客戶簡介
維也納酒店創(chuàng)立于1993年,是以"舒適典雅、頂尖美食、品質豪華、安全環(huán)保、音樂藝術、引領健康"為產(chǎn)品核心價值的商務酒店品牌,旗下有維納斯皇家、維也納國際、維也納和3好酒店四大子品牌。截止2014年,維也納酒店擁有超過30000間客房、擁有超過2000萬注冊會員。已開和擬開的分店網(wǎng)絡遍布全國80個大中城市,在全國擁有300多家分店,并以每年新開60-80家分店的速度發(fā)展。
業(yè)務挑戰(zhàn)
1、五感合一高端商務酒店時代新要求
高端商務體驗新時代對維也納酒店提出了更高的要求,想要更深層次的打動客戶,必須嗅覺、聽覺、視覺、味覺、觸覺上全方位發(fā)力。嗅覺作為連接大腦中負責情感處理的扁桃體和負責記憶處理的海馬集合體的第一大感官,在引發(fā)消費者更深層的情緒,推動消費者行為上有重要作用。
2、傳統(tǒng)營銷手段失效,專屬香氣成品牌新名片
隨著經(jīng)濟的告訴發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷手段已不能滿足維也納酒店的發(fā)展需求,而專屬的香氣則成為連鎖酒店品牌新名片,通過嗅覺營銷,提升客戶的滿意度,在用戶心中留下潛移默化的嗅覺感受,不容忽視。
解決方案
順應維也納酒店國際50版本時代的到來,在以五感合一打造專屬于維也納國際沉浸式體驗歐范紳士格調商旅新生活的發(fā)展過程中,蒂菲森為維也納提供專屬的嗅覺營銷服務,在維也納酒店的公共空間,通過蒂菲森專利技術智能空間香氛產(chǎn)品,用氣味觸發(fā)聯(lián)想,加深記憶,獲得共鳴,大幅提升的品牌形象識別。
智能空間香氛方案 Aroma Systems Solution
酒店大廳、客房、餐廳、衛(wèi)生間等公共空間獨立香氛解決方案;
中央空調系統(tǒng)解決方案;
IDFS云智能系統(tǒng)方案;
根據(jù)定制方案具體實施及服務。
客戶感言
通過蒂菲森智能空間香氛解決方案,維也納酒店為客戶提供更舒適及印象深刻的嗅覺環(huán)境,客戶體驗友好度大幅提升,好評率提升,用戶復購率在潛移默化中得到提升20%。