有志之人立常志 無(wú)志之人常立志
位于月河川道的蒲溪鎮(zhèn)是安康市漢陰縣的一個(gè)小鎮(zhèn)，小鎮(zhèn)總面積51.27平方公里，總?cè)丝谥挥?1778人，這里有一個(gè)編號(hào)為6119019408的體彩實(shí)體站，代銷(xiāo)者謝全勇和銷(xiāo)售員石優(yōu)是一對(duì)夫妻。雖說(shuō)是夫妻但倆人的性格南轅北轍，謝全勇性格內(nèi)向不太愛(ài)說(shuō)話，石優(yōu)反而是活潑開(kāi)朗善于溝通，所以通常在店里銷(xiāo)售的人是石優(yōu)。自2007年4月14日建站至今14個(gè)年頭，小小體彩店從一開(kāi)始的年銷(xiāo)售幾千塊到現(xiàn)在的年銷(xiāo)量幾十萬(wàn)，整整翻了百倍，對(duì)于一個(gè)小鎮(zhèn)上的實(shí)體店而言已經(jīng)算是很不錯(cuò)的成績(jī)了。
建站初期，由于銷(xiāo)量低迷，他們的實(shí)體店一度被列為隨時(shí)清退的后進(jìn)站點(diǎn)，丈夫謝全勇也有些氣餒，但石優(yōu)卻不一樣，她想法積極樂(lè)觀，在開(kāi)展實(shí)體店形象建設(shè)活動(dòng)時(shí)，石優(yōu)主動(dòng)參加，在市體彩管理站的具體指導(dǎo)下她努力學(xué)習(xí)借鑒其他縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，從改善實(shí)體店環(huán)境、加強(qiáng)宣傳入手，不斷的強(qiáng)化自身的服務(wù)能力，恪守誠(chéng)實(shí)守信，責(zé)任體彩的原則，逐漸改變了落后的現(xiàn)實(shí)，贏得了周?chē)罕姷男湃魏颓嗖A。
我國(guó)有句老話說(shuō)：有志之人立常志，無(wú)志之人常立志。這是說(shuō)有遠(yuǎn)大志向、遠(yuǎn)大抱負(fù)的人，能夠常常堅(jiān)持夢(mèng)想，常常為之奮斗；沒(méi)有志向的人，雖然常常立下目標(biāo)，卻因半途而廢，總是沒(méi)有結(jié)果。一個(gè)人無(wú)論從事什么行業(yè)做什么事情，堅(jiān)持不懈的執(zhí)著追求并從中獲得最大的快樂(lè)，才是成功者。石優(yōu)沒(méi)有因?yàn)橐婚_(kāi)始的困難退縮，反而不斷的找方法，想辦法做好自己的彩票銷(xiāo)售工作，把體彩當(dāng)做自己的事業(yè)，這何嘗不也是人生的一種成功。
舍得投入 加強(qiáng)硬件設(shè)施
原本鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立一個(gè)體彩實(shí)體店要求并不高，但石優(yōu)并不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，她覺(jué)得購(gòu)彩者坐在一個(gè)沒(méi)有門(mén)的店子里，一是沒(méi)有隱私，二是冬天冷、夏天熱，下雨刮風(fēng)就很難營(yíng)業(yè)。為了改善實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)條件和投注環(huán)境，石優(yōu)把原來(lái)租的店面退掉，重新租了一個(gè)有玻璃門(mén)的一樓門(mén)面房，并購(gòu)置了茶吧機(jī)、空調(diào)、電腦等提高自己店內(nèi)的環(huán)境，讓購(gòu)彩者能夠冬暖夏涼，有處坐、有水喝、安心待在店里。
強(qiáng)化宣傳 增加銷(xiāo)售吸引
