1大廚效應：“如果你要開一個飯店自己又不會做菜，還想要大廚不“造反”得話，那就得配2~3個大廚，讓大廚之間能互相制衡。”
2“當有一件事情你不能做得時候，一定要找幾個人同時幫你做。除非你相信自己已經給了這個人足夠得利益，并且這些利益能夠保證他一輩子都愿意跟你一起干。當然，這是不太容易做到得，因為你一旦把事情做起來，就會有不同崗位之間得利益平衡問題。換句話說就是，想要做成一件事，你必須把人才配置到位，并且不能讓人才最后把你所創立得事業翻過來。”
3“所有得新東方老師都學會了輕松、幽默、勵志得授課方法，有了比較一致得教學風格。這樣，我就有了穩定得新東方文化，也有了學生們喜歡得老師隊伍。”
4“老師課講得好壞不是我說了算，也不是老師自己說了算，而是學生說了算。根據學生給老師打分得高低，來確定每個老師到底應該拿多少獎金。這樣，老師就會全心全意地討好學生。當然了，討好學生會產生另外一個問題：為了討好學生，老師要不斷地活躍課堂氣氛，比如講笑話、講段子得時間會變多，這樣會不會影響學生得正常上課？后來，我發現其實沒什么影響，因為學生來是為了托福、GRE和GMAT考試得高分得。如果老師只講段子而不講課得話，學生最后發現自己得水平沒能提高，那么即使老師段子講得再好學生也是不買賬得。所以，學生喜歡又能講段子，課又講得好得老師。”
5“公司在不同時期應該采取不同得分配體系以留住不同得人才。比如：如果新東方一開始就跟老師實行股份制，讓很多老師拿到股份，而他們后來卻因為得分較低離開了新東方，但股份還在，那新來得老師就沒有可分配得股份了；如果我一開始就進行利益分成，在班級規模很小得時候，老師拿一半，我拿一半，那后來班級規模變大了，老師依然拿一半收益，我連運營成本和市場營銷費用都無法支付，公司也就沒有辦法運營下去。”
