去過宜家的朋友都知道,宜家是一個(gè)連鎖的大型家具居商場,只能從入口進(jìn)去,出口出來,中間只能按繞來繞去的通道單向通行,幾乎讓你看到它的上萬種商品,很難快速找到你想要的商品。
中途的購物體驗(yàn)也相當(dāng)差,逛一趟下來人累得夠嗆。但是,它中間有裝飾小型樣板間,很精致,適合拍照,在結(jié)完賬后的出口還有一元高性價(jià)比的冰欺凌,奶油十足,品質(zhì)也很不錯(cuò)。
就這兩個(gè)細(xì)節(jié)不會產(chǎn)生收益,會讓大多數(shù)人忘記前面不好的購物體驗(yàn),愿意下次還來,這也是為什么宜家商場總是車水馬龍,每次都是排長隊(duì)的原因。
其實(shí),宜家的運(yùn)營利用了人性的弱點(diǎn),也叫做一種規(guī)律——峰終定律。
這是2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者、心理學(xué)家丹尼爾.卡納曼經(jīng)過深入研究得出的:人們對體驗(yàn)的記憶有兩個(gè)因素決定—高峰時(shí)和結(jié)束時(shí)的感覺,如果一段體驗(yàn)過程中的高峰和結(jié)尾,體驗(yàn)都是愉悅的,那么整個(gè)過程中體驗(yàn)感受就都是愉悅的。
這條定律基于人們的潛意識總結(jié)體驗(yàn)的特點(diǎn):我們對一件事物的體驗(yàn)之后,能記住的只是在峰時(shí)和終時(shí)的體驗(yàn),而過程中的好與不好的體驗(yàn)比重、以及好與不好的時(shí)間長短,對記憶差不多沒有影響。
也就是說雖然我們在全程購物都有不好的體驗(yàn),但是中途的精美樣本間(峰值)和最后高性價(jià)比的冰欺凌(終值)折服了,下次又會高興地再去消費(fèi)。
為什么我講孩子學(xué)習(xí)的事,會突然牽扯到這么復(fù)雜的峰終定律上了?
因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)習(xí)時(shí),會出現(xiàn)狀態(tài)不好就不想學(xué)、甚至是抵觸、排斥、看書學(xué)習(xí)寫作業(yè)就犯困、一坐下來就想玩手機(jī),本質(zhì)原因是學(xué)習(xí)沒有給孩子留下很好的印象,進(jìn)而厭倦學(xué)習(xí)、害怕學(xué)習(xí)。用一句老話形容就是——一朝被蛇咬十年怕井繩。
怎樣才能讓孩子保持一種良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?zāi)兀吭鯓幼尯⒆釉诔掷m(xù)學(xué)習(xí)的過程中有“學(xué)習(xí)虐我千百遍,我卻待它如初戀”的這種體驗(yàn)?zāi)兀?/span>
利用上面所述的峰終定律。
在孩子剛開始學(xué)習(xí)時(shí),讓他一邊學(xué)習(xí)一遍尋找自己喜歡、感興趣的、擅長的科目/章節(jié)/形式(峰值)。然后在學(xué)習(xí)過程中,交叉安排學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)的最后階段又把孩子感興趣的安排一遍(終值)。
這樣,孩子就會記住第一天的學(xué)習(xí)體驗(yàn)是很好的、愉快的,后續(xù)階段的學(xué)習(xí)就會慢慢地不抵觸學(xué)習(xí)、也不會厭倦,相反還會對學(xué)習(xí)覺得有收獲和成就感,并且期待下一次的學(xué)習(xí)。
與此相對比的,你就知道了孩子不愿意學(xué)習(xí)的主要原因:孩子在剛開始面對學(xué)習(xí)時(shí),和結(jié)束當(dāng)天學(xué)習(xí)的最后階段,都是面對的很難的學(xué)習(xí)內(nèi)容,并且在峰終兩個(gè)階段都是充滿了焦慮和厭惡的,那么下一次孩子學(xué)習(xí)肯定就自然而然的排斥學(xué)習(xí)。
其實(shí)峰終定律就是游戲化思維學(xué)習(xí)中的一個(gè)小應(yīng)用,而且它最大的好處就是:只要幫孩子建立一段時(shí)間,孩子堅(jiān)持一段時(shí)間,那么就會不斷得到正向反饋,孩子逐漸喜歡和感興趣的科目/章節(jié)/形式就會越來越多,以前不喜歡的也會逐漸喜歡,從而形成一個(gè)良性循環(huán)。
