很多朋友在學習了黃金圈思維之后,對于黃金圈在企業組織中的使用產生了一些疑惑。
很多朋友會問我:如何統一個人的“為什么”、團隊或部門的“為什么”以及企業和組織的“為什么”?
團隊或部門該如何貫穿企業或組織的“為什么”?
該如何理解個人的“為什么”、團隊的“為什么”和組織的“為什么”之間的關系呢?
其實有一個鳥巢“為什么”理論,就是用來闡釋三者的聯系與關系的。
一、鳥巢“為什么”
1、模型理論:
如果把一個組織比喻做一棵樹,那么她的樹根和樹干代表了她的起源和根基。樹枝就是該組織的各個部門,鳥巢就是依附于這棵樹的子文化或團隊。每一個鳥巢里面都住著一家人,他們就是部門的成員,他們屬于彼此。
2、模型解釋:
整棵樹源于樹根,發展于樹干,這就是組織或企業的WHY。樹枝是部門,每個部門也可以有自己的子文化(鳥巢),這個子文化是這個部門在組織中獨立存在的價值與意義。鳥兒是個人,個人也有自己的WHY。
3、各部分WHY來源:
組織的Why來源是以下兩者之一:第一,創始人的Why;第二,組織文化中最精華的部分。
組織內部某個團隊或部門的Why,就是這個團隊對該組織獨一無二的貢獻,可以產生非凡的影響力。她將詮釋你們部門的獨特價值和個性文化。她也是你們這個部門存在的意義所在。
對于鳥兒(普通員工),知道自己的Why就可以重新喚醒你的激情,將你與自己公司的Why聯系起來。同時,也找到你生活的意義和快樂的源泉。即使有一天你離職了,那么清楚了解自己的Why將成為你寶貴的工具,可以幫助你選擇下一份工作和事業。
4、三者關系:
作為組織,清晰的了解自己的為什么,可以吸引適合自己的鳥兒。對于每個部門或團隊而言,清晰自己的WHY可以實現自己對組織獨一無二的價值,同時,能確保自己的巢里招來對的鳥兒,也就是那些能最為有效地合作,共同為實現整個組織的目的和理想做出貢獻的人。作為個人,清晰自己的WHY,可以幫助自己選擇適合的鳥巢,喚醒自己的激情,實現自己獨特的人生價值。
最佳的狀態是組織、部門(或團隊)與個人的WHY三者有效統一,則可以實現最大的價值。當部門的WHY與組織的WHY不協調時,部門或團隊也就失去了存在的意義,這就是為什么出現部門或團隊消亡的根本原因。個人也是一樣。
二、宜家家居的鳥巢“為什么”案例
1、宜家的“為什么”
寬松的購物環境折射出宜家的企業文化——人性化、簡單、方便、自給自足。
宜家創始人英格瓦?坎普拉德(Ingvar Kamprad)有一句名言:“真正的宜家精神,是依據我們的熱忱,我們持之以恒的創新精神,我們的成本意識,我們承擔責任和樂于助人的愿望,我們的敬業精神,以及我們簡潔的行為所構成的。”
宜家起源于瑞典的一個貧瘠且巖石遍布的農業區,那里的農民必須要能物盡其用。宜家的創始人英格瓦?坎普拉德就是出生和成長在這樣的環境中,所以宜家從一開始就要學習物盡其用。
在英格瓦?坎普拉德二十幾歲的時候,他就經常參觀鋸木廠,觀察最常見的邊料是什么形狀的,并思考可以拿這些廢料做出什么東西用來販賣。
當他七十多歲的時候,他站在北京的一座露天美食廣場里,看著一排排光禿禿的雞,問自己那些雞毛去哪了——最后他把這些廢棄不用的原料,用來作為廉價被褥的填充物。
他不斷告訴員工,制作便宜且耐用的東西,才是真正的挑戰。而這正是宜家不斷尋求的挑戰,設計值得擁有的良好的居家用品,以改變普羅大眾生活的目標。這也是宜家企業文化的真正精髓。
2、人力資源部的“為什么”
宜家招聘設計師在面談時,桌上會放有宜家的咖啡杯和茶匙。宜家會要求設計師看著這兩樣東西,并討論他們所注意到的事。
例如,他們是否發現杯子下方有四道溝紋,而這些溝紋能方便疊起杯子,也使得在包裝時能節省空間?他們是否對茶匙的設計感興趣?匙柄并不堅硬,是由兩根分開的細長的柄所構成,在使用較少塑料材料的同時還能減少熱的傳導。他們是否本來就喜歡利用創意來節省材料和運輸成本,并設計出好用且美觀的產品?
被雇用后,公司就會向你介紹企業目標以及相關的背景故事。每人在就職時以及往后的每一年,都要參加一周的“宜家文化”故事培訓。以便深入了解宜家的文化和Why,以及提供自己的故事和Why。
3、海伊的“為什么”
在宜家家居公司歷任過創意總監、全球營銷及商品開發策略規劃的海伊曾接到一項任務:制作一款美觀耐用且能夠獲利的桌子,但只能賣5歐元。
海伊剛接手時的反應是:“天啊!怎么可能用兩杯拿鐵的錢做出一張桌子,還要獲利,而且耐用?”但很快,海伊便接受了這項挑戰,因為她理解為顧客的節省是她工作的價值。接下來,海伊便進行了各種探索,在公司內部找尋解決經驗、在競爭對手身上找答案、跨領域的尋找方法、向各大院校的探詢方案。
最終,他們找到了制造門的廠商,而解決的方法就是將一扇門切割成兩半后做成5歐元的桌子。這款桌子不但讓他們以破天荒的價格打開了市場,同時滿足了目標消費者的需求,獲得了極大的成功。
這便是宜家的故事,宜家的Why來自于她的創始人的Why,而創始人的Why是在他多年的人生中經歷過實踐和檢驗的;宜家很好的繼承了創始人的Why,并大聲的將這個Why傳播出來。
而人力資源部的Why就是為宜家選擇和培養符合宜家Why的人。所以,人力資源部設計了別樣的面試流程與面試環節,確保所選的人是符合宜家Why的人;然后,人力資源部設置了一系列的培養機制,確保宜家的Why能夠得到很好的貫穿。這些也是How的過程;從而實現人力資源部Why與公司Why的統一。
黃金圈思維對于企業的管理與發展有著極其重要的作用和意義。如果你是企業主,則需要明確企業的Why,并確保部門的Why與企業的Why統一,選擇合適的個人;如果你是部門負責人,則需要清晰的知道企業的Why,根據企業的Why來探尋自己部門的Why,確保部門Why與企業的統一,同時招攬合適的人;如果你是個人,清晰的知道企業的Why、部門的Why,對于你如何工作、如何實現價值有著極大的意義!
參考資料:
《從“為什么”開始喬布斯讓APPLE紅遍世界的黃金圈法則》
作者:西蒙.斯涅克
《如何啟動黃金圈思維》
作者:西蒙.斯涅克、戴維.米德、彼得.多克爾
《深度思維——像芒格一樣思考》
作者:范國玉
《逆向創新:如何將限制轉化為優勢》
作者:亞當.摩根、馬克.巴登