今年發(fā)生的一件件非同尋常的事件凸顯了對(duì)現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境的需求。這種環(huán)境要足夠靈活，反應(yīng)迅速，以滿足快速變化的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)——無論是新興的收入機(jī)會(huì)還是在家工作的任務(wù)。
這就意味著要有一個(gè)使傳統(tǒng)應(yīng)用程序現(xiàn)代化的戰(zhàn)略計(jì)劃。
管理咨詢公司Swingtide的CEO、前CIO Diane Carco表示：“擺脫遺留問題是一個(gè)長(zhǎng)期存在的任務(wù)，現(xiàn)代化是現(xiàn)在的首要問題。”
根據(jù)云計(jì)算解決方案供應(yīng)商Ahead發(fā)布的2020年報(bào)告《企業(yè)中的現(xiàn)代應(yīng)用狀況》，CIO們認(rèn)為現(xiàn)代化對(duì)于更快地交付質(zhì)量更好的軟件、以更多的控制和洞察力運(yùn)行軟件、集成更多的安全性以及更快地滿足業(yè)務(wù)需要至關(guān)重要。
根據(jù)IDG和科技公司Insight的《2020年IT現(xiàn)代化狀況》報(bào)告顯示，為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，IT部門有大量的工作要完成。因?yàn)?6%的企業(yè)僅僅處于IT現(xiàn)代化的初級(jí)階段，19%的企業(yè)只取得了適度的進(jìn)展。
為了推進(jìn)您的現(xiàn)代化計(jì)劃，Carco和其他領(lǐng)先的技術(shù)專家提出了以下10個(gè)建議。
知道企業(yè)擁有什么
對(duì)企業(yè)中運(yùn)行的所有技術(shù)以及它們所支持的相應(yīng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，這對(duì)于建立一個(gè)成功的現(xiàn)代化戰(zhàn)略至關(guān)重要。
這聽起來是理所當(dāng)然的事情，但咨詢師和分析師表示，許多CIO并沒有全面了解他們所有的IT系統(tǒng)以及這些系統(tǒng)所執(zhí)行的工作。
科技研究咨詢公司Gartner的高級(jí)主管兼分析師Thomas Klinect說：“如果沒有做到這一點(diǎn)，你會(huì)花很多錢，到頭來沒任何收獲。”
他還補(bǔ)充說，即使是那些對(duì)其IT系統(tǒng)進(jìn)行了充分編目的CIO，也常常會(huì)錯(cuò)誤地估計(jì)他們執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程之間的相互關(guān)聯(lián)性。
“CIO必須了解‘從搖籃到墳?zāi)埂恼麄€(gè)數(shù)據(jù)流。”
Klinect建議IT部門首先企業(yè)復(fù)雜性分析工具進(jìn)行投資，了解數(shù)據(jù)如何在企業(yè)中流動(dòng)。然后在分析的基礎(chǔ)上建立一個(gè)現(xiàn)代化戰(zhàn)略，這才是能真正減少失敗風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。
大多數(shù)企業(yè)的IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨著一長(zhǎng)串需要更新的系統(tǒng)。那么該從哪里開始？專家建議根據(jù)回饋給企業(yè)的潛在價(jià)值來確定優(yōu)先次序。
Klinect說：“IT現(xiàn)代化的過程就像煮沸大海，你不知道里面有什么，但你要找的東西就在里面。我們要把它煮沸，直到找到它。但業(yè)務(wù)現(xiàn)代化就像茶杯里的開水。”
Verizon負(fù)責(zé)企業(yè)架構(gòu)的副總裁Shoma Chakravarty說，她的企業(yè)將整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略納入其IT路線圖以及現(xiàn)代化計(jì)劃。這種方法有助于Verizon確定哪些系統(tǒng)不符合業(yè)務(wù)對(duì)敏捷性、彈性和可靠性的需求。
Chakravarty說，企業(yè)利用這些信息優(yōu)先考慮那些在現(xiàn)代化后能為企業(yè)帶來切實(shí)利益的系統(tǒng)，而把那些可能比較老舊但不會(huì)給企業(yè)帶來麻煩的系統(tǒng)留到以后。
她指出，IT部門決定優(yōu)先升級(jí)其UI/UX技術(shù)，并指出這些工作與企業(yè)努力提供強(qiáng)大的用戶體驗(yàn)相一致，盡管UI/UX技術(shù)本身并不是IT組合中最古老的。
