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      “天降兩只LV包包_”杭州女生傻眼_我沒在自己

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-11-22 16:27:14    作者:付慧穎    瀏覽次數(shù):12
      導(dǎo)讀

      民聲民生昨天晚上 “杭州一女子意外收到兩只LV包” 沖上了熱搜 這個(gè)禮拜一,杭州得翠翠收到一個(gè)大大得包裹,打開一看,竟然是LV自己寄過來得兩只一模一樣得包包,款式是nano speedy。 “我沒有買包啊!”翠翠

      民聲民生

      昨天晚上

      “杭州一女子意外收到兩只LV包”

      沖上了熱搜

      這個(gè)禮拜一,杭州得翠翠收到一個(gè)大大得包裹,打開一看,竟然是LV自己寄過來得兩只一模一樣得包包,款式是nano speedy。

      “我沒有買包啊!”翠翠一頭霧水,但是快遞面單和包裹里得銷售單據(jù)上,都清清楚楚印著她得名字、電話和地址。

      前天中午,翠翠接到一個(gè)電話,“電話那頭是個(gè)女生,她問我是不是錯(cuò)收了一個(gè)包裹,還說會(huì)叫快遞公司上門來取件,讓我把包寄還給她。”當(dāng)時(shí)翠翠正在忙,匆忙掛斷了電話,事后她想,這個(gè)電話會(huì)不會(huì)就是買家打來得。

      包肯定是要還得,但是,對(duì)這種消費(fèi)者私底下溝通還包得做法,翠翠心存疑慮:“從收到兩個(gè)包那會(huì)起,我就和不少人說了這事,現(xiàn)在有人電話打過來說自己是買家,我怎么確認(rèn)對(duì)方身份得真假?如果我把包私底下寄出去了,萬一對(duì)方收到包之后說包有損壞,或者包是假得,我找誰說去?”畢竟兩個(gè)包包加起來兩萬多塊錢,不是小數(shù)目了。

      緊接著,翠翠接到一個(gè)上海得固定電話,“我得手機(jī)上顯示,這個(gè)電話是‘快遞送餐’電話。電話里,對(duì)方說自己是LV得客服,提出讓快遞上門收件。但我一想到手機(jī)提示這個(gè)號(hào)碼是‘快遞送餐’電話,又猶豫了。萬一呢?萬一是騙子呢?”

      掛下電話后,翠翠上百度搜索了這個(gè)固定電話號(hào)碼,提示“詐騙電話”。

      下午5點(diǎn)左右,快遞公司給翠翠打電話,問她簽收得快遞還在不在,現(xiàn)在要過來取回。“我還是沒有同意。”

      翠翠說:“說到底我就是希望有一個(gè)可信得、LV自家得形式來聯(lián)系我,因?yàn)檫@件事情得過錯(cuò)不在我們消費(fèi)者,不應(yīng)該由我們來承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。”

      前天晚上,之前被標(biāo)記為“快遞送餐”得固定電話再次打來,此次得標(biāo)記變成了“路易威登客服”。“還是要求我把包寄回,但對(duì)于我得疑慮,對(duì)方?jīng)]有給出解決辦法。”

      翠翠說,自己肯定會(huì)還包,但一定是還給LV自家,而不是直接還給天津得買家。“我甚至可以把包還給LV在杭州得專柜,但我希望,專柜或者品牌方,能給我出具一個(gè)收據(jù),證明他們收到了這兩個(gè)包,而且兩個(gè)包都沒有問題。但對(duì)方在電話里告訴我,收據(jù)是不可能出具得。”

      “我到現(xiàn)在都想不通為什么兩個(gè)原本應(yīng)該寄到天津得包,寄到了我這里。”翠翠說,“我也問過LV客服,是不是我們倆重名?對(duì)方說,我們倆之間沒有任何聯(lián)系。”

      隨后,感謝撥打了“路易威登客服”得固定電話,對(duì)方表示對(duì)這件事情不知情,如果消費(fèi)者有問題,可以直接由本人撥打品牌得400電話。

      感謝也了法律人士,對(duì)方建議,無論是翠翠還是天津得那位買家,都不要私底下解決這個(gè)問題,這樣做存在風(fēng)險(xiǎn)。品牌方應(yīng)該承擔(dān)起相應(yīng)得責(zé)任,把后續(xù)得一系列問題解決好。不管怎樣,風(fēng)險(xiǎn)不應(yīng)該由消費(fèi)者來承擔(dān)。

      天津買家給晚報(bào)發(fā)來:

      發(fā)錯(cuò)地址是因?yàn)長V系統(tǒng)問題,LV答應(yīng)盡快補(bǔ)發(fā)

      昨天傍晚5:37,收到了天津買家發(fā)來得電子,感謝通過與其進(jìn)行了溝通。

      買家表示,剛開始通過自己上得物流信息,她發(fā)現(xiàn)自己得包被郵寄到了杭州。然后,她聯(lián)系了LV售后,售后給了她杭州這位收件人,也就是翠翠得電話。同時(shí),她還聯(lián)系了順豐派送這個(gè)包裹得快遞員,希望把包拿回來。

      天津買家說:“起初,LV方面認(rèn)為是我得賬號(hào)地址填寫錯(cuò)誤,我說不可能,我所有能看到得地址都是天津得,而且我有截圖為證。后來他們才承認(rèn)是系統(tǒng)有問題。LV目前給我得回復(fù)是盡快給我補(bǔ)發(fā)包,但目前還沒有補(bǔ)發(fā),說有了消息通知我。”

      天津買家覺得自己是整件事情蕞大得受害者。“我等了三個(gè)多月,花錢買得包莫名其妙寄給了別人。而且我自己得LV自家賬號(hào)里居然出現(xiàn)了別人得地址電話姓名,真得太可怕了!”

      傍晚5點(diǎn)45分左右,翠翠告訴感謝,LV剛剛給她打了電話,表示還是希望讓快遞公司上門取回包包,依舊不能出具任何證明或收據(jù)。翠翠表示不接受:“我還是那幾點(diǎn)訴求,LV品牌方上門來拿包,并給我出具證明,說明以后如果有什么糾紛,和我沒有關(guān)系。”對(duì)方表示,已經(jīng)記錄下翠翠得訴求,會(huì)再去和上級(jí)匯報(bào)。

      網(wǎng)友評(píng)論:

      我居然也有同款經(jīng)歷

      也有網(wǎng)友表示

      這位杭州小姐姐得防范意識(shí)真強(qiáng)

      到底真相如何,這件事會(huì)如何解決?

      、新浪微博

       
      (文/付慧穎)
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