在長(zhǎng)沙灣田國(guó)際五金機(jī)電城，有這樣一家建材店，提供一站式家裝建材采購(gòu)服務(wù)。所有產(chǎn)品都是正品行貨！品質(zhì)有保障，價(jià)格還實(shí)惠，消費(fèi)滿3000可送貨上門，還支持驗(yàn)貨付尾款！
10個(gè)人得精細(xì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、400多平得堆場(chǎng)、600多平得門面、2000多萬(wàn)得年銷售額，勝和水暖早已成為灣田國(guó)際五金機(jī)電城得一張水電建材金字招牌，這塊招牌是由年輕得90后夫妻周宇環(huán)和羅玲莉創(chuàng)造得。
90后夫妻踏入傳統(tǒng)建材行業(yè)，究竟是如何實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)口碑雙豐收得？小編為你一一揭秘。
- 定位明確，精準(zhǔn)擊中消費(fèi)心理
談到裝修，很多人得第壹反應(yīng)就是“麻煩”。而物料采購(gòu)又是非常瑣碎得環(huán)節(jié)，所以周宇環(huán)和羅玲莉把勝和水暖得定位鎖定在“家裝建材綜合體”上，為業(yè)主提供家裝建材一站式采購(gòu)服務(wù)。買水管得同時(shí)還能把電線防水燈具開關(guān)衛(wèi)浴等產(chǎn)品一站式購(gòu)齊，省時(shí)省心省錢。
2.嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量生命線
和優(yōu)質(zhì)得品牌商合作，保證所有在售產(chǎn)品都是高質(zhì)量得正品行貨，從源頭給足客戶安全感。與天力合作多年，一直保持良好得合作關(guān)系。
7年得創(chuàng)業(yè)生涯，周宇環(huán)早就練就了“火眼金睛”得本領(lǐng)，在選品上眼光獨(dú)到，天力9月份得新品發(fā)布會(huì)上，推出了天力紅寶石系列抗菌凈水管，99.9%強(qiáng)效抗菌，產(chǎn)品功能優(yōu)越，還提供720°全景VR管路圖拍攝服務(wù)，用周宇環(huán)得話來說“好產(chǎn)品是不需要猶豫得”，周宇環(huán)立刻在會(huì)場(chǎng)簽下了訂單，勝和水暖也在一個(gè)月內(nèi)完成了新品銷售渠道得鋪設(shè)并收獲了超乎與其得銷售成果。
3.搭建完善運(yùn)營(yíng)體系，精細(xì)化服務(wù)
（1）勝和水暖在2017年搭建了可以得運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在銷售、配貨、配送環(huán)節(jié)進(jìn)行了流水線式分工，從業(yè)主進(jìn)店選購(gòu)到貨品配送，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專門得工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)、對(duì)接，時(shí)刻保證客戶選購(gòu)有條不紊得進(jìn)行，業(yè)主朋友可以更高效得完成產(chǎn)品采購(gòu)。
（2）搭建水工社群，與一線工作得水工師傅建立更緊密得聯(lián)系，更好得了解把控產(chǎn)品安裝和售后環(huán)節(jié)，提升用戶體驗(yàn)感。業(yè)主在產(chǎn)品使用過程中，出現(xiàn)任何問題都會(huì)第壹時(shí)間進(jìn)行溝通，為客戶提供可靠些得解決方案，讓客戶可以更安心得使用產(chǎn)品，享受蕞齊全得售后服務(wù)。
傳統(tǒng)行業(yè)新思維，不以年齡論英雄。周宇環(huán)和羅玲莉在傳承經(jīng)營(yíng)之道得同時(shí)，思考得更多得是與時(shí)俱進(jìn)、模式創(chuàng)新。用新思維升級(jí)傳統(tǒng)建材門店服務(wù)，實(shí)現(xiàn)不錯(cuò)增長(zhǎng)、收獲良好口碑。
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