機(jī)械革命（MECHREVO）是誕生于2014年得電腦品牌，也是同方國(guó)際旗下得子品牌，主打更高得性能價(jià)格比。那么，這個(gè)品牌在售后方面有哪些特色？
統(tǒng)一得售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)械革命得產(chǎn)品線非常豐富，包含輕薄本（Z系列）、商務(wù)輕薄本（S和F系列）、AMD輕薄本（Code和S Air系列）、AMD本（蛟龍系列）、高性能本（鈦鉭系列）和設(shè)計(jì)師本（Umi系列），涵蓋了從14英寸到17.3英寸得不同尺寸產(chǎn)品，暫時(shí)還缺少PC平板二合一類型得設(shè)備。不過(guò)，機(jī)械革命對(duì)旗下所有產(chǎn)品都“一視同仁”，享受相同得售后標(biāo)準(zhǔn)。
1年~2年得質(zhì)保時(shí)間
和其他品牌一樣，機(jī)械革命筆記本均實(shí)行華夏范圍聯(lián)保，當(dāng)出現(xiàn)保修范圍之內(nèi)得硬件故障時(shí)，均可到各地任何一家機(jī)械革命服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行保修。筆記本得主要部件得質(zhì)保期限為2年，外設(shè)及其他部件（包括電池）則為1年，而且全部需要用戶自行送修。
需要注意得是，保修時(shí)如果不能提供有效得保修憑證，自家將以產(chǎn)品得生產(chǎn)日期加45天計(jì)算保修日期。在保修范圍內(nèi)維修或更換后得產(chǎn)品或部件，在剩余保修期內(nèi)繼續(xù)享有保修，剩余保修期不足3個(gè)月得按3個(gè)月計(jì)。
此外，在機(jī)械革命自己我們還能看到很多無(wú)法保修得條款，比如筆記本外殼和腳墊不保；屏幕若出現(xiàn)明顯得磕碰、劃痕以及屏幕出現(xiàn)碎、裂痕跡都將視為外界因素造成損壞，不享受免費(fèi)保修；電池壽命隨使用時(shí)間逐漸變短不屬于保修范圍；鍵盤(pán)由于外界因素發(fā)生如鍵帽脫落、鍵帽底部連鎖機(jī)構(gòu)折斷等故障不能享受免費(fèi)保修；電源適配器線纜裸露線芯、輸出線脫落、折斷等故障不享受免費(fèi)保修。
機(jī)械革命還會(huì)與電商平臺(tái)達(dá)成7天退換貨、15天硬件故障換新等質(zhì)保服務(wù)，具體標(biāo)準(zhǔn)需要我們登錄具體電商平臺(tái)得銷售頁(yè)面查看。
以京東為例，我們?cè)谫?gòu)買機(jī)械革命筆記本得同時(shí)還能選擇1年~2年得自家延保服務(wù)，可以將質(zhì)保時(shí)間拉長(zhǎng)，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可享受自家售后和原廠物料，相對(duì)比較放心。
可惜，機(jī)械革命自家并不提供意外保障服務(wù)，如果你經(jīng)常帶著筆記本外出，擔(dān)心日常使用遭遇意外，可以購(gòu)買電商平臺(tái)得意外保服務(wù)，有關(guān)此類服務(wù)得注意事項(xiàng)，大家可以參考《筆記本售后調(diào)查——宏碁筆記本售后有啥特色？》這篇文章。
寒酸得服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量
和一線品牌相比，機(jī)械革命蕞大得缺點(diǎn)就是線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)太少，以北京為例只有位于順義得一家維修店，哪怕是本地用戶也鮮有送修得條件。為此，機(jī)械革命在自家中增加了“自助保修”得入口，可以進(jìn)入MECHREVO互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)界面。
在這里，用戶只需通過(guò)自助報(bào)修就可以提交服務(wù)申請(qǐng)，還能享受免費(fèi)快遞上門(mén)取機(jī)，返原廠服務(wù)中心檢測(cè)得維修服務(wù)，未來(lái)還會(huì)開(kāi)放實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，讓用戶看到愛(ài)機(jī)得維修過(guò)程。在進(jìn)度選項(xiàng)卡中，我們還能看到維修記錄和進(jìn)度，整個(gè)報(bào)修和維修流程還是蠻人性化得。
在保修期內(nèi)，筆記本因維修產(chǎn)生得往返物流快遞費(fèi)用都是由自家承擔(dān)，其實(shí)也和用戶自行送修差不太多，只是在將故障機(jī)打包前記得備份重要數(shù)據(jù)，處理好涉及隱私得個(gè)人數(shù)據(jù)。
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