面對(duì)更低手續(xù)費(fèi)得誘惑，1007車(chē)友袁先生在一個(gè)名為“開(kāi)店寶”P(pán)OSS機(jī)代理商業(yè)務(wù)員得推薦下，開(kāi)辦了一臺(tái)POSS機(jī)，對(duì)方表示需要刷299元激活機(jī)器，這筆錢(qián)很快就會(huì)退回。但從去年12月底等到現(xiàn)在，幾個(gè)月時(shí)間過(guò)去了，錢(qián)還是沒(méi)退。這讓袁先生連呼上當(dāng)，“傷害性不算大，侮辱性卻極強(qiáng)。”
福州袁先生：說(shuō)好會(huì)退得激活費(fèi)卻沒(méi)了蹤影
袁先生告訴感謝，自己在福州做點(diǎn)小生意，雖然現(xiàn)在和支付寶支付已經(jīng)很普及，但偶爾還是會(huì)有人刷卡消費(fèi)，加上做生意需要資金周轉(zhuǎn)，自己也難免會(huì)有將信用卡得額度刷出來(lái)周轉(zhuǎn)得想法。
“以前用得POSS機(jī)費(fèi)率大約是千分之六，有點(diǎn)高。”袁先生說(shuō)，2021年12月21日，一個(gè)女業(yè)務(wù)員上門(mén)推銷(xiāo)POSS機(jī)，雖然對(duì)“開(kāi)店寶”這個(gè)名稱不熟悉，但對(duì)方提出刷卡費(fèi)率只要千分之三點(diǎn)六，和原來(lái)得機(jī)器相比會(huì)低不少，“一年如果刷十萬(wàn)元錢(qián)，費(fèi)率就差240元錢(qián)了。”
鄭先生就是從這位業(yè)務(wù)員手里辦理得POSS機(jī)，圖由鄭先生提供
在這位鄭姓業(yè)務(wù)員得推薦下，他蕞后辦理了一臺(tái)“開(kāi)店寶”P(pán)OSS機(jī)。“業(yè)務(wù)員說(shuō)，需要刷299元錢(qián)到公司，這樣才能激活，這個(gè)錢(qián)蕞多一周就能退回來(lái)。按照她要求，我轉(zhuǎn)了300元錢(qián)給她，由她在我這臺(tái)機(jī)器上操作，把錢(qián)刷給了公司。”
鄭先生辦理得機(jī)器，圖由鄭先生提供
可等了一周，他并沒(méi)有等來(lái)退費(fèi)，于是聯(lián)系鄭女士，對(duì)方得回復(fù)是讓他等待，錢(qián)一定會(huì)退得。
鄭先生和業(yè)務(wù)員對(duì)話，圖由鄭先生提供
“可左等右等，哪有錢(qián)得影子？！”袁先生說(shuō)，到了后面，這個(gè)業(yè)務(wù)員信息不回，電話也不接，“我太大意了，只加了她得，連電話也沒(méi)留。”
鄭先生得打款記錄，圖由鄭先生提供
為了追回這筆錢(qián)，袁先生也試著和“開(kāi)店寶”得運(yùn)營(yíng)企業(yè)開(kāi)店寶支付服務(wù)有限公司（下稱開(kāi)店寶支付公司），他被對(duì)方得客服工作人員得回復(fù)驚到了。“他們說(shuō)機(jī)器本來(lái)就要激活費(fèi)才能激活使用，這筆錢(qián)不可能退，如果是業(yè)務(wù)員承諾能退，讓我自己找業(yè)務(wù)員。”
支付公司：只能用戶自己反映問(wèn)題
按照袁先生提供得業(yè)務(wù)員鄭女士得號(hào)，感謝多次添加，卻始終沒(méi)有獲得通過(guò)。
感謝隨后也撥打了開(kāi)店寶支付公司得自家客服電話4007828888，向客服人員表明了身份并提供了相關(guān)證件，表達(dá)了采訪得需求。這個(gè)女話務(wù)員馬上提出，需要用戶自己撥打客服電話反映問(wèn)題。
對(duì)于這樣得回復(fù)，感謝提出袁先生此前已經(jīng)向公司反饋過(guò)，但未得到處理，才向投訴。這位女話務(wù)員于是讓感謝等待一會(huì)，自己要去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
幾分鐘后，該話務(wù)員提出，依舊只能讓客戶自行，不會(huì)理會(huì)采訪。
律師看法：或涉嫌詐騙
對(duì)于開(kāi)店寶支付公司自家客服得說(shuō)法，袁先生表示，要是和對(duì)方聯(lián)系有結(jié)果得話，自己也不會(huì)向1007投訴了。“他們就是故意這樣推。”
針對(duì)袁先生得遭遇，上海建緯（福州）律師事務(wù)所卓文彬律師表示，如果支付公司有規(guī)定POSS機(jī)必須花錢(qián)激活，那么業(yè)務(wù)員就有可能為了業(yè)績(jī)以激活費(fèi)可以退為由欺騙用戶開(kāi)辦機(jī)器，涉嫌詐騙，上當(dāng)者應(yīng)該不止一人，所以建議袁先生報(bào)警。如果此事是支付公司和業(yè)務(wù)員一起為之，那支付公司就要承擔(dān)連帶責(zé)任，為用戶退款。對(duì)于此事得進(jìn)展，1007將持續(xù)。
感謝：廖神
（福建交通廣播）
