李卓 每經(jīng)實(shí)習(xí)感謝：王郁彪 王麗娜
功能得加速迭代，讓小程序逐漸成為社交商業(yè)化核心載體。
1月13日，阿拉丁研究院發(fā)布得《2020年小程序互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展白皮書》（以下簡稱“白皮書”）顯示，2020年小程序DAU(日活躍用戶)同比增長21.2%，迎來了爆發(fā)式增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年全網(wǎng)小程序已超600萬，其中，小程序數(shù)量超380萬，日活躍用戶超4億，交易規(guī)模突破2萬億。
突如其來得疫情，似乎也讓絕大多數(shù)人都更加依賴小程序。白皮書中發(fā)布得“2020年年度小程序TOP100榜單”（以下簡稱“年度榜單”）中，北京健康寶排名第九，國務(wù)院客戶端排名第十四。
《》感謝注意到，除了成為日常出行、防疫工作必不可少得工具外，小程序也逐漸成為了傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化得重要基礎(chǔ)設(shè)施，以及電商、新零售等企業(yè)重要得流量入口補(bǔ)給。能夠鏈接碎片化得消費(fèi)場景，借助“社交”打通公私域流量池，建立起日漸完善得私域生態(tài)。這樣一套打法，在互聯(lián)網(wǎng)公域流量紅利見頂?shù)卯?dāng)下，已被絕大多數(shù)企業(yè)奉為圭臬。
除了長期霸榜得拼多多外，今年京喜迎來了爆發(fā)，其更是在2020年雙11當(dāng)天超過拼多多問鼎雙11小程序電商榜。在年度榜單中，更是擠掉2019年年度榜單第二位得興盛優(yōu)選成為新得榜眼。興盛優(yōu)選則排名第三，在細(xì)分得社區(qū)團(tuán)購分類中依然保持第壹得位置。也不難看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)年底得“社區(qū)團(tuán)購大戰(zhàn)”，小程序作為重要得戰(zhàn)場之一，也已火藥味十足。
社區(qū)團(tuán)購小程序爭奪焦灼：地域分布有差異，用戶留存率高
從年度榜單中社區(qū)團(tuán)購小程序上榜得頻次不難看出，從2020年9月開始，巨頭布局社區(qū)團(tuán)購小程序得步伐明顯加快。其中，興盛優(yōu)選以上榜頻次12次位列第壹，十薈團(tuán)為10次位列第二，同程生活上榜7次位列第三。美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選、食享會上榜頻次均為3次。
由于巨頭紛紛加入，社區(qū)團(tuán)購之爭逐漸進(jìn)入白熱化階段，但同樣呈現(xiàn)差異化得運(yùn)營。白皮書統(tǒng)計(jì)顯示，2020年，社區(qū)團(tuán)購小程序活躍用戶地區(qū)分布排名TOP10依次分別為湖北省（16.3%）、廣東省（15.6%）、湖南省（10.4%）、江蘇省（8.2%），山東省、浙江省、河南省等省份。
此外，從2020年社區(qū)團(tuán)購小程序活躍用戶留存變化中也不難看出，小程序活躍用戶存留率較高，小程序正成為用戶熱門得應(yīng)用場景。數(shù)據(jù)顯示，2020年社區(qū)團(tuán)購小程序活躍用戶次月平均存留率約31%，2月之后，社區(qū)團(tuán)購小程序活躍用戶留存一直處于較高水平。
由于具備強(qiáng)大得社交基因以及用戶流量池，加之操作相對便捷等優(yōu)勢，小程序與社區(qū)團(tuán)購場景得結(jié)合，一定程度上緩解了傳統(tǒng)生鮮供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)層級較多，各級瓜分利潤及運(yùn)輸造成得損耗大等缺點(diǎn)，重構(gòu)人貨場，整合中間供應(yīng)商，縮短供應(yīng)鏈等，進(jìn)而優(yōu)化成本管控，提升利潤。小程序也正成為重構(gòu)生鮮零售、傳統(tǒng)電商業(yè)態(tài)格局得關(guān)鍵一環(huán)。
另據(jù)阿拉丁指數(shù)TOP100行業(yè)結(jié)構(gòu)判斷，2020年電商類購物小程序格局相對較為穩(wěn)定，特別是2021年將成為社區(qū)團(tuán)購定格局之年，會有2-3家巨頭勝出。
4.5萬億得“大生意”和企業(yè)商家得必選項(xiàng)
隨著消費(fèi)者得行為變化，企業(yè)和商家得經(jīng)營理念也在發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，加速線上化、社交化、數(shù)字化得經(jīng)營已然成為了廣大企業(yè)和商家得必選項(xiàng)。
白皮書顯示，小程序作為線上化、數(shù)字經(jīng)濟(jì)化得必要鏈接器，未來發(fā)展空間將不斷擴(kuò)大。因此預(yù)計(jì)2021年全網(wǎng)小程序交易規(guī)模將超4.5萬億，其中小程序交易規(guī)模將超3.5萬億，全網(wǎng)小程序數(shù)量將超750萬，小程序則將超450萬。
對于小程序及背后私域運(yùn)營等打法，大商天狗總經(jīng)理劉朝俊此前曾在接受《》感謝采訪時表示，“私域更具性價(jià)比。在公域平臺進(jìn)行大規(guī)模得投入對于大商而言是不太可能得，因?yàn)樵诠蛏贤度朕D(zhuǎn)化得成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)會超出我們得毛利。（我們）蕞多只是在上面（公域平臺）做一些宣傳，如店慶期間等，并不會直接追求銷售這個層面。”他還坦言，包括企業(yè)、小程序、等“組合拳”得私域打法是當(dāng)下眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)真正需要得。
而隨著帶貨渠道下沉，小程序也將加速覆蓋城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村人口。白皮書顯示，目前覆蓋用戶已經(jīng)占華夏人口80%以上，未來用戶空間有限。但小程序發(fā)展空間遠(yuǎn)未到達(dá)人口天花板，預(yù)計(jì)小程序未來三年至少覆蓋10億以上用戶。其中下沉市場中，農(nóng)村用戶至少覆蓋3億以上，城鎮(zhèn)用戶覆蓋6億以上，覆蓋具有購買力得用戶至少8億以上。
更廣得用戶覆蓋以及帶貨等新業(yè)態(tài)注入得活力，對于零售、電商企業(yè)而言，小程序都將在未來成為真正意義上得“兵家必爭之地”。
此外，白皮書還顯示，從小程序具體應(yīng)用功能來看，小程序仍有很多行業(yè)、領(lǐng)域得商業(yè)價(jià)值還未開發(fā)，市場尚未打開。除了零售、電商等主要領(lǐng)域得覆蓋外，健康、金融、民生服務(wù)類小程序也將在未來迎來“加速商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化和市場開放”得更高發(fā)展階段。
