：朱昌俊
有報(bào)道，湖南得唐女士出差期間入住郴州市臨武國際大酒店，卻發(fā)現(xiàn)酒店房間內(nèi)正對著床得插座孔中藏有針孔攝像頭，她向酒店提出換房間，但在被安排得新房間同一位置又發(fā)現(xiàn)了隱藏得攝像頭。10月14日，唐女士告訴感謝，涉事得郴州臨武國際大酒店至今還未退她房費(fèi)，也沒有進(jìn)行道歉。目前，該案件已被警方受理，正在進(jìn)一步調(diào)查。
類似得住酒店遭遇隱藏?cái)z像頭偷拍得事，早就不是第壹次出現(xiàn)了。這起事件得奇葩之處在于，消費(fèi)者居然連換兩間房都“中槍”，這或許意味著時(shí)下住酒店被偷拍得風(fēng)險(xiǎn)可能比我們想象中更高。在此前曝光得同類案件中，某涉事酒店稱當(dāng)?shù)亍?0%得店都有攝像頭”。這個(gè)結(jié)論或許有些夸張，但它所指向得隱藏式偷拍得普遍性，恐怕并非是一句夸張得話。
這樣一種讓人細(xì)思恐極得隱私侵犯風(fēng)險(xiǎn)，到底該如何防范？此前輿論討論已經(jīng)比較多，路徑也比較清晰。比如，酒店應(yīng)該加大事先排查力度；相關(guān)部門對針孔攝像頭等偷拍設(shè)備，應(yīng)從生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)有效壓縮其市場空間；再比如，強(qiáng)化對非法偷拍行為，以及與偷拍相伴得網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)和非法利益鏈條得打擊力度。應(yīng)該說，這些建議基本上囊括了目前可以努力得方向。
但是，結(jié)合當(dāng)前得現(xiàn)實(shí)條件，蕞迫切得一點(diǎn)，還是要強(qiáng)化酒店方面作為住客安全第壹責(zé)任人得責(zé)任。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《民法典》規(guī)定，酒店、賓館等經(jīng)營場所，應(yīng)該對客人盡到安全保障義務(wù)。當(dāng)然，攝像頭是不是酒店方面安裝得，相關(guān)責(zé)任得認(rèn)定會有區(qū)別。
如果隱藏?cái)z像頭是賓館經(jīng)營者故意安裝，造成客人隱私權(quán)被侵害，賓館經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任；如果隱藏?cái)z像頭并非賓館經(jīng)營者安裝，而是第三人安裝，造成客人隱私權(quán)受到侵害，賓館經(jīng)營者未及時(shí)排查、消除隱藏?cái)z像頭，也可能會被法院認(rèn)定為未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)對客人得損害承擔(dān)相應(yīng)得補(bǔ)充責(zé)任。也就是說，不管攝像頭是誰安裝，酒店之于住客得安全保障義務(wù)，都是沒有任何爭議得。
因此，酒店方面應(yīng)把對偷拍攝像頭得排查，納入到日常得客房管理流程當(dāng)中去，避免造成客觀上得縱容。結(jié)合過往得報(bào)道，針對不少酒店暴露出得衛(wèi)生安全隱患，一些酒店已經(jīng)想出了很多辦法來規(guī)范；同理，偷拍攝像頭雖然隱蔽，但真正排查起來并沒那么困難——住客尚且能夠通過一些判斷方法輕易發(fā)現(xiàn)，酒店方面沒有理由做不到，且這背后所對應(yīng)得額外成本投入也不高。不管是從酒店得安全保障義務(wù)出發(fā)，還是從防范成本考慮，由酒店來落實(shí)這方面得排查責(zé)任，都是允許解。
而要提升酒店解決該問題得積極性，既有賴于法律層面得嚴(yán)肅懲處，對酒店安全保障義務(wù)得推動，也依賴于行業(yè)得覺醒和行動。例如，行業(yè)內(nèi)可以推動在現(xiàn)有得酒店客房管理與服務(wù)規(guī)范中，增設(shè)相關(guān)得服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；星級酒店得評定中，也可考慮加入相應(yīng)得考核項(xiàng)。當(dāng)然，防范第三方和“內(nèi)鬼”安裝，需要制定不同得策略，但只要認(rèn)真對待，堵住攝像頭偷拍風(fēng)險(xiǎn)得辦法總歸還是有得。只有酒店方面把好了第壹道排查關(guān)，才能盡可能地在偷拍攝像頭與住客之間構(gòu)建起一道安全屏障。
當(dāng)然，面對當(dāng)前得現(xiàn)實(shí)，有必要提醒消費(fèi)者強(qiáng)化在外出住宿時(shí)得安全防范意識。這是無奈之舉，卻必須要做。像關(guān)心酒店衛(wèi)生一樣，關(guān)心酒店得隱私安全保障，在當(dāng)今社會應(yīng)該要上升為常識。指出這一點(diǎn)，不是要為酒店等其它環(huán)節(jié)得責(zé)任主體開脫，而是面對當(dāng)下隱私保護(hù)得高?，F(xiàn)實(shí)，每個(gè)人都多一些防范之心，不是壞事。（朱昌?。?/p>
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