在日常銷(xiāo)售中，石優(yōu)不僅僅根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況和中獎(jiǎng)消息懸掛宣傳橫幅、張貼中獎(jiǎng)?wù)故尽焐溪?jiǎng)池公告信息，但凡本站中出較大的獎(jiǎng)項(xiàng)，石優(yōu)都要在門(mén)口張貼喜報(bào)，有時(shí)候自己還吹五顏六色的氣球掛在店內(nèi)外營(yíng)造喜慶的氛圍，這些看似簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)措施，在小小的鎮(zhèn)上就顯得特別吸引人眼球。
強(qiáng)化服務(wù) 努力積攢人氣
為了搞好服務(wù)，石優(yōu)苦練打票基本功，確保自己不會(huì)出錯(cuò)彩票，同時(shí)也積極學(xué)習(xí)讓自己掌握一些基本的電腦操作技能，上網(wǎng)查找有關(guān)的彩票知識(shí)和投注技巧方法等應(yīng)用于實(shí)際的銷(xiāo)售中，使之銷(xiāo)售能力有了明顯提高。在銷(xiāo)售中，石優(yōu)不忘對(duì)所有購(gòu)彩者一視同仁，熱情接待，不僅為他們準(zhǔn)備足夠的鉛筆、紙張等常備品，還經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)一些茶葉和花生瓜子等小零食招待購(gòu)彩者，并主動(dòng)為附近的群眾提供放快遞的場(chǎng)地，逐漸積攢了許多人氣。
誠(chéng)實(shí)守信 樹(shù)立小站形象
有一次，鎮(zhèn)上有個(gè)購(gòu)彩者在石優(yōu)的店里買(mǎi)了彩票，不小心把錢(qián)包落在彩票店了，等到石優(yōu)發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，購(gòu)彩者已經(jīng)不知道走了多久了。石優(yōu)查看了一下錢(qián)包，里面有身份證和多張銀行卡及幾百元現(xiàn)金，她將此事先跟丈夫謝全勇說(shuō)了。后來(lái)經(jīng)過(guò)多方打聽(tīng)，他們終于找到了失主的聯(lián)系電話，等到石優(yōu)致電失主時(shí)，失主還沒(méi)意識(shí)到自己錢(qián)包丟了的事情，在得知石優(yōu)已經(jīng)幫助他暫時(shí)保管后，失主馬上趕到實(shí)體店，他表示幸好錢(qián)包丟在石優(yōu)體彩店里，要是掉在路上或者其他地方，他不敢想象補(bǔ)辦身份證及這么多銀行卡是件多麻煩費(fèi)時(shí)的事情。事后，失主邀請(qǐng)石優(yōu)一家人吃飯，被石優(yōu)拒絕了。石優(yōu)認(rèn)為：拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，撿了東西要?dú)w還是天經(jīng)地義的事情。
在去年11月，石優(yōu)的店中出一注大樂(lè)透二等獎(jiǎng)。據(jù)了解，這注號(hào)碼是該購(gòu)彩者用自己家人生日號(hào)、車(chē)牌號(hào)和學(xué)號(hào)組合而成的守號(hào)。購(gòu)彩者每天固定都要在石優(yōu)的店里購(gòu)買(mǎi)這注號(hào)碼，石優(yōu)每天第一件事情就是先到店里幫購(gòu)彩者把守號(hào)打出來(lái)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)中獎(jiǎng)后，石優(yōu)第一時(shí)間給購(gòu)彩者打電話通知購(gòu)彩者按時(shí)取票，贏得了購(gòu)彩者的信賴(lài)和好評(píng)。
十四年間石優(yōu)一直堅(jiān)守體育彩票銷(xiāo)售這塊陣地，不僅僅是因?yàn)榻鉀Q了她的就業(yè)問(wèn)題，也因?yàn)轶w育彩票讓她認(rèn)識(shí)到了更多的朋友，贏得了大家的信賴(lài)，讓她感覺(jué)很驕傲和自豪，在未來(lái)她將一如既往地以誠(chéng)信為本，服務(wù)至上，努力的做好工作，繼續(xù)為安康市體育彩票事業(yè)這面大旗增輝添彩。
來(lái)源 | 安康市體彩管理站
作者 | 馬筱涵
