#315全民季#年年315，年年話消費(fèi)！來看看我是如何利用規(guī)則，合理利用保險(xiǎn)退換貨！
開裂的菜板去年曾經(jīng)在X東X自然廚具店購買了一塊菜板，結(jié)果悲催了——嚴(yán)重變形開裂！
商家介紹是正宗鐵木，古法處理，放水不沉。結(jié)果，浮起來了！
浮水不怕，受不了那味道。問客服，答復(fù)是需要浸泡7天，需要抹油就不會(huì)開裂。我問，不是說已經(jīng)處理好了，清水沖洗就能直接用，為啥還要浸泡？
客服說，需要浸泡。 那就浸泡！足足泡了7天！泡完抓緊抹油，尋思這會(huì)可以用個(gè)好菜板了！
結(jié)果有點(diǎn)郁悶！沒幾天開裂、變形，切菜來回翹！于是，又咨詢客服，人家說還要再泡。好吧！繼續(xù)泡，還找重物壓著。完事了，還是裂，變形也沒恢復(fù)，并且有個(gè)疤痕的地方還掉了一塊！
哎呀！這難道就是號(hào)稱的鐵木？
狡辯的答復(fù)有問題那就咨詢客服吧！告訴客服，菜板開裂了，結(jié)果客服說是個(gè)人使用問題！ 關(guān)鍵我還沒開始使用啊！
我說是產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要退換。可人家客服說超過一個(gè)月了，不能退換！
我又說“你們投的保險(xiǎn)是180天內(nèi)有質(zhì)量問題可退可換，為啥到你們這里就不能退換？”你知道人家怎么說？竟然是不知道有這個(gè)保險(xiǎn)！我滴乖乖，這是什么商家啊？自己贈(zèng)送的保險(xiǎn)竟然不承認(rèn)！好個(gè)狡辯的“X自然”！
無奈的平臺(tái)后期，反饋到購物平臺(tái)X東。人家也給協(xié)調(diào)了。最后的結(jié)果還是不能退換，無奈的說送我20X東豆！
真有意思！明明是開裂加破損的質(zhì)量問題，竟然沒法協(xié)調(diào)！我直接拒絕。
你說既然給投保了，承諾180天有質(zhì)量問題可退可換，為啥就不給去協(xié)調(diào)呢？這種不講信譽(yù)商家讓人無語！！！
負(fù)責(zé)的保險(xiǎn)商家不講究，可人家保險(xiǎn)負(fù)責(zé)！一溝通，人家就讓發(fā)產(chǎn)品圖片。最終認(rèn)定是質(zhì)量問題，承諾給換貨，重新發(fā)！
你還別說，保險(xiǎn)還是比較講究的，按照流程申請(qǐng)了之后，審核通過，保險(xiǎn)承擔(dān)退換！
目前，保險(xiǎn)的菜板已收到！
X自然——木不自然！給大家說一聲，這個(gè)自然好像不自然！
