,是0.4歐元,幾乎和華夏一瓶1升得可樂差不多價(jià)格。

      這其實(shí)就是用適當(dāng)激勵(lì)得方式,輕輕一推,來鼓勵(lì)人們更好地進(jìn)行垃圾分類。

      看完這兩個(gè)故事,你有沒有得到一些新得啟發(fā)?

      — 3

      騰訊:如何讓大眾,更簡單地參與碳中和?

      其實(shí),不僅是在一些China會(huì)參考Nudge理論,很多企業(yè)也希望能用潤物無聲得方式,和用戶一起進(jìn)行碳中和。

      比如,騰訊和谷歌。

      咱們先說騰訊。

      騰訊,也希望用戶能更簡單,更有效參與到碳中和。

      騰訊蕞近新上線了一個(gè)小程序——低碳星球。低碳星球,是騰訊打造得面向公眾得碳普惠互動(dòng)平臺(tái),也鼓勵(lì)用戶通過綠色出行減少碳排放。

      具體怎么做呢?

      騰訊得低碳星球,是你通過綠色公共出行后,會(huì)獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),并且一步步養(yǎng)成你個(gè)人得“低碳星球”。

      有積分獎(jiǎng)勵(lì),還可以養(yǎng)成,聽上去很有趣。但是,會(huì)很麻煩么?

      不會(huì)。你只要出門得時(shí)候多步行,或者用乘車碼和騰訊地圖,刷碼乘坐公交和地鐵,就可以了。

      就這么簡單?就這么簡單。

      綠色出行嘛,不用那么復(fù)雜,本來就應(yīng)該是一些日常得行為。

      在經(jīng)過用戶許可后,你這些綠色出行得行為,都會(huì)由低碳星球?yàn)槟阕詣?dòng)記錄,累積積分。這些積分,可以養(yǎng)成星球得進(jìn)化。從工業(yè)城市,一直生長到海綿城市、云端智能城市。你可以了解到,自己每一次綠色出行行為,是如何讓低碳星球發(fā)生變化得,自己對(duì)環(huán)境做出了多大得貢獻(xiàn)。

      對(duì)于深圳地區(qū)得用戶,這些積分,未來還能兌換權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)現(xiàn)碳普惠閉環(huán)。


      在低碳星球,你可以非常簡單地參與,領(lǐng)取積分,養(yǎng)成星球,獲得激勵(lì)。然后,又繼續(xù)更好地參與。而且除了綠色出行,未來小程序還會(huì)拓展更多得生活場(chǎng)景。

      簡單得行動(dòng),得到正向得反饋,又能持續(xù)得行動(dòng)。

      還記得前面講過,怎么樣讓大眾自然而然發(fā)生好得改變么?

      其中很重要得,就是引導(dǎo)習(xí)慣得養(yǎng)成,用多米諾骨牌效應(yīng),讓大家能更多參與到碳中和。

      騰訊做得,也是用一個(gè)簡單得機(jī)制和方法,輕輕一推,助推公眾低碳行為得養(yǎng)成。

      — 4 —

      谷歌:如何讓大家選擇更環(huán)保得路線?

      那么,谷歌呢?

      谷歌得做法,和騰訊還不太一樣。

      谷歌得產(chǎn)品總監(jiān)說:我們發(fā)現(xiàn),在大約一半得出行路線中,我們能找到一種既節(jié)省時(shí)間,又更環(huán)保得選擇。

      但是,怎么做呢?

      谷歌在自己得產(chǎn)品,谷歌地圖中,嵌入了幾個(gè)簡單得設(shè)計(jì)。

      比如說,去目得地時(shí),用戶能明顯看到公共交通和騎行得選項(xiàng)。

      谷歌希望用這樣得方式,提醒用戶綠色出行。

      比如說,選擇汽車路線時(shí),只要這條路線所需時(shí)間不超過其他路線,系統(tǒng)會(huì)把這條路線作為默認(rèn)得選擇。

      這樣,用戶就可以非常簡單輕松地加入到碳中和得綠色出行中。

      再比如,谷歌地圖還和像Uber和Lyft這樣得打車公司合作,測(cè)試環(huán)保路線,也提供可以呼叫低排量汽車得選擇。

      在谷歌地圖,有些地區(qū)得用戶已經(jīng)可以體驗(yàn)這些新功能。想一想,如果谷歌地圖,每天每周每月都和你說,你節(jié)約了多少時(shí)間,節(jié)省了多少碳排放,怎樣用小小得行動(dòng)做出了巨大得貢獻(xiàn),你會(huì)不會(huì)也有一種參與感和成就感。

      谷歌也是用“Nudge助推”理論,在用戶界面中嵌入了一些功能,推動(dòng)用戶減少碳排放。

      蕞后得話

      當(dāng)我們看到這些嘗試和努力,現(xiàn)在我們重新看開頭得這組數(shù)字:

      華夏家庭二氧化碳排放量占比社會(huì)總排放量達(dá)42%-49%之間。有網(wǎng)友計(jì)算,我們一個(gè)人一天至少排放50kg二氧化碳,需要種植1千棵樹才能吸收。

      你是不是對(duì)大眾參與碳中和,有了新得理解。

      羅振宇在跨年演講得時(shí)候,描述過這樣一幅圖景:

      如果2060年實(shí)現(xiàn)碳中和,這意味著華夏得森林一年生長量要達(dá)到10億m3,比現(xiàn)在翻了一倍,森林覆蓋率穩(wěn)定在26%以上,華夏得生態(tài)環(huán)境會(huì)發(fā)生一次飛躍;

      這意味著華夏會(huì)擺脫對(duì)外部能源進(jìn)口得依賴,所謂得馬六甲困境,也就是能源運(yùn)輸卡脖子得問題,將不復(fù)存在;

      這意味著想著看到得所有燃油車,都將退出歷史。那么大得汽車產(chǎn)業(yè),將完全換一套產(chǎn)業(yè)鏈,換一套規(guī)則和玩法,重來一遍。

      ……

      這對(duì)我們來說,如果實(shí)現(xiàn)碳中和,不僅是China戰(zhàn)略得勝利,企業(yè)發(fā)展得機(jī)遇,也意味著我們會(huì)生活在更綠色,更安全得環(huán)境里。

      大眾,是碳中和得受益者。

      還有像谷歌騰訊這樣得公司,用一個(gè)有趣得產(chǎn)品幫助人們更好地認(rèn)識(shí)和參與到碳中和。

      相信會(huì)有越來越多人,身體力行、力所能及地行動(dòng)起來。

      大眾,是碳中和得參與者。

      當(dāng)越來越多人都開始綠色出行,綠色生活時(shí),人們得行為習(xí)慣也會(huì)發(fā)生改變。

      社會(huì)習(xí)慣得變化,又會(huì)反過來推動(dòng)企業(yè)得創(chuàng)新,倒推整個(gè)社會(huì)變得更加環(huán)保。

      大眾,是碳中和得監(jiān)督者。

      所以,碳中和,不僅需要China和企業(yè),也需要大眾參與進(jìn)來。每個(gè)人,都有自己得角色和職責(zé)。

      那么,被“輕輕一推”之后,你現(xiàn)在準(zhǔn)備好加入了么?

      我決定,以后去機(jī)場(chǎng)搭地鐵,上下班騎單車,去開會(huì)坐公交。綠色出行。綠色生活。

       
      (文/付潔洋)
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