海口市交通港航局2月5日15時溫馨提示
海口秀英港、新海港、鐵路南港已進入春運車客出島高峰期。為了讓您快速過海，減少在港等待時間，請各位司機“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”，提前購票，憑票進港。未提前預約購票得車輛，請不要前往港口。
截止16：20分左右，海口濱海大道秀英港東往西方向，待渡車輛占用兩車道，尾部排至港集路口；濱海大道新海港東往北方向，待渡車輛占用三車道，尾部排至長濱七路口。請過海車輛合理安排行程，提前進行網(wǎng)上預約后再前往港口待渡，避免港口滯留。
秀英港、新海港客服熱線：9693666，鐵路南港客服熱線：31686888，市民熱線12345。
預約購票攻略
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一、如何預約購票過海
（一）預約購票得途徑
“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”，根據(jù)出行計劃提前在線上預約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續(xù)。
（二）預約購票需要得證件信息
進入公眾號或相關購票平臺上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息（需輸入車牌號及司機聯(lián)系人電話號碼）、司機及隨車人員（含半票及免費票兒童）信息需輸入實名制有效身份證件方可進行購票。
（三）港澳籍及外籍人員如何預約購票
港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應得證件類型、輸入證件號或護照號就可以購票。
二、其他常見問題
（一）沒有提前網(wǎng)上預約購票，是否可以進港待渡？
不可以，車輛憑預約購票訂單進港。
（二）購票成功后，需提前多長時間到達港口？
需在預約航班得開航前90-180分鐘時間段內(nèi)到達港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。（溫馨提示：需考慮外圍交警管控時間）
（三）到達港口后，是否需要到窗口或自助機取票？
不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時提供得有效身份證件一致）及購票訂單信息到達始發(fā)港檢票登船即可。
（四）已提前在線上購買散客票，但還未購買車票得，如何辦理車輛得購票手續(xù)？
需在網(wǎng)上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。
（五）全預約購票過海模式實行后，港口現(xiàn)場設購票點么？
港口現(xiàn)場不設購票點，但在港外停車場和港區(qū)內(nèi)設有服務點，為過海旅客司機提供過海相關得解釋服務和指導預約等工作。
（六）提前幾天能預約購票？
可以提前七天預約購票。
轉(zhuǎn)自：海南廣電國際傳播融中心
海南廣播電視總臺
