醫(yī)美客服工作總結| 醫(yī)美前臺工作總結范文

前言：上海美賦醫(yī)美商學院，專門培訓醫(yī)美營銷人才，整形面診師，運營總監(jiān)

（醫(yī)美客服工作總結| 醫(yī)美前臺工作總結范文）

醫(yī)美咨詢師是一個新興的職業(yè)，是醫(yī)美機構實現營收的喉舌崗位。要成為一名出色的醫(yī)美咨詢師，需要有扎實的理論基礎功底、優(yōu)秀的溝通輔導能力、豐富的美學設計經驗。醫(yī)美咨詢師屬于復合型人才，需要長期的實踐積累和不懈的自我修煉。醫(yī)美外星人認為，作為一名美麗事業(yè)的傳播者，咨詢師可從以下五個方面進行自我修煉，不斷提升自身形象與修為。

　一、面子工程

咨詢師自身的形象與氣質價值超百萬，相信行業(yè)內人士都能體會到這句話的份量。

1、咨詢師需要注意的7大細節(jié)：妝容、發(fā)型、服裝、小配飾、指甲、香水、鞋

2、咨詢師的自身風格：A、專家型B閨蜜型C淑女型D“萌”瓏型。

3、咨詢師經常要問自己，我是顧客心目中是什么形象？A、明星B、形象老師C、模仿對象。

二、里子工程（醫(yī)美客服工作總結| 醫(yī)美前臺工作總結范文）

出色的咨詢師應該具有“三維的里子”：

1、醫(yī)學基礎常識

2、美學設計理念

3、心理學的方法

三、做一朵交際花

交際花的特點就是在最短的時間內讓對方愉悅地合作，從而達成公關的目標。

在最短的時間內獲得客戶的認可

如何快速獲得客人的認同？（特征、贊美）

拉近客戶的心理距離（催眠術）

深入客戶內心，了解隱性需求

不講手術，不推項目，只討論結果

客戶興奮了，交際成功！（直接開單）

客戶不興奮，絕不談價格，什么時候興奮什么時候談！

四、成為顧客的私人形象助理（醫(yī)美客服工作總結| 醫(yī)美前臺工作總結范文）

·立體全方位打造

·全過程跟蹤服務

·私人級（定制、個性）

·設計、細節(jié)決定魅力程度

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