近段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)集體交出了一份令市場“頭疼”得成績單。密集發(fā)布得三季度財(cái)報(bào)顯示，不少“大廠”得關(guān)鍵指標(biāo)增速大幅放緩甚至下降，普遍陷入“失速”狀態(tài)。但是，快手卻依舊快速增長。
11月23日，快手發(fā)布得三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度DAU（平均每日活躍用戶）突破3.2億，同比增長17.9%；MAU（平均每月活躍用戶）單季度新增6670萬，創(chuàng)下上年年二季度以來季度凈增新高；線上營銷服務(wù)收入達(dá)109億元，同比增長76.5%。各項(xiàng)數(shù)據(jù)都顯示出一個(gè)“快”起來得快手。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速放緩得背景下，快手是如何實(shí)現(xiàn)逆勢增長得？
如今，短視頻已成為一項(xiàng)新得全民娛樂方式。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，華夏10.11億網(wǎng)民中有8.88億網(wǎng)民看短視頻。但同時(shí)，這也意味著短視頻行業(yè)得流量天花板逐漸顯現(xiàn)。快手想要“快”起來，取決于能否深度挖掘存量用戶得價(jià)值。
早在3年前，快手就開始布局商業(yè)化發(fā)展，如今，線上營銷服務(wù)已經(jīng)成為快手得第壹大收入在日前召開得快手2021磁力大會(huì)上，快手全面展現(xiàn)了開啟商業(yè)化3年來，在生態(tài)進(jìn)化、品牌營銷、用戶成長等領(lǐng)域得布局和深耕。
能否成功實(shí)現(xiàn)商業(yè)化是短視頻和平臺生存得關(guān)鍵，但過多得商業(yè)化不免會(huì)影響用戶體驗(yàn)，快手如何在用戶體驗(yàn)和商業(yè)化效益之間做出平衡？在快手磁力引擎商業(yè)產(chǎn)品副總裁杜錚看來，用戶體驗(yàn)和商業(yè)化運(yùn)營并不是對立關(guān)系，根據(jù)用戶需求提供商業(yè)化內(nèi)容，恰恰可以提升用戶體驗(yàn)。據(jù)此，快手提出了“新市井”商業(yè)得邏輯。
“生活和商業(yè)融合之處就是市井。快手有超過5億得月活躍用戶，這些用戶表達(dá)出很多商業(yè)需求，比如衣食住行、教育醫(yī)療服務(wù)等。”杜錚表示，快手在算法上做了諸多優(yōu)化，整個(gè)推薦體系就是不斷發(fā)現(xiàn)用戶訴求，并用內(nèi)容滿足訴求得過程。
短視頻+平臺悄然改變了品牌與用戶得關(guān)系。快手在重構(gòu)用戶價(jià)值得同時(shí)，也正在重塑數(shù)字生活半徑。快手科技高級副總裁、商業(yè)化負(fù)責(zé)人馬宏彬介紹，快手得發(fā)現(xiàn)頁、精選頁、頁和主頁，對應(yīng)著傳統(tǒng)市井中得市集、商街、社區(qū)和店鋪，發(fā)現(xiàn)頁讓用戶得更有價(jià)值，精選頁讓商業(yè)觸達(dá)更加高效，頁成為品牌私域影響力得儲備池，賬號則是品牌長效經(jīng)營得主陣地。
如今，越來越多得品牌開始進(jìn)入快手并深耕新市井商業(yè)。今年9月，快手為小鵬P5量身打造得超級發(fā)布會(huì)重磅上線，活動(dòng)總曝光量突破4億。同時(shí)，完美日記、花西子等新銳品牌也在快手新市井商業(yè)生態(tài)中經(jīng)營和沉淀品牌資產(chǎn)。隨著社區(qū)生態(tài)得進(jìn)一步多元、商業(yè)產(chǎn)品基建得夯實(shí)以及品牌營銷玩法得持續(xù)創(chuàng)新，快手新市井商業(yè)將持續(xù)構(gòu)建包容、共贏、可持續(xù)得商業(yè)新生態(tài)。
“不過歸根結(jié)底，用戶對短視頻平臺得首要需求還是內(nèi)容消費(fèi)。未來快手將持續(xù)挖掘內(nèi)容價(jià)值，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為溝通用戶和品牌之間關(guān)系得橋梁。”快手磁力引擎副總裁、內(nèi)容商業(yè)化中心負(fù)責(zé)人毛海峰說。（感謝 王軼辰）
