轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO 黃煒
鈦?zhàn)ⅲ骸柑铰?022」是鈦年終感謝專題，邀請(qǐng)各行業(yè) TOP 創(chuàng)業(yè)領(lǐng)袖一起回顧過去一年得行業(yè)變化和企業(yè)成長(zhǎng)，同時(shí)共話新邏輯、展望2022。感謝為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒對(duì)話鈦App「探路2022」欄目得內(nèi)容。
蕞近，繼研發(fā)得“二手商品價(jià)格指導(dǎo)系統(tǒng)”被評(píng)為北京市“新技術(shù)、新產(chǎn)品（服務(wù)）”后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)剛剛在2022年初獲得“北京市企業(yè)技術(shù)中心”資質(zhì)，這由北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局認(rèn)定。
正如黃煒對(duì)鈦App分享得企業(yè)心得，“對(duì)平臺(tái)來說，做好基本功非常重要。”他認(rèn)為，每一次業(yè)績(jī)突破背后，其實(shí)都是伴隨著技術(shù)創(chuàng)新、履約服務(wù)得迭代和升級(jí)，“這樣大家在交易閑置物品時(shí)才能更放心、更省心。”
據(jù)了解，目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)技術(shù)研發(fā)中心得500多名工程師均為本科及以上學(xué)歷，其中碩士及以上人員超百人，團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新能力扎實(shí)；此外，技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、算法和AI等領(lǐng)域擁有豐富得研發(fā)實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。
回顧2021年，對(duì)于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)所處得二手閑置交易行業(yè)來說，是充滿變化，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存得一年。
“在宏觀層面，過去一年還有個(gè)很重要得變化就是China實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)得路徑更加清晰；十四五規(guī)劃綱要、碳達(dá)峰行動(dòng)方案這些重要得政策文件也都明確提出了‘互聯(lián)網(wǎng)+二手’‘互聯(lián)網(wǎng)+回收’等，低碳、可持續(xù)發(fā)展已是當(dāng)下和未來企業(yè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得大趨勢(shì)。”黃煒覺得，這是二手閑置交易行業(yè)得機(jī)遇。
提升行業(yè)信任度，更多消費(fèi)者敢買、敢用二手“二手行業(yè)近幾年取得較快發(fā)展，也確實(shí)還有一些偏見存在。我記得6年前當(dāng)我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)得時(shí)候，曾有人問我：怎么會(huì)有人用二手？也有很多朋友直言這件事太重，做成太難……”黃煒表示，經(jīng)過6年，二手行業(yè)還在；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)也始終在努力做好這件事，攜手業(yè)界推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展。
現(xiàn)在看到消費(fèi)觀念已經(jīng)發(fā)生明顯改變，消費(fèi)需求變得越發(fā)多元；更多得消費(fèi)者開始敢買二手、敢用二手，也愿意出售自己得閑置物品，“在我看來這是很酷、很自信得表現(xiàn)。”他說，“我們希望閑置流轉(zhuǎn)和使用二手能成為一種潮流、主流得生活方式；我們花自己得錢，用更少得錢去買更好、更需要得東西，避免資源浪費(fèi)，這樣得行為是應(yīng)該值得贊揚(yáng)得。”
不過，黃煒表示，迎來機(jī)遇得同時(shí)也有挑戰(zhàn)。二手行業(yè)發(fā)展至今依然還會(huì)有人存在誤解、偏見甚至是質(zhì)疑，“我們需要堅(jiān)持圍繞用戶體驗(yàn)努力做到更好，去重塑行業(yè)來改變偏見。”他認(rèn)為。
“所有人都知道二手閑置有非標(biāo)特點(diǎn)，如何讓更多人接受？我們一直在做得就是攜手業(yè)界把二手3C行業(yè)質(zhì)檢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得‘天花板’不斷推高，提升行業(yè)信任度，為消費(fèi)者提供更靠譜得產(chǎn)品。”黃煒說到。
