如果說(shuō)，我們今天擁有的一切，無(wú)論好壞，都是我們溝通的結(jié)果，有多少人會(huì)反駁我？
很多人反駁我的理由一定是，“我擁有的一切，都是我努力得來(lái)的；那些不好的，是因?yàn)榄h(huán)境不好導(dǎo)致的”，真是這樣嗎？
一起來(lái)分析一下：
我們擁有的一切，都是努力得到，這個(gè)不假。但我們有沒(méi)有想過(guò)，我們?yōu)槭裁磿?huì)努力？
“因?yàn)閻?ài)、責(zé)任和擔(dān)當(dāng)！”
“對(duì)！那愛(ài)和責(zé)任、擔(dān)當(dāng)是從哪里來(lái)的？”
“從心里愛(ài)家人、愛(ài)孩子，要對(duì)他們負(fù)責(zé)。”
“是的，那是不是心里有個(gè)聲音告訴我們要對(duì)孩子和家人負(fù)責(zé)，于是我們就去努力了？”
所以，我們一直在跟自己有一個(gè)持續(xù)不斷的溝通，才支持我們始終如一地努力下去。
我們婚姻幸福，是因?yàn)槎煤蛺?ài)人溝通；
我們親子關(guān)系好，是因?yàn)槲覀冎廊绾胃⒆訙贤ǎ?/p>
我們業(yè)績(jī)好，是因?yàn)槲覀兏蛻?hù)的溝通順暢、有效；
我們公司經(jīng)營(yíng)得好，是因?yàn)槲覀兏鷨T工的溝通親切、接地氣；
無(wú)論從哪個(gè)領(lǐng)域看，我們所有擁有的一切，都和溝通有著密切的關(guān)系。
溝通是每個(gè)人都需要掌握的人生技能，沒(méi)有這項(xiàng)技能，肯定寸步難行。
如何讓自己溝通能力得到提升呢？
最關(guān)鍵的是，學(xué)會(huì)說(shuō)和學(xué)會(huì)聽(tīng)。
學(xué)會(huì)說(shuō)，不僅是把話說(shuō)清楚，還要保證對(duì)方能聽(tīng)明白。把話說(shuō)清楚并不難，但要保證讓對(duì)方能聽(tīng)明白，就需要做功課。
讓對(duì)方聽(tīng)明白，我們就需要知道對(duì)方是干什么的、他對(duì)我們的這個(gè)領(lǐng)域了解多少、他文化水平如何、他喜歡怎樣的表達(dá)方式——文字的？語(yǔ)音的？還是面對(duì)面的？等，只有深入了解了對(duì)方，我們才能基本保證我們說(shuō)的對(duì)方大概能聽(tīng)明白幾成。
很多時(shí)候，我們學(xué)演講、練口才，我們忽略了一點(diǎn)，我們面對(duì)的聽(tīng)眾是誰(shuí)？他們想聽(tīng)什么？他們需要什么？
學(xué)會(huì)聽(tīng)，比會(huì)說(shuō)顯得更重要。
會(huì)聽(tīng)的人，一定可以把握更多的信息、一定可以深入了解對(duì)方的心理活動(dòng)、價(jià)值觀以及對(duì)方最大的需求，掌握這些信息，才能說(shuō)“知己知彼”。
當(dāng)然，會(huì)聽(tīng)的人，還具備了一個(gè)技能，就是會(huì)提問(wèn)，只有問(wèn)對(duì)問(wèn)題，對(duì)方才愿意說(shuō)，我們才有機(jī)會(huì)聽(tīng)。
提問(wèn)，也是溝通技能中非常重要的環(huán)節(jié)，怎么問(wèn)對(duì)方愿意說(shuō)、問(wèn)什么對(duì)方會(huì)如實(shí)說(shuō)，都是有方法的。
當(dāng)我們會(huì)問(wèn)、會(huì)聽(tīng)、會(huì)說(shuō)，我們就能夠比較清晰地了解對(duì)方，也就可以理解對(duì)方亟待解決的問(wèn)題、也就知道如何去滿(mǎn)足他，事情就基本完成了。
人生，通過(guò)良好的溝通完成的事情越多，我們擁有的就會(huì)越多。
因此，我們擁有的一切都是通過(guò)溝通得到的，看到這里，反駁我的人應(yīng)該會(huì)少很多了吧？
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