——高科技，讓今年春運更智慧。“上海虹橋站”微信小程序10日上線，旅客用手機點擊進入后，能看到電子客票座位號、檢票口、小紅帽行李搬運預約、重點旅客預約服務等信息。
在杭州東站，通過臨時身份證明自助打印機，輸入身份證號碼、進行人像采集識別，不出30秒一張臨時身份證明即可到手；通過安檢自助快遞柜，旅客誤帶的違禁品也可利用快遞寄送至目的地。
廣東電子政務平臺“粵省事”平臺發布“春運服務專區”，“廣州交警春運服務專區”同步上線。春運服務專區涵蓋了市民自駕、汽運、鐵路、航空四個出行場景。用戶可添加關注候乘的汽車客運站、火車站、機場，查看人流擁擠情況，便于規劃出行。在“粵省事”上，可實時查看火車站和機場等大屏，接送親友的市民坐在家中即可及時了解正晚點情況。此外，航空公司還推出360度全景虛擬現實(VR)選座等高科技服務。
——大運力，讓今年春運更便捷。廣鐵集團預計發送旅客6950萬人次，同比增加743.5萬人次。沈陽局集團公司在開行360對圖定旅客列車的基礎上，將實行“一日一圖”，根據客流量及時提高列車開行密度。
鐵路杭州站預計發送旅客910萬人次，同比增長7.1%。拉薩火車站預計發送旅客22.04萬人次，日均5500人次左右，同比增長3%。“我們在旅客服務中心提供高原急救藥品等便民服務，讓旅客出行更便利、安全、溫馨。”拉薩火車站車間主任侯占元說。
——強保障，讓今年春運更平安。公安部鐵路公安局組織全國鐵路公安機關加強站區、列車巡查，持續打擊“盜搶騙”侵財違法活動，嚴格排查整治隱患。各地鐵路公安機關組織民警加強廣場、候車室、售票廳、站臺等區域的巡查，重點盯控關鍵位置。
交通運輸部、公安部、應急管理部、全國總工會、共青團中央和廣西壯族自治區人民政府10日在南寧聯合啟動2020年春運“情滿旅途”活動，讓旅客購票更便捷、候乘更溫馨、換乘更順暢，路網服務更優質，熱線服務更貼心。
今年春運，不僅火車票能夠候補搶票，坐飛機也可以搶票了。沒買到機票的乘客可以在線登記，增加買票幾率。北京大興國際機場的投運為春運增加了充足運力。春運40天，南航計劃在首都機場和大興機場加開航班共計650班次，同比增長235%。
(綜合本報記者沈文敏、竇瀚洋、李剛、劉洪超、袁泉、鮮敢、張璁、龐革平、李縱、趙展慧報道)