接下來我們再看另一個(gè)有趣的現(xiàn)象:
我們經(jīng)常聽到有人說走樓梯比乘坐自動扶梯更有益于身體健康,然而,實(shí)際上大多數(shù)人們很容易忘記逆耳忠言,還是選擇乘坐自動扶梯。
為了解決這個(gè)問題,大眾汽車發(fā)明了一項(xiàng)病毒式活動叫“快樂理論”,并在瑞典試行了叫做“鋼琴樓梯”的活動。
鋼琴樓梯的制作就是,每當(dāng)有特定的腳步觸發(fā),樓梯都能發(fā)出鋼琴琴鍵的聲音,把樓梯也裝飾成鋼琴一樣,以便行人識別正在發(fā)音的琴鍵,并吸引過往的行人的好奇心和注意力。
當(dāng)人們走在樓梯上,他們剛開始聽到琴鍵發(fā)出的聲音,很快,后面的很多行人在聽到其他人走樓梯的美妙聲音后也開始效仿,好奇自己是否會弄出美妙的聲音,最后有人甚至試圖彈奏出已收簡單的曲子。
你會發(fā)現(xiàn),當(dāng)你賦予人們輕松彈奏樂曲的權(quán)利,即使是簡單的走路也會變得有趣,變得快樂,在鋼琴樓梯試驗(yàn)期間,選擇走樓梯的人比乘坐自動扶梯的行人提高了66%。
你會發(fā)現(xiàn)當(dāng)你用“快樂理論”的思維,讓一件人們本不愿意做甚至是拒絕的事變得有趣、快樂,人們就會大概率的改變。而,“快樂理論”(The Fun Theory)也是游戲化中的一個(gè)常用手段。
我為什么要用大篇幅的內(nèi)容介紹“峰值定律”和“快樂理論”,以及它們在生活中的廣泛應(yīng)用呢?就是要通過這種“游戲化思維”解決孩子的學(xué)習(xí)問題,而且這也是近幾年一直在努力的方向,當(dāng)然所謂的游戲化與家長們老生常談甚至是厭惡的游戲沒有直接的關(guān)系,游戲化是通過一些技巧和方法把原本枯燥的事情變得像游戲一樣有趣,讓孩子學(xué)習(xí)變得快樂、主動、積極。
游戲化是一種思維方式和行動方式。人們的生活、工作、出行都在普遍游戲化,那孩子們的學(xué)習(xí)為什么不能呢?
我的終極目標(biāo)就是將游戲化思維和孩子的學(xué)習(xí)緊密相連。讓孩子對學(xué)習(xí)從必須學(xué)到想要學(xué)習(xí),在沒有明確的分界線——讓孩子的學(xué)習(xí)越來越好,讓他們每一刻都在享受學(xué)習(xí)。因此,我翻閱了大量的書籍,包括《游戲化實(shí)踐》《游戲化設(shè)計(jì)》《游戲化思維》以及還有相關(guān)孩子發(fā)展心理學(xué)的書籍和資料,把孩子的學(xué)習(xí)做得像游戲一樣有趣且快樂,讓孩子沉浸式的學(xué)習(xí)。上面所講的“峰值定律”和“快樂理論”都在整個(gè)“游戲化思維學(xué)習(xí)中。
需要注意的是,我們不可能有一個(gè)具體的方法幫助到所有的孩子解決他們的具體問題。但是我們可以從思想和思維的角度、從心理學(xué)的角度,去一步步引導(dǎo)孩子,讓孩子自己無意識到問題,然后我們在用一些方向性的方法和技巧幫助孩子快速改變,這樣比孩子遇到一個(gè)問題我們就幫孩子解決一個(gè)打地鼠式教育好的多。而游戲化思維學(xué)習(xí)就做到了這一點(diǎn)。
我剛開始創(chuàng)造出游戲化思維學(xué)習(xí)時(shí),也是抱著試一試的態(tài)度,把他分享給我的朋友們,其中有幾個(gè)是從教多年的老師,都對我這種新型的教育理念大加贊賞,他們開始把它穿插在他們的日常教學(xué)中,甚至讓我推廣,說一定能幫助更多的家長和孩子。
我也沒想到,發(fā)布短短四個(gè)月不到,就已經(jīng)幫助了一千兩百多家長,其中孩子不管是小學(xué)、初中、高中都有,不管是孩子游戲上癮沒半點(diǎn)心思學(xué)習(xí),還是孩子學(xué)習(xí)拖延沒學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動力,他們都通過這種游戲化思維徹底改變了自己的孩子,并不斷給我反饋,讓我得以更加完善它。需要的家長,可以評論留言,或者直接私信我,我會給你們分享。