在過(guò)去的幾年中，由于消費(fèi)升級(jí)步伐的加快，大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，中國(guó)的二手市場(chǎng)正在不斷的壯大。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2018年，中國(guó)的閑置市場(chǎng)年交易額在7420億，2019年為9646億，及至2020年，中國(guó)二手閑置市場(chǎng)交易額已達(dá)到了12540億，二手電商用戶突破了1.8億人，在限制市場(chǎng)中的滲透率提高到了36%。
為什么會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)快速擴(kuò)張的現(xiàn)象呢？歸根究底還是大眾購(gòu)買(mǎi)欲望的上漲和各種節(jié)假日活動(dòng)的促銷折扣活動(dòng)，正在刺激許多消費(fèi)者們沖動(dòng)消費(fèi)，這也導(dǎo)致了不必要的“壓貨”現(xiàn)象，消費(fèi)者出售閑置“快速回血”的需求增多。在市場(chǎng)的需求和用戶需求紛紛上漲的時(shí)候，無(wú)疑就給二手電商的發(fā)展帶來(lái)了有利的條件。
二手交易平臺(tái)是如何收割用戶的？
1、打造互動(dòng)生態(tài)：KOL和普通用戶都可以通過(guò)圖文、視頻等方式分享購(gòu)物生活，在社區(qū)版塊，用戶之間可以評(píng)論、點(diǎn)贊、收藏、分享帖子，關(guān)注并互相添加好友，進(jìn)行私聊，打造一個(gè)自由交互的二手商品社區(qū)互動(dòng)生態(tài)，吸引更多用戶交流，活躍平臺(tái)氣氛。
2、實(shí)現(xiàn)內(nèi)容種草：為商品創(chuàng)建詞條和小組，比如“棉花娃娃小組”“洛麗塔服飾小組”等，用戶搜索相應(yīng)的商品或詞條進(jìn)入，會(huì)展示優(yōu)質(zhì)二手好物的合集，還有用戶最新上傳的相關(guān)二手商品，二手商品可通過(guò)短視頻、圖文等方式展示，讓用戶能夠找到同好，有沉浸式的購(gòu)物氛圍，從而實(shí)現(xiàn)種草。
3、滿足交易需求：打通“種草決策—下單購(gòu)買(mǎi)”的一站式消費(fèi)流程，為每個(gè)用戶提供信用認(rèn)證、商品發(fā)布、購(gòu)買(mǎi)曝光度、在線溝通、在線支付、交易保障、客服介入等服務(wù)，從交易咨詢、下單商品、在線支付、物流跟蹤、訂單評(píng)價(jià)等來(lái)全方位滿足用戶之間的二手交易需求，獲得更多的變現(xiàn)。
二手交易平臺(tái)需要具備什么功能版塊？
1、閑置物品展示：根據(jù)用戶的關(guān)注標(biāo)簽和搜索瀏覽記錄，為用戶推薦不同的閑置商品，還能根據(jù)關(guān)鍵詞自行搜索，便于用戶根據(jù)自身的需求進(jìn)行瀏覽挑選和購(gòu)買(mǎi)。
2、閑置物品出售：填寫(xiě)相關(guān)的信息內(nèi)容，提供準(zhǔn)確的資料等流程完成之后即可完成物品的上架功能，幫助用戶盡快出售閑置物品，用戶上傳商品擁有三天的免費(fèi)曝光時(shí)間，有效曝光時(shí)限過(guò)后，用戶可以選擇購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)的“曝光”服務(wù)，爭(zhēng)取多點(diǎn)的商品曝光。
3、在線聊天：可以通過(guò)IM即時(shí)聊天讓買(mǎi)賣雙方更近距離的溝通，去了解商品完整度、新舊度等信息，系統(tǒng)將全程記錄對(duì)話。
4、在線下單：用戶溝通無(wú)誤后，可以在線下單付款。交易平臺(tái)擁有第三方監(jiān)察管理機(jī)制，錢(qián)款會(huì)暫時(shí)打到平臺(tái)，買(mǎi)方確認(rèn)收貨后再打入賣方賬戶，保障交易公平公正地進(jìn)行。
5、互動(dòng)社區(qū)：互動(dòng)社區(qū)版塊支持視頻、圖文等多種形式的資訊發(fā)布，讓用戶可以互動(dòng)討論，還支持明星KOL入駐，利用明星本身自帶話題與流量的特性，獲取更多的用戶流量，讓粉絲效應(yīng)帶動(dòng)APP的活躍度，更好地提高商業(yè)價(jià)值。
二手商品市場(chǎng)需求越來(lái)越旺盛，誰(shuí)能最大限度地解決買(mǎi)賣雙方的信任問(wèn)題，覆蓋更多場(chǎng)景需求，誰(shuí)便能在未來(lái)的二手交易市場(chǎng)俘獲更多的用戶！
