慧正資訊：1月28日，亞士SOK戰(zhàn)略發(fā)布會強勢出擊，宣告亞士重啟C端零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃。為什么是重啟，而不是開辟呢？這一切還得從20多年前說起。
亞士最早就是以零售起家，在做亞士之前，亞士董事長李金鐘是中國乳膠漆最主要的進口商，代理了很多國外的品牌。經(jīng)過多年的進口業(yè)務(wù)經(jīng)營，李金鐘積累了大量的零售市場操盤經(jīng)驗，也為創(chuàng)建亞士、經(jīng)營零售業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
盡管亞士成立之后，逐漸在工程領(lǐng)域大放光彩，但亞士也希望在零售市場打造自己立足的一方天地。早在2000年，亞士就提出要以高品質(zhì)贏得零售市場穩(wěn)步發(fā)展的理念，隨后于2007年設(shè)縣布鎮(zhèn)，在2010年創(chuàng)建零售品牌“國色天香”，到了2012年開始做“四輪驅(qū)動”。亞士對零售業(yè)務(wù)并不陌生，可以說是從未離開、從未放棄過零售市場，僅2019年亞士零售業(yè)務(wù)仍約有8000萬元的內(nèi)墻涂料銷售額。
歷史上四輪零售業(yè)務(wù)的磨勵與挑戰(zhàn)，讓亞士積累了豐富的運營經(jīng)驗，同時也給了今天的亞士重振零售業(yè)務(wù)充足的底氣。
為什么要在戰(zhàn)略上重振零售業(yè)務(wù)？
2019年1月，亞士漆以滿足消費者對美好生活的追求為核心目標(biāo)，正式啟動新零售項目，對原有家裝涂料產(chǎn)品進行全新的定義，包括全新的色彩解決方案，全新升級的產(chǎn)品體系、全新的包裝體驗。
在2020年9月舉行的“亞士創(chuàng)能上市三周年暨新零售發(fā)布會”，亞士公開解答了為什么要在戰(zhàn)略上重振零售業(yè)務(wù)，以及如何去做的問題。
亞士創(chuàng)能董事兼常務(wù)副總裁王永軍表示，“在戰(zhàn)略上重振零售業(yè)務(wù)，既是亞士企業(yè)發(fā)展愿景的必然選擇，也是中國涂料行業(yè)民族品牌的必然使命。我們要做的事情，是創(chuàng)造差異化價值，包括產(chǎn)品差異化、模式差異化、服務(wù)差異化。期待在不久的將來，新零售板塊成為亞士可持續(xù)發(fā)展的新動力、新基石。”
讓亞士做出這個判斷源于其對自身以及對零售市場深刻的洞察力。目前，中國家裝涂料零售市場大約有1000億市場規(guī)模，市場規(guī)模雖大，但市場集中度仍然非常之低，且主流市場主要由外資品牌主導(dǎo)。傳統(tǒng)門店經(jīng)銷商模式正面臨著前所未有的困境和困惑。隨著房地產(chǎn)市場進入存量時代，如何從存量消費者客戶中博弈，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要方向。亞士選擇在這個時候重振零售業(yè)務(wù)也是恰到好處。
目前，亞士主要產(chǎn)品中，建筑外墻用功能型建筑涂料、保溫裝飾板、保溫板、防水材料客戶主要為房地產(chǎn)開發(fā)商和建筑裝飾裝修與涂裝施工企業(yè)及其指定采購單位，亞士對該部分客戶采用直銷的銷售模式。相比這類工程渠道，零售渠道更能快速洞察市場動態(tài)和消費者喜好。而且，零售業(yè)務(wù)做強做大也能反哺工程業(yè)務(wù)。
全方位改造升級 打造新零售模式
但從工程商轉(zhuǎn)型為工程、零售并舉并不是一件容易的事情。零售市場與工程市場的經(jīng)營思路并不相同，從2b到2c不僅僅是目標(biāo)消費群體的改變，產(chǎn)品、渠道以及策略等都需要進行調(diào)整。零售直接面對終端消費者，是真正意義上的口碑市場，產(chǎn)品不僅要安全環(huán)保、性能優(yōu)良，還得有相關(guān)配套服務(wù)，讓消費者有“物超所值”的體驗。而且，家裝涂料零售市場競爭異常激烈，各方面都需要做到位，才不致于落后。
所以，亞士啟動零售業(yè)務(wù)的第一步就是對原有家裝涂料產(chǎn)品、色彩、包裝進行全方位的升級。同時，亞士還推出了首款家裝工裝類產(chǎn)品——小可愛爆款水漆。這款產(chǎn)品相當(dāng)于是為零售市場定制的產(chǎn)品，小巧可愛的外形，符合年輕消費者的喜好。之后，亞士又陸續(xù)推出了七大內(nèi)墻涂料黑科技，全面推崇高環(huán)保型的建筑涂料。
