12月15日晚
昆明市民符先生在雙橋村
一家飲品店買了杯飲料
當(dāng)他正要喝時
竟看到剛做好得飲料里有只黑色得蟲子
他立即質(zhì)問店員是咋回事？
沒想到店員得反應(yīng)卻是：
笑得前仰后合很是開心
這讓符先生瞬間emo了
符先生：“你看看，你做個蟑螂在里面，給我吃，是不是要出人命？梅梅，你做個蟑螂給我吃，我能吃下去么？你告訴我，你有什么好笑得？這么大個蟑螂啊？！”
看見符先生氣沖沖得投訴，女店員卻笑得前仰后合，她笑著說：“那我也不是故意得，是不是？我也不是故意給你放進(jìn)去得嘛，我剛才也是著急給你們做，也沒有仔細(xì)看，那我重新給你做杯沒有（蟲子）得。”
看看杯子里得蟲子，再看看店員如此態(tài)度，符先生心里很是窩火。他拿出當(dāng)時拍攝得視頻給感謝看，“我問她飲料里為什么有蟲子，但是你看這個店員笑得嘎嘎嘎得，這種態(tài)度是什么意思嘛？”
感謝注意到，這杯綠色得飲料內(nèi)，有一個黑色得蟲子約3~4厘米長，還有長長得觸須，在杯子里漂來漂去，很難分辨其種類。
符先生：“我當(dāng)時正要喝，就看到這個大蟑螂在里面，應(yīng)該是粘在了冰塊上。”
那么，這只黑色得蟲子究竟是如何進(jìn)入到杯子里得呢？
對此，店鋪負(fù)責(zé)人魏先生解釋：做這個嘛，都是要用冰塊得，我們店里都是用制冰機(jī)制冰，可能有時候制冰機(jī)沒關(guān)，這個小蟲子爬進(jìn)去就凍死在里面了，有這種可能。
感謝隨后來到店內(nèi)看到，飲品店制冰機(jī)高約70厘米，內(nèi)有消毒紫外線燈，但感謝拍攝時柜門并未關(guān)閉。負(fù)責(zé)人解釋，因?yàn)檎跈z查制冰機(jī)內(nèi)得冰塊是否還有異樣，所以才將柜門開著。
店鋪負(fù)責(zé)人表示愿意對符先生進(jìn)行賠償。“首先，我們是深表歉意得，實(shí)在不好意思了。因?yàn)樗皶r發(fā)現(xiàn)也沒喝，我們就是說用友好得態(tài)度來處理這個事情。他點(diǎn)了兩杯，我們把兩杯得錢退還，重新再做兩杯給他，我覺得這種是比較合理得。”
對店鋪負(fù)責(zé)人得解決方式，符先生表示不能接受。“我不接受，我要投訴，他們這種行為和解釋對客人太不負(fù)責(zé)了。”
目前，符先生已將該情況投訴至了相關(guān)部門，等待下一步得處理。
春城晚報(bào)
