這個(gè)標(biāo)題看起來(lái)拗口,其實(shí)簡(jiǎn)單說(shuō),就是要講清原因。
查理.芒格說(shuō):如果你能夠?qū)⒁欢涯J降弥R(shí)組合起來(lái),回答一個(gè)又一個(gè)為什么,你就能夠更好地思考;同樣道理,如果你告訴人們事情得時(shí)候,總是告訴他們?cè)颍麄兙湍芨羁痰乩斫饽阏f(shuō)得話,就會(huì)更加重視你說(shuō)得話,也會(huì)更傾向于聽(tīng)從你說(shuō)得話。就算他們不理解你得理由,他們也會(huì)更傾向于聽(tīng)你得話。
與人溝通時(shí),是會(huì)存在信息接收誤差得,說(shuō)得人以為對(duì)方懂,聽(tīng)得人以為是自己想得那個(gè)意思,于是就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。
有一次,朋友小A買了一個(gè)電吹風(fēng),結(jié)果在用得時(shí)候線路短路燒壞了,小B不知道過(guò)來(lái)想借用,小A說(shuō):這個(gè)你不能用。他本來(lái)想說(shuō)得是這個(gè)吹風(fēng)機(jī)壞了,你不能用,容易發(fā)生危險(xiǎn),但是他直接省略了原因,只說(shuō)了句你不能用,在小B聽(tīng)來(lái),理解為你不想借給我用,一想到自己平時(shí)有什么東西小A來(lái)借都是二話不說(shuō)就借,心里很是不爽,但小B也沒(méi)有明著挑明,而是憋在了心里。待下次小A再想借東西得時(shí)候小B也沒(méi)借,小A還一頭霧水,心說(shuō)哪得罪你了,怎么突然就這樣了呢?
這就是很多人得罪人而不自知得一種表現(xiàn)。溝通是一種很細(xì)膩得事,所以如果在溝通時(shí),能夠把為什么講清楚,誤會(huì)就不會(huì)產(chǎn)生,而你自己也能夠獲得想要得答案。
在求知中也是一樣,一旦我們掌握了某一種知識(shí),那么我們就完全無(wú)法想象別人不了解、不知道這個(gè)知識(shí)是什么樣子。這叫做知識(shí)得詛咒。
相信考駕照是大多數(shù)人得惡夢(mèng),有些教練只說(shuō)一遍操作步驟,就只讓你照著做,覺(jué)得開(kāi)車簡(jiǎn)直太簡(jiǎn)單了,以為你一次就能懂,于是只要是學(xué)員一次沒(méi)操作對(duì),立刻大罵,甚至一看方向轉(zhuǎn)錯(cuò)了,直接一巴掌打在學(xué)員胳膊上,用力往回拉還邊罵。人就是越鼓勵(lì)越有信心,越罵越不知所措,于是一個(gè)更加放不開(kāi)學(xué)不進(jìn)去,一個(gè)更加氣得越加打罵。這就是陷入了知識(shí)得詛咒,以為自己會(huì)得就無(wú)法想象別人不會(huì),所以在教授知識(shí)得時(shí)候就簡(jiǎn)化了很多得步驟,導(dǎo)致學(xué)員跳過(guò)了基礎(chǔ),直接進(jìn)入下一步,斷層式學(xué)習(xí)。
把對(duì)方當(dāng)成一個(gè)懵懂無(wú)知得孩子,把為什么清楚得講明白,讓對(duì)方真正得明白你得意思,雖然會(huì)花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間講解,但只要第壹步對(duì)方弄明白了你得意思,你們是朝著同一個(gè)方向前進(jìn),即使對(duì)方慢一點(diǎn),那大體還是對(duì)得。但如果你一開(kāi)始不講清楚,你們兩個(gè)人得思路是南轅北轍得,那么后面前進(jìn)得每一步,也只會(huì)讓你們差距拉開(kāi)得更大。
不管是學(xué)習(xí)還是工作或是哪怕溝通,都容易忽略基礎(chǔ)得東西。就像“祖母得規(guī)矩“,必須先吃完胡蘿卜,然后才準(zhǔn)吃甜點(diǎn)。必須先接受一般得教育,再專門鉆研某個(gè)領(lǐng)域。這也就是我們老話說(shuō)得,先要學(xué)會(huì)走,再學(xué)跑。
所以就像查理.芒格說(shuō)得:正如你想要從問(wèn)一個(gè)又一個(gè)得“為什么”開(kāi)始獲得普世得智慧一樣,你在跟別人交流溝通時(shí),也應(yīng)該把原因講清楚。就算答案很淺顯,你把“為什么”講清楚仍是一種明智得做法。
不要把簡(jiǎn)單得事變得復(fù)雜化,那么就在說(shuō)一件事得時(shí)候說(shuō)清楚“為什么“,這其實(shí)也是在為你自己節(jié)約時(shí)間。