河南有家酒店厲害了,顧客入住全“免費(fèi)”,老板竟然一年還能賺2000多萬(wàn),怎么做到的?
案例背景:
徐老板是一家商務(wù)酒店財(cái)務(wù)總監(jiān),平時(shí)除了負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)方面的工作之外,還負(fù)責(zé)這家酒店對(duì)外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理。用他們董事長(zhǎng)的話來(lái)說(shuō)就是:至于和錢打交道的人,才懂得如何賺錢。
話是這么說(shuō)沒(méi)錯(cuò),可懂行的人總會(huì)在這個(gè)舉措背后,聞出點(diǎn)陰謀的味道,這不是明擺著找背鍋俠嗎?紙上數(shù)據(jù)能和實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷掛鉤嗎?
即使掛鉤那也得是位專業(yè)人士吧?憑什么就得是搞財(cái)務(wù)的去跑銷售呢?專人專用的道理難道這位董事長(zhǎng)不懂嗎?人家既然是董事長(zhǎng),那肯定比一般人聰明,所以才說(shuō)這里面陰謀的味道特別重。
結(jié)果不出所料,三個(gè)月時(shí)間財(cái)務(wù)總賬虧損360多萬(wàn),這已經(jīng)超出了正常虧損水平三四倍之多了。而且很多數(shù)據(jù)來(lái)歷不明,能說(shuō)清數(shù)據(jù)來(lái)源,可又難以啟齒。
所以接下來(lái)徐總監(jiān)面臨的就是停職的處分,當(dāng)然董事長(zhǎng)還比較人性化,給了一個(gè)月的緩沖期,如果能在一個(gè)月內(nèi)把酒店生意提上上去,賬面不再虧損,那萬(wàn)事還是有的商量,如果辦不了,那不好意思,機(jī)會(huì)給你了,你不中用呀!
愁眉苦臉的徐總監(jiān)這下沒(méi)轍了,這擺明就是找替罪羊,說(shuō)得好聽(tīng)一個(gè)月時(shí)間填平虧損,是給我機(jī)會(huì),但這機(jī)會(huì)背后的坑有多大,你自己心里沒(méi)點(diǎn)數(shù)嗎?
與其瞎折騰,還不如放棄抵抗,享受暴風(fēng)雨最后的寧?kù)o,一個(gè)月時(shí)間該怎么玩怎么玩,該怎么嗨怎么嗨,天天拿根魚(yú)竿在董事長(zhǎng)辦公室釣龍魚(yú)玩,那感覺(jué)要多爽有多爽。
爽過(guò)頭的結(jié)果就是,董事長(zhǎng)無(wú)奈把徐總監(jiān)介紹給了我,問(wèn)我有沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題,那有還是沒(méi)有呢?
活動(dòng)介紹:
想要提高一家酒店的利潤(rùn),最重要的就是入住率,只要入住率提高了,那酒店利潤(rùn)自然就提高了,這句廢話是不是非常正確呢?所以問(wèn)題就出在如何提高入住率上了,那怎么做呢?
直接推出活動(dòng):所有顧客在活動(dòng)期間到店,均可以享受免費(fèi)入住一晚上的福利優(yōu)惠。
你看這活動(dòng)牛不牛?免費(fèi)讓顧客入住,還有不愿意來(lái)的嗎?既然愿意來(lái)酒店入住,那入住率不就提高了嘛,這邏輯沒(méi)毛病吧?
既然沒(méi)毛病,那接下來(lái)要解決的就是如何轉(zhuǎn)化盈利問(wèn)題,只要能再把這問(wèn)題解決了,這家酒店就不存在問(wèn)題了。這句廢話也沒(méi)毛病吧?那怎么解決轉(zhuǎn)化盈利問(wèn)題呢?
盈利分析:
上述內(nèi)容節(jié)選自我的專欄,具體的實(shí)操和活動(dòng)的幾個(gè)盈利點(diǎn),看完你就知道老板有多“賊”了,我已經(jīng)放在下方專欄里了,點(diǎn)擊下方專欄直接觀看,而且專欄還有而且專欄里還有300多套,當(dāng)下市場(chǎng)流行的實(shí)戰(zhàn)案例。
解決盈利問(wèn)題應(yīng)該是在做活動(dòng)之前就應(yīng)該做的,你得先先決盈利才能去做活動(dòng),只是我們?yōu)榱私o大家講邏輯,所以顛倒了順序,大家在做活動(dòng)時(shí)候,一定要謹(jǐn)記這一點(diǎn)。
而對(duì)于盈利來(lái)說(shuō)其實(shí)非常簡(jiǎn)單,首先一般顧客入住酒店,除了繳納房費(fèi),是不是都需要多少繳納一點(diǎn)押金?押金的數(shù)額和酒店的星級(jí)成正比,五星級(jí)酒店肯定一般都是1000以上的押金,小一點(diǎn)的酒店可能也不需要繳納押金。
但是繳納押金這個(gè)行為,是不是已經(jīng)根深蒂固地刻在顧客腦子里了?所以押金的收取一般都會(huì)非常順利,那么問(wèn)題來(lái)了,既然這么順利的就收到錢了,為什么要退還給顧客呢?
你要知道平時(shí)讓顧客掏個(gè)錢,那絕對(duì)比登天還難對(duì)不對(duì)?而現(xiàn)在我們利用便利,直接把掏錢變成了一件簡(jiǎn)單的事兒了,所以為什么我們不想想,怎么才可以不把這個(gè)錢退出顧客呢?
當(dāng)顧客來(lái)辦理退房的時(shí)候,只要告訴顧客,您其實(shí)可以享受我們酒店推出的一個(gè)福利活動(dòng),就是您只需要把昨天的押金儲(chǔ)值在本酒店,那昨天晚上的房費(fèi),直接可以享受免費(fèi)入住。
比如:昨天一晚上消費(fèi)是99元,您的押金是200塊錢,如果辦理儲(chǔ)值,本次99直接免費(fèi),299元以后可以正常消費(fèi),沒(méi)有限制期限。
顧客一但辦理,那儲(chǔ)值的299元是需要到店3次,也就表示我們直接增加了顧客4次入住幾率,而每次入住只是相當(dāng)于打了七五折而已。
四次酒店入住,對(duì)于那些旅游和小情侶顧客來(lái)說(shuō),這種套餐特別劃算,所以后期基本上入住顧客80%都辦理了這個(gè)套餐。
而我們也因?yàn)橹桓冻隽?5%的利潤(rùn),就換來(lái)了顧客四次入住,后期入住率大幅提高,利潤(rùn)也直線上升,最后算下來(lái)一年時(shí)間直接盈利2000多萬(wàn)。
上述內(nèi)容節(jié)選自我的專欄,具體的實(shí)操和活動(dòng)的幾個(gè)盈利點(diǎn),看完你就知道老板有多“賊”了,我已經(jīng)放在下方專欄里了,點(diǎn)擊下方專欄直接觀看,而且專欄還有而且專欄里還有300多套,當(dāng)下市場(chǎng)流行的實(shí)戰(zhàn)案例。