計(jì)算總擁有成本
Carco說，確定潛在回報(bào)只是財(cái)務(wù)計(jì)算的一部分。CIO應(yīng)該計(jì)算遺留系統(tǒng)的總擁有成本（TCO），并利用這一數(shù)字來幫助確定優(yōu)先級(jí)。
Carco補(bǔ)充道：“有時(shí)人們只是看了一個(gè)應(yīng)用程序，并認(rèn)為因?yàn)樗窃诖笮蜋C(jī)上，所以它是壞的；或者它是舊的，所以它是壞的。大多數(shù)是這樣，但他們?nèi)匀粦?yīng)該了解總成本。”
她曾與一些企業(yè)合作，這些企業(yè)將遺留系統(tǒng)的總體擁有成本（TCO）與它所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和支持需求相結(jié)合，并發(fā)現(xiàn)它的成本非常低，以至于系統(tǒng)的現(xiàn)代化在優(yōu)先考慮的事項(xiàng)列表中排名靠后。
另一方面，與Carco合作的一家企業(yè)計(jì)算出一個(gè)用于單一功能的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的總擁有成本為每年150,000美元。這個(gè)數(shù)字讓企業(yè)主支持了一個(gè)現(xiàn)代化的舉措。
創(chuàng)建企業(yè)支持的現(xiàn)代化路線圖
在這一點(diǎn)上，IT服務(wù)管理公司Hackett集團(tuán)的負(fù)責(zé)人Michael Spires建議CIO們利用他們的分析來制定一個(gè)現(xiàn)代化路線圖，讓他們的業(yè)務(wù)對(duì)口部門支持。
例如，他將現(xiàn)代化項(xiàng)目和相關(guān)成本以折舊的方式進(jìn)行計(jì)算，就像運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)其投資所做的那樣，此舉有助于財(cái)務(wù)部門和以財(cái)務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人了解計(jì)劃新技術(shù)的價(jià)值。
此外他還闡述了現(xiàn)代化將帶來的具體商業(yè)利益，例如更快的上市時(shí)間或?yàn)榭蛻籼峁└喙δ艿哪芰Α?/p>
他說：“你必須能夠清楚地闡明IT的商業(yè)理由，因?yàn)闉榱爽F(xiàn)代化而進(jìn)行現(xiàn)代化對(duì)于CIO來說是一個(gè)失敗的命題。所以要專注于你所推動(dòng)的業(yè)務(wù)成果是什么。如果市場(chǎng)發(fā)生變化，你就有能力改變項(xiàng)目的順序并調(diào)整路線圖。”
采取漸進(jìn)式方法
現(xiàn)代化并不總是在撕裂和替代，也不應(yīng)總是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。相反，這可以是漸進(jìn)的，Citrix CIO Meerah Rajavel說。
“它經(jīng)常會(huì)被看作是一塊你必須移動(dòng)的大石頭，就像ERP現(xiàn)代化的想法。這可能看起來很可怕，因?yàn)樗鼈儾皇且苿?dòng)的鵝卵石，而是山脈。
所以，要設(shè)想得大，但要分布實(shí)施。如果你試圖移動(dòng)這座山，當(dāng)你開始時(shí)，你不會(huì)知道你需要知道的一切。這是一個(gè)不可能的目標(biāo)，而且有很多風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行必須是迭代式的。當(dāng)它是迭代式的時(shí)候，企業(yè)才會(huì)沿途獲得價(jià)值。”
她指出，她的團(tuán)隊(duì)正在對(duì)企業(yè)的銷售平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)代化改造，該平臺(tái)需要在現(xiàn)代化的同時(shí)仍然運(yùn)行以支持業(yè)務(wù)。
她與銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人合作，確定他們的優(yōu)先事項(xiàng)，然后制定戰(zhàn)略。在確定邁向完全現(xiàn)代化平臺(tái)的下一步的同時(shí)，首先交付這些優(yōu)先事項(xiàng)。
消除是可行的選擇
現(xiàn)代化并不總是意味著更新，它也可以意味著消除。
Carco說，她曾與多家企業(yè)合作，這些企業(yè)積累了功能重疊的系統(tǒng)，無論是由于公司合并、業(yè)務(wù)部門購(gòu)買了自己喜愛的技術(shù)，還是擔(dān)心只有一家供應(yīng)商來處理眾多關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能。