除了產(chǎn)品方面的改造，亞士新零售的“新”主要體現(xiàn)在零售模式。亞士新零售事業(yè)部執(zhí)行總經(jīng)理吳曉艷曾表示，傳統(tǒng)零售本身著眼隨時隨地滿足廣大消費者的需求，亞士新零售則是在當(dāng)前復(fù)雜融合的環(huán)境下，以市場新趨勢的規(guī)律為基礎(chǔ)，一方面利用線上信息科技賦能全線產(chǎn)品，一方面在線下重構(gòu)新的銷售模式與商品供應(yīng)鏈，本質(zhì)仍是以消費者為核心，同時促進市場效率的進一步提升。
線上，亞士漆以在2020年1月正式入駐天貓、京東商城為起點，布局平臺化、數(shù)字化新零售運營；線下，啟動新零售業(yè)務(wù)“星火計劃”，面向全國招募亞士分銷合伙人，各地工長、設(shè)計師、各種行業(yè)導(dǎo)購、涂料零售門店店主只要完成注冊認證，即可開展亞士漆分銷業(yè)務(wù)。通過線上線下相互賦能，亞士新零售發(fā)力更廣闊的家裝消費市場。
亞士新零售的目標(biāo)是以消費者消費端的需求為場景，重新定義我們的“美好家居行業(yè)”。具體規(guī)劃是，向數(shù)字化經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，用平臺和流量賦能傳統(tǒng)涂料零售行業(yè)，讓整個產(chǎn)品供應(yīng)效率和服務(wù)效率得到提升。
在上市三周年慶典上，亞士與阿里云舉行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略合作簽約儀式，啟動數(shù)字亞士項目，計劃在現(xiàn)有信息化基礎(chǔ)上，通過 2-3 年時間構(gòu)建亞士業(yè)務(wù)中臺、數(shù)字工廠、數(shù)據(jù)中臺，包括 CRM、OMS、SRM、PLM、WMS、MES、TMS 等前中后核心系統(tǒng)平臺，以及B2B商城、新零售平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在線、業(yè)務(wù)在線、組織在線。
SOK：開發(fā)內(nèi)外墻裝飾涂料的民用零售渠道
在亞士宣布重啟C端零售業(yè)務(wù)的5年前，亞士成立了SOK事業(yè)部。作為亞士第一個合伙奮斗制的事業(yè)部，亞士SOK業(yè)務(wù)致力于開發(fā)內(nèi)外墻裝飾涂料的民用零售渠道。針對內(nèi)墻店面渠道，亞士SOK精耕三、四線市場，依托其強大的技術(shù)創(chuàng)新能力和供應(yīng)能力，為用戶提供高品質(zhì)內(nèi)墻產(chǎn)品，服務(wù)美好生活；針對外墻店面渠道，亞士SOK以品質(zhì)保障效果，以效果帶動口碑，協(xié)同高質(zhì)量的施工應(yīng)用培訓(xùn)體系，同合作伙伴一起打造“美麗鄉(xiāng)村施工服務(wù)商”。
對于涂料企業(yè)來說，三四線以及農(nóng)村城鎮(zhèn)等下沉市場大有可為。一方面，一二線城市市場逐漸飽和，紅利消逝；另一方面，三四線城市正在迎來消費升級浪潮，消費力量持續(xù)爆發(fā)。同時，隨著國家“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”的持續(xù)推進，農(nóng)村人居環(huán)境整治和居民自建房將給建筑涂料帶來很大的增長機遇。圍繞“消費升級”“美麗鄉(xiāng)村”和“鄉(xiāng)村振興”，亞士SOK事業(yè)部也加大了三四線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場投入和服務(wù)提升。
在家裝涂料零售市場競爭逐漸白熱化的今天，家裝涂料要發(fā)展，必然要走差異化發(fā)展路線，這也是亞士選擇的路線。同傳統(tǒng)涂料零售業(yè)務(wù)相比，亞士SOK渠道零售以“暖暖的家”為品牌理念，通過產(chǎn)品、服務(wù)讓建筑不再冰冷，回歸家的溫暖，表明對產(chǎn)品、服務(wù)的重視和對消費者的人文關(guān)懷。
經(jīng)過近一年的努力，亞士零售業(yè)務(wù)初見成效。據(jù)亞士發(fā)布的2021年上半年財報顯示，上半年，亞士家裝涂料業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有序推進，營業(yè)收入實現(xiàn)1.35億元，同比增長213.21%。新零售業(yè)務(wù)及SOK業(yè)務(wù)項下的零售經(jīng)銷商簽約數(shù)為1018家，已覆蓋終端門店約16,000家。
2021年，亞士還給自己定下了一個目標(biāo)：未來三年，成為涂料零售領(lǐng)域頭部品牌。而能否實現(xiàn)這個目標(biāo)，就要看亞士接下來的表現(xiàn)了。
