在日常使用軟件的時候經(jīng)常會碰到這樣那樣的問題，一個軟件可能難免會出現(xiàn)一些問題，一款軟件不可能完全沒有任何問題。有些東西我們沒有辦法避免但是多了解一些信息卻可以讓我們在使用的時候不至碰到問題無所適從。我們也會經(jīng)常碰到客戶提出一些問題，但是這些問題卻不是軟件本身而是自身對軟件的不理解使用上的問題。我們今天分析下一般會存在的問題。
創(chuàng)盟時代：企業(yè)管理軟件
文章來源：cmengtimes/xinwenzixun/hangyexinwen/351.html
1、軟件打開慢一定是軟件問題？
如果出現(xiàn)軟件打開速度慢的情況，我們首先要做的是查看是不是網(wǎng)絡(luò)本身的問題，看下是不是收到網(wǎng)速原因引起的，如果是網(wǎng)速引起的就需要和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商去溝通了。還有時候電腦卡、手機(jī)卡也可能造成軟件一時緩慢的問題。如果這些都都排除沒有問題的話，可以聯(lián)系軟件服務(wù)商排查是否是軟件本身或者服務(wù)器內(nèi)存流量不夠等造成的問題。
2、感覺邏輯很亂，找不到簡單方便的方法
當(dāng)你在剛剛使用一個企業(yè)管理軟件的時候有可能會覺得軟件的邏輯有點混亂，那造成這種情況的原因也有兩個，一個這個企業(yè)軟件本身邏輯就有問題，另外一個可能是你的不熟系會主觀覺得使用很麻煩。碰到這種情況可以首先聯(lián)系企業(yè)軟件服務(wù)商要求使用培訓(xùn)或者詳細(xì)查看使用說明文檔。一個軟件在你不太懂的時候可以多去摸索，當(dāng)熟練后如果還是分析覺得邏輯很有問題，你就可以對軟件服務(wù)商提出意見或者要求了。
3、細(xì)節(jié)功能不足，有些操作無法達(dá)成
如第二點說的一樣，我們碰到這種問題首先要分析是不是自己對企業(yè)軟件不夠熟系造成的，讓你想做什么卻無法滿足是不防先問問同事或者咨詢客服問問。當(dāng)確實無法滿足而你也覺得這個功能對您的工作效率提高確實有幫助的時候建議和直接和軟件供應(yīng)商去溝通。如果是saas軟件的話一般都會存在升級，提出合理意見容易被采納，如果是定制就可以變更需求。創(chuàng)盟時代企業(yè)協(xié)作管理系統(tǒng)基于強(qiáng)大的后臺可視化自定義+輕定制。可以隨時根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整軟件功能。畢竟沒有一個軟件是可以一直適用于某個企業(yè)的也是需要更新迭代的。當(dāng)然如果您的軟件供應(yīng)商不能滿足迭代的話那么你確實可以考慮更換服務(wù)商了。
4、企業(yè)軟件bug多，經(jīng)常卡死
如果您使用的軟件出現(xiàn)這樣的情況，那么要不是您的軟件太久遠(yuǎn)了需要迭代了，要買就是您選擇的品牌軟件完全不行，這個情況建議可以話可以更換服務(wù)商了。
綜合上面的說法呢，企業(yè)管理軟件使用過程中就像人和人相處一樣，再合得來的兩個人也有不一樣看法的時候，我們碰到問題可以先自主排查是不是本身的問題，不是的話再聯(lián)系供應(yīng)商解決。我們在使用磨合過程中，應(yīng)該給彼此多一點的耐心，才能讓軟件成為我們工作的強(qiáng)大武器。
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