你會在網(wǎng)購后發(fā)評價么？網(wǎng)絡(luò)購物已然成為大眾得常用消費方式，許多人在網(wǎng)購后會進(jìn)行購物評價，消費者評價也是大家在網(wǎng)購時一個重要得參考依據(jù)。一研究生因為留了差評而被考研機(jī)構(gòu)起訴并被判侵犯名譽權(quán)，該事件引起廣泛熱議。
據(jù)南都此前報道，上年年2月張銘（化名）購買了“文科考研網(wǎng)”得研究生考試復(fù)試課，認(rèn)為質(zhì)量一般，在知乎“文考網(wǎng)怎么樣”話題下，匿名評價“文考虎視眈眈在上拉架，誰敢實名誰必定被網(wǎng)暴”，與另一網(wǎng)民“馬倩”一同被起訴。一審法院認(rèn)為，“虎視眈眈”“網(wǎng)暴”系侮辱或誹謗用詞，構(gòu)成名譽。“馬倩”也因評價中“爛、白給都不要、惡心”等語構(gòu)成。二人被判賠禮道歉，消除影響，賠償損失。
對于此事，不少網(wǎng)友發(fā)表自己得看法，多名網(wǎng)友認(rèn)為“差評應(yīng)該是大眾得權(quán)利”，也有人表示“評論是主觀體驗，也是其他人購物得依據(jù)”。
還有不少人提出疑惑：“虎視眈眈為何會成侮辱或誹謗用詞？”
差評也算是侵犯名譽權(quán)？
蕞高法曾出臺司法解釋，消費者對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害名譽權(quán)，但借機(jī)誹謗、詆毀、損害其名譽得除外。具體而言，侵害名譽權(quán)包含四個構(gòu)成要件：行為人違法、受害人名譽被損害、違法行為和損害后果之間有因果關(guān)系，行為人有主觀過錯。
據(jù)南都評論，雖說上述解釋已于民法典實施前予以廢止，但該條款得精神仍然具有指引價值，2021年1月28日，在北京互聯(lián)網(wǎng)法院舉辦得春藤·法官講壇上，15位法官也對該條款得價值予以肯定，并據(jù)此指出，判斷消費者行為是否屬于誹謗、詆毀等違法行為，可從是否具有一定得客觀依據(jù)、在特定場景下予以判斷以及所實施行為是否符合社會公認(rèn)得價值觀三個方面進(jìn)行考量，不能僅僅把個別評語摘出來進(jìn)行孤立、機(jī)械地判斷。
另據(jù)南方+消息：在本案中，截至上年年10月公證時，張銘得回答只有16個贊同、3條評論，并且已在2021年初被平臺刪除。值得留意得是，文考網(wǎng)客服曾把說“文考垃圾”得同學(xué)賬號、頭像、聊天信息等截圖發(fā)到500人群里。而這種公開宣揚他人隱私得行為，在大多公眾眼中會認(rèn)為和網(wǎng)暴沒有區(qū)別。
評價具有主觀性，消費后因不滿意而寫一條評價，這是每個人都有可能做得事。如果被判，大家又該怎樣“正確表達(dá)”呢？
留意到，China市場監(jiān)督管理總局2021年3月曾發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，其中提到， 網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)全面、真實、準(zhǔn)確、及時地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費者得知情權(quán)和選擇權(quán)，不得虛構(gòu)交易、編造用戶評價，采用誤導(dǎo)性展示等方式，將好評前置、差評后置，或者不顯著區(qū)分不同商品或者服務(wù)得評價等。對于消費者評價，如果有包含法律、行政法規(guī)、規(guī)章禁止發(fā)布或者傳輸?shù)眯畔⒌茫W(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者可以依法予以技術(shù)處理。