Carco說：“IT部門有時(shí)會(huì)覺得，企業(yè)要求的東西，IT部門必須提供并保持它。但我認(rèn)為IT部門應(yīng)該有足夠的權(quán)力來詢問企業(yè)，企業(yè)要求的東西是否具有大于成本的價(jià)值？”
Carco說，那些將消除和合并作為其現(xiàn)代化計(jì)劃的一個(gè)分支的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，他們正在減少?gòu)?fù)雜性，并節(jié)省資源。這些錢和工人的時(shí)間可以被重新投入到其他現(xiàn)代化或創(chuàng)新項(xiàng)目中。
不要逃避管理
隨著企業(yè)向微服務(wù)的現(xiàn)代化發(fā)展，開發(fā)人員可以選擇他們認(rèn)為最適合他們需要解決的特定問題和需要提供的服務(wù)的技術(shù)和工具。
“但是，如果你有幾十個(gè)、幾百個(gè)或幾千個(gè)微服務(wù)，而且每個(gè)微服務(wù)都在使用自己的混合技術(shù)，那么你的IT基礎(chǔ)設(shè)施可能會(huì)失控。”技術(shù)老手Patrick Walsh說，他現(xiàn)在是IT人力開發(fā)公司SkillStorm負(fù)責(zé)培訓(xùn)和技術(shù)的高級(jí)副總裁。
Walsh并不否認(rèn)多語言體系架構(gòu)帶來的好處，但他建議多語言體系結(jié)構(gòu)需要附帶一定的管理。例如，要有一個(gè)流程，用于選擇每個(gè)服務(wù)所需的技術(shù)，這樣環(huán)境就不會(huì)變得笨拙和難以支持。它不應(yīng)該只是一個(gè)免費(fèi)的事物。
選擇微服務(wù)
Walsh說，許多技術(shù)人員在啟動(dòng)現(xiàn)代化項(xiàng)目時(shí)，會(huì)立即轉(zhuǎn)向微服務(wù)，認(rèn)為這種方法將是一顆靈丹妙藥。微服務(wù)在許多情況下效果很好，但在某些情況下，它們可能會(huì)帶來更多的問題和復(fù)雜性。
Walsh說：“微服務(wù)并不是萬能的解決方案。”
Patrick說：“微服務(wù)需要復(fù)雜的執(zhí)行環(huán)境和成熟的開發(fā)計(jì)劃。微服務(wù)在由重疊的職能部門共享時(shí)能提供最大價(jià)值。”
因此，如果一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)代化計(jì)劃將一個(gè)應(yīng)用程序分解為數(shù)百個(gè)甚至數(shù)千個(gè)微服務(wù)，而沒有合適的環(huán)境和流程，那么它將發(fā)現(xiàn)自己陷入了無法管理或擴(kuò)展的復(fù)雜局面之中。
Walsh說，在這種情況下，使用更大、設(shè)計(jì)精良、更易于支持的現(xiàn)代軟件更為有利。
向前跳
盡管Citrix的Rajavel支持漸進(jìn)式方法，但她并不認(rèn)為所有的現(xiàn)代化項(xiàng)目都必須遵循一步一步的技術(shù)進(jìn)步。
相反，CIO們應(yīng)該考慮跳過一代。她舉例說，近幾十年來，許多發(fā)展中國(guó)家處理電信項(xiàng)目的方式，跳過了擴(kuò)展固定電話技術(shù)，轉(zhuǎn)而投資于最新一代移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施。
Rajavel發(fā)現(xiàn)，作為一名CIO，她可以通過尋找現(xiàn)代化項(xiàng)目為企業(yè)帶來多方面的價(jià)值。在這些項(xiàng)目中，她可以跨越一代技術(shù)，直奔最前沿。
采取基于產(chǎn)品的方法
企業(yè)需要擺脫將現(xiàn)代化計(jì)劃視為一個(gè)有開始和結(jié)束日期的項(xiàng)目的想法，而要將其看作一個(gè)總有更多工作空間的產(chǎn)品。
Chakravarty說她在Verizon就是這么做的。她認(rèn)為現(xiàn)代化是一種需要持續(xù)改進(jìn)的工作，并以此為基礎(chǔ)制定了自己的戰(zhàn)略。
“現(xiàn)代化不是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。它不只是一個(gè)時(shí)間點(diǎn)上的努力，它需要被持續(xù)跟進(jìn)。”
Chakravarty說科技發(fā)展如此之快，以至于我們昨天建造的東西在不久的將來也需要進(jìn)行現(xiàn)代化改造。
作者：Mary K. Pratt
原文地址：
www.cio.com/article/3596803/10-tips-for-modernizing-legacy-it-systems.html