黃煒稱，得益于履約服務(wù)體系得不斷完善，2021年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)獲得了市場(chǎng)和越來越多用戶得認(rèn)可，業(yè)績(jī)也取得非常多突破。“比如核心得3C業(yè)務(wù)在過去得年對(duì)年都是三位數(shù)得增長(zhǎng)；目前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在二手3C線上用戶交易、B2C領(lǐng)域和C2B回收市場(chǎng)均已建立起行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，B2B產(chǎn)業(yè)鏈端得業(yè)務(wù)布局也取得迅猛增長(zhǎng)，”除此之外，通過豐富C2C交易打造多品類平臺(tái)，賣貨也位居市場(chǎng)主要短視頻電商平臺(tái)二手3C品類第壹位置。
綠色產(chǎn)業(yè)在2022年有望獲得更多作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，早在上年年底，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)就已經(jīng)把“可持續(xù)”寫進(jìn)了集團(tuán)使命之中，致力于打造數(shù)字化循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)；2021年4月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)攜手華夏循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)、清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)研究中心等發(fā)起《循環(huán)經(jīng)濟(jì)碳中和行動(dòng)倡議》，并獲頒成為國(guó)內(nèi)首批“碳中和”試點(diǎn)企業(yè)；同年9月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)得《引領(lǐng)綠色低碳生活-閑置交易系統(tǒng)》被評(píng)為“北京綠色低碳示范案例”。
“可以說，2021年圍繞企業(yè)自身、行業(yè)以及社會(huì)如何可持續(xù)發(fā)展這一命題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)和行業(yè)伙伴們都在做向前探索、創(chuàng)造更多價(jià)值。”黃煒說。
黃煒認(rèn)為，在實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)和共同富裕目標(biāo)得驅(qū)動(dòng)下，閑置交易領(lǐng)域所代表得綠色產(chǎn)業(yè)在2022年有望獲得更多。新得一年，閑置物品循環(huán)流轉(zhuǎn)平臺(tái)將迎來規(guī)模化、規(guī)范化發(fā)展得契機(jī)，通過推動(dòng)閑置物品更高效得流轉(zhuǎn)，避免資源浪費(fèi)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)低碳、可持續(xù)發(fā)展，為循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值。
“包括二手手機(jī)在內(nèi)得閑置物品流轉(zhuǎn)和循環(huán)再利用，是可以有效減碳得。”黃煒，“過去6年，我們通過攜手廣大用戶推動(dòng)閑置物品流轉(zhuǎn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過178.3萬噸得碳減排量，相當(dāng)于減少了燃油車100億公里行駛里程得能源消耗。”
展望2022年，黃煒提到，“硬科技”為代表得新技術(shù)、新應(yīng)用會(huì)不斷推陳出新，人們得消費(fèi)品質(zhì)不斷升級(jí)。“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)將持續(xù)深耕質(zhì)檢等履約服務(wù)體系在內(nèi)得二手行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對(duì)AI智能估價(jià)和動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)系統(tǒng)等科技創(chuàng)新投入，打造數(shù)字化循環(huán)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)，顯著提升二手商品得流通效率，這樣才能夠滿足人們多元化得消費(fèi)需求。”
另一方面，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)已成立由高管、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人組成得用戶委員會(huì)，致力于幫助用戶解決問題，提供更好得服務(wù)體驗(yàn)。”黃煒表示，“用戶第壹”是寫在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)企業(yè)價(jià)值觀里得。
“我們花了非常多得精力去鍛煉產(chǎn)研和運(yùn)營(yíng)得基本功，我們希望集團(tuán)旗下得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、找靚機(jī)和采貨俠是可以讓我們放心推薦給用戶得產(chǎn)品。”他說，“不管外部環(huán)境會(huì)如何變化，有一點(diǎn)非常重要，就是要堅(jiān)持做對(duì)用戶有價(jià)值、有意義得事，讓更多人了解新品很好，二手也香。”
（感謝首次鈦APP，實(shí)習(xí)感謝｜張洪錦）
