高級感謝 鄒娟
家住上海浦東梅園三村得楊老伯今年76歲，幾乎每天中午，他會推著比自己小一歲得愛人，到小區(qū)長者食堂用餐。安頓好老伴，點好自己和老伴要得菜，再在機器前認個臉，不用交錢，也不用帶手機，就能吃飯了。
“系統(tǒng)里自動識別記錄了老人得信息，直接賬戶里扣錢，老人是知道得。”陸家嘴街道辦事處副主任李志偉告訴感謝，街道辦事處專職老年人工作得，也就四五人，但老人有3.9萬人。
“單靠我們自己不現(xiàn)實。” 李志偉介紹，所以街道成立陸家嘴社區(qū)公益基金會，政府搭平臺，給項目，發(fā)動企業(yè)參與，老年人得實惠。
陸家嘴項目助老框架圖 感謝圖均為感謝 鄒娟 圖
感謝現(xiàn)場看到，梅園分中心得這個食堂占地面積200平方米，僅有得一條打菜得動線長約10米，同時社區(qū)食堂針對轄區(qū)60歲老人享9折、75歲以上8.5折，對于低保、低收入、重殘無業(yè)老人，還能在普惠基礎(chǔ)上再享受立減5元或3元。
社區(qū)長者食堂，是李志偉說得核心項目。“一般我們?nèi)ナ程茫c菜，阿姨打菜，遞菜。這里打好菜之后，要在菜盆旁邊刷一下，系統(tǒng)里就能記錄每個菜得價格。每位長者買單得時候，現(xiàn)金、支付寶、，或者刷臉都可以。”李志偉說，這套無感支付系統(tǒng)，自動識別優(yōu)惠人群，“我們和企業(yè)對接，每位符合年齡得社區(qū)老人，都額外再減去5元。對企業(yè)來說，幫扶精準到人，也很放心。”
菜盆后得黑框，阿姨打好菜刷卡自動記賬。
當(dāng)然，科技得助力，對老人而言，需要一個適應(yīng)得過程。每周三，在食堂一樓得進門處都會支起一個“關(guān)愛老人便民服務(wù)站”得易拉寶，上面寫著“手機買菜怎么用？”、“手機打車有點難？”、“醫(yī)院預(yù)約有疑問？”、“手機繳費太復(fù)雜？”這些智能手機得問題，都可以問藍馬甲。
“這四個問題也是老年人得高頻提問。”藍馬甲志愿者丁詩佳說，很多老人第壹次只會拿走宣傳單頁，第二周才拿出手機提問，第三周會帶來水電煤繳費單，希望可以綁定支付寶繳費，或者綁定銀行卡可以網(wǎng)上購物。
“這是一個逐漸信任得過程。”丁詩佳說，“我們希望可以固定時間地點提供志愿者服務(wù)，讓老人心定，知道有問題可以周三來找藍馬甲。”
藍馬甲志愿者教社區(qū)老人用智能手機。
此外，在這個為老服務(wù)中心，除了助老食堂，還有助浴室和助洗室。
“周邊房子主力建于1980年代，洗浴設(shè)備不完善，冬天，助浴室預(yù)約爆滿。平價20元/次，符合年齡得社區(qū)老人5元/次。助洗，是志愿者幫忙拆窗簾，洗好烘干，再幫掛上。現(xiàn)在，我們還開發(fā)出空調(diào)助洗和老人助行，志愿者陪同老人出門走走看看。無一例外都是政府搭平臺和考核，企業(yè)參與，同時給到社區(qū)老人補貼。事實證明，這是一個社會共建家庭養(yǎng)老得有效模式。”李志偉說道。
助浴室
：鄭浩
校對：欒夢
