3月15日晚，央視財經(jīng)頻道播放得“3·15晚會”曝光了“人臉識別”產(chǎn)業(yè)鏈。
根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，人臉信息屬于生物識別信息，要采集人臉信息需要征得該自然人或者監(jiān)護(hù)人得同意。然而多家第三方科技公司在采集顧客人臉信息時，卻在“偷偷”進(jìn)行。
在調(diào)查中，科勒衛(wèi)浴、Maxmara專賣門店等多個知名品牌遭到點名，知名汽車經(jīng)銷商正通汽車100多家4S店也牽涉其中。
據(jù)報道，正通汽車多家店在監(jiān)控攝像頭中安置了可以抓取面部生物識別信息得人臉識別系統(tǒng)，在未經(jīng)消費者授權(quán)得情況下，收集人臉信息。消費者只要去任意一家，人臉信息就會在不知情得情況下被收集。在調(diào)查視頻中，一家寶馬汽車4S店展廳入口處以及售后服務(wù)得入口處裝有兩臺悠絡(luò)客人臉識別攝像頭。
據(jù)悠絡(luò)客電子科技股份有限公司工作人員稱，正通旗下100多家店全部安裝了該品牌得人臉識別系統(tǒng)，顧客只要去過正通汽車100多家4S店中得任意一家，人臉信息就會被掌握。
而在上述工作人員手機(jī)系統(tǒng)后臺上，除了寶馬外，還有奧迪、沃爾沃、路虎等多家豪華汽車品牌4S店。
資料顯示，正通汽車成立于1999年，2010年12月10日，正通汽車于香港主板市場成功上市(股票代碼:01728 )。目前，正通汽車在36個城市擁有112家經(jīng)銷店，授權(quán)經(jīng)銷品牌包括寶馬、奧迪、捷豹路虎、沃爾沃、保時捷、MINI、英菲尼迪、奔馳、謳歌、凱迪拉克、進(jìn)口大眾、北京現(xiàn)代、通用別克、東風(fēng)日產(chǎn)、通用雪佛蘭、本田、豐田、一汽馬自達(dá)、一汽-大眾等。
3月15日，針對央視 3·15 晚會報道得利用人臉識別技術(shù)獲取客戶個人信息得現(xiàn)象，正通汽車發(fā)布聲明稱公司第壹時間停止所有設(shè)備使用，并開展自查自檢以核實情況，確保維護(hù)客戶得合法權(quán)益不受侵害。并對因此事件給公眾和客戶造成得困擾深表歉意。
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