京東商超用戶激增背后 成熟消費者引領消費升級

消費是中國經濟穩增長的重要發力點，消費市場的提質、擴容和增速，不僅決定了中國經濟的韌勁與底氣，也是人民美好生活的直接體現和核心支撐。在消費日益成為中國經濟增長核心壓艙石的今天，隨著涵蓋城鄉的消費升級逐步深化，以高質量、理性消費為標志的成熟消費者不僅成為消費升級的引領者，也是構建一站式全品類消費平臺的重要指標。

一條數據再次驗證了中國市場持續的消費升級趨勢：京東零售宣布其包含消費品及生鮮的商超品類在過去兩年間消費用戶數大幅增長超過了60%，商超已經連續兩年成為了京東平臺消費用戶數最多的品類。這也標志著，繼電腦數碼、家電、通訊之后，京東的商超品類憑借其便捷服務和卓越品質再次成為了中國消費者的首選，不僅全面贏得了消費者的信賴，也為中國快消品行業消費升級、擴大內需和快速增長注入強大發展動力。

此前BBD數據機構發布的《消費升級指數觀察·成熟消費者報告》通過京東的數據分析了消費者成長的過程，從一個消費者首次在京東平臺網購開始，消費品類等結構的差異會逐漸縮小，在歷經大約1年時間之后，便成為了一群消費行為共性很強的“成熟消費者”。這些人在消費選擇時目標更加明確，不易受隨機因素影響，他們的消費忠實地反映了真實需求。對平臺在商品品質、服務品牌商的信賴，會讓中國消費者更傾向于“鎖定“京東這樣的一站式全品類購物平臺。這也使得京東能夠更加精準地把控消費市場和消費者的變化，從而更高效地在全品類為消費者提供高質量的商品和服務。

如果說電類等高價值商品選擇高品質消費平臺是很多用戶的必然選擇，那涉及到每天生活、需要頻繁購買的必需品，用戶越來越傾向于提供優質商品和服務的平臺，可以說是高質量消費趨勢的明證了。長期以來，作為一站式全品類消費平臺代表，京東不斷堅持守護高質量的商品和服務，持續引領高質量消費，如今已成為消費升級的新主場。

能在商超品類贏得消費者信賴，京東憑借的是在多年積累的品類豐富度、價格和服務的公平性等方面的平臺優勢基礎上，通過打造"高質量消費"，提升消費水平和品質，讓消費者滿意度持續顯著提高。從消費到品質消費，再到高質量消費，消費需求已經從單一化、從眾化向多元化、個性化、成熟化升級。而京東作為品質電商的踐行者和推動者，聚集了海量具有消費升級需求和高質量消費能力的成熟消費者，成為了眾多品牌方眼中的優質合作伙伴，通過全價值鏈優勢助推行業伙伴高質量增長。

消費正如經濟發展的“指揮棒”、“風向標”，高質量消費不僅僅帶給用戶更美好的生活，更能夠帶動制造企業增加盈利能力，從而更有能力在產品、技術、品牌等方面加大投入，帶動產業升級。特別是在國家高質量經濟發展的關鍵時期，需要更多像京東一樣的平臺，圍繞用戶需求打造高質量的消費，驅動品牌方、用戶和平臺之間形成融合創新的消費新生態，從消費端助力中國經濟高質量發展。