“對(duì)溝通最嚴(yán)重的認(rèn)知誤區(qū)莫過(guò)于把言辭本身簡(jiǎn)單地等同于對(duì)方意圖。”
——《溝通力》【美】威廉·J.瑟勒等
感悟：
從別人嘴里說(shuō)的話，不一定是他的真實(shí)想法，有時(shí)候需要我們聽(tīng)懂他的“言外之意”。
電視劇《狂飆》里面高啟強(qiáng)有一句經(jīng)典臺(tái)詞：“告訴老墨，我想吃魚了。”
那么，真得是高啟強(qiáng)饞魚吃了嗎？
其實(shí)，這句話對(duì)于高啟強(qiáng)和老墨來(lái)說(shuō)，是一句心照不宣的暗號(hào)。每次老墨聽(tīng)到這句話，都明白，這是需要他出場(chǎng)，清理掉高啟強(qiáng)討厭的人了。
現(xiàn)實(shí)生活中，也有很多這樣的情況。朋友跟我講過(guò)這樣一個(gè)故事，有一次，他們公司出去團(tuán)建，老板說(shuō)第二天大家自由活動(dòng)。有兩個(gè)女生就真的自己出去玩了，等她們晚上回來(lái)，發(fā)現(xiàn)其他幾個(gè)人一整天都陪在老板身邊，場(chǎng)面一度很尷尬。
當(dāng)時(shí)我還很不解：“那不是老板自己說(shuō)的自由活動(dòng)嗎？”
結(jié)果朋友說(shuō)我傻白甜。
我說(shuō)：“那到底咋回事？”
朋友笑著說(shuō)：“你不用知道，哈哈哈。”
現(xiàn)在想來(lái)，似乎明白了一些。
《溝通力》也向我們指出，在聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，要結(jié)合說(shuō)話人的具體情況和立足點(diǎn)去理解言辭所表達(dá)的意思。
