中新經(jīng)緯客戶端1月6日電 媒體曝出，在一些電商平臺仍存在著一批販賣整形案例的商家，此前報道的醫(yī)美平臺日記代寫代刷服務依然紅火。
某電商平臺的醫(yī)美代運營商 來源：電商平臺對此，中新經(jīng)緯記者通過電商平臺聯(lián)系到多家自稱“醫(yī)美素材提供商”“醫(yī)美代運營”的商家，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上述報道所說的造假生意商家并非個例，牽扯出的所謂商家“合作”平臺包括新氧、更美、悅美、美唄等多家企業(yè)。
88元可拿到20套圖文 平均每套4.4元
去年7月，曾曝光新氧App平臺中存在“美麗日記”、“評價”造假刷評現(xiàn)象。隨后，新氧方面立刻成立調(diào)查小組針對相關(guān)賬戶和日記進行了封禁，并表示針對醫(yī)美日記在同年8月上線人臉識別技術(shù)，通過用戶人臉及賬號綁定信息進行交叉驗證，在用戶發(fā)表視頻美麗日記的時候增加面部動作審核等，進一步提升平臺審核能力。
而在回訪時卻發(fā)現(xiàn)，美麗日記造假生意在電商等平臺上仍然紅火。對此，中新經(jīng)緯記者登錄新氧平臺在嘗試發(fā)布美麗日記時發(fā)現(xiàn)，除了新建完日記本后的首次發(fā)布日記需要進行“人臉識別”這一流程外，后期發(fā)布日記并未要求進行過任何人臉識別，甚至在上傳了與本人性別不符的照片時也能夠發(fā)布成功。對此，中新經(jīng)緯記者通過投訴系統(tǒng)立即對上述問題進行了反饋。
同時，中新經(jīng)緯記者就此情況詢問新氧客服“美麗日記審核是否存在漏洞”時，該客服回應稱，“新氧平臺發(fā)布的日記和案例均由新氧進行三重審核，包括AI自動關(guān)鍵詞、圖片審核、人工審核，不允許發(fā)送虛假案例誘導消費者，但是人工內(nèi)審官的上班時間為周一到周五上午九點到下午六點。”但截至今日(1月6日)下午發(fā)稿前，仍沒有收到投訴處理結(jié)果。
一位自稱哼哼(化名)的醫(yī)美案例素材提供商告訴中新經(jīng)緯記者，“88元就可以拿到20套圖文案例日記，平均每套圖文僅4.4元，這些圖文可以發(fā)布在更美、新氧、悅美等醫(yī)美第三方平臺，模特都是簽過肖像權(quán)協(xié)議的，不會有肖像權(quán)投訴。”哼哼說，這些平臺很多都是刷出來的，就算與其他醫(yī)美機構(gòu)發(fā)重了也很難查出來造假，“更何況都是網(wǎng)紅臉，識別率很低”。
中新經(jīng)緯記者在電商平臺購買了該88元圖文案例日記，在哼哼發(fā)回的素材提取鏈接中，這20套整形日記涵蓋了眼部整形、胸部整形、下巴整形、瘦臉針、皮膚類、面部提升、鼻部整形7大整形項目，基本涵蓋了新氧平臺劃分的熱門項目，每一套項目至少有一位整形模特的圖文整形經(jīng)歷，并有詳細的整形階段劃分，每一階段分別配有相應的文案，分為術(shù)前、術(shù)后第1天、第3天、第9天、第30天、第60天、第90天和第100天的整形階段時間點。
哼哼發(fā)回的整形日記素材截圖中新經(jīng)緯記者注意到，其中部分文案與新氧平臺“美麗日記”上傳流程要求相吻合，均是按照時間點被劃分為嚴重腫脹期、快速消腫期、持續(xù)消腫期、組織恢復期、效果穩(wěn)定期和持續(xù)變美期，每一階段要求須有至少一篇日記做支撐。
中新經(jīng)緯記者選取了面部提升項目案例進行下載，并按照新氧平臺的上傳日記提示進行上傳圖文。在完成人臉識別后，連續(xù)四天上傳了近十篇并非本人的整形圖文日記，并成功發(fā)布，僅有兩篇日記內(nèi)容被審核為“涉嫌抄襲”被平臺下架，其他日記均被保留了下來。但上述被下架文案被做了部分修改后再次上傳，依舊可以上傳成功，截至發(fā)稿日記被查看量已有20多條。
新氧平臺發(fā)布日記成功截圖但中新經(jīng)緯記者更換注冊身份再次對上述日記進行重復上傳，均被顯示為“涉嫌抄襲”而未能上傳成功。
商家規(guī)避審查風險自有辦法
在問及“風險”如何規(guī)避時，素材店一名客服人員告訴中新經(jīng)緯記者，“年底查得嚴，之前很多產(chǎn)品在電商平臺上都被下架了，現(xiàn)在只能重新發(fā)布，如果你在審查前及時下架，往后再發(fā)還是沒什么問題的。”
此外，有的素材店老板為了打消客戶“圖片穿幫”的顧慮，還“熱心”的推薦一款買斷版權(quán)的簽約案例，也就是整形模特直接授予某機構(gòu)的肖像使用權(quán)，售價1500元至2000元一套，包含3張術(shù)前照、27張恢復期照和117張術(shù)后照，外加4個視頻，版權(quán)期限為兩年，這樣一來就能“保證在兩年時間內(nèi)不會有與其他機構(gòu)發(fā)重圖的可能”。
某電商平臺的素材提供商 來源：電商平臺同時，中新經(jīng)緯記者在多家醫(yī)美素材提供商處了解到，目前許多店家不僅可以提供發(fā)布在醫(yī)美垂直平臺的整套日記案例，還可提供發(fā)布在朋友圈里的宣傳素材，包括簡單的術(shù)前術(shù)后對比圖、配套朋友圈文案以及小視頻素材，199元可購買到3000個案例對比和750個視頻案例。
品牌代運營5萬元起 “打通”主流網(wǎng)絡(luò)搜索
除了上述銷售美麗日記的素材提供商家，還有部分商家在做著醫(yī)美品牌代運營的生意。
中新經(jīng)緯記者添加了一位做醫(yī)美品牌代運營的店家微信，該醫(yī)美品牌代運營負責人表示，只要提供醫(yī)療機構(gòu)的名稱、主打業(yè)務和強項，對方即可在超過20家主流平臺制作詞條、文庫，并承諾包收錄，5萬元起即可讓客戶所涉及的所有業(yè)務都能夠被消費者通過關(guān)鍵字直接檢索到客戶公司。如果想要加入案例、日記等內(nèi)容只需額外扣除費用。
某電商平臺的素材提供商 來源：電商平臺有的商家號稱專注于新氧、更美、悅美、美唄等平臺的口碑打造和流量提升，專門解決醫(yī)美機構(gòu)“店鋪裝修不上檔次”“沒有好的素材”“文案不會寫”“圖片沒有點擊率”等問題，還有部分商家開價在每月一萬至兩萬元，服務項目包括“項目打造、案例、日記、帖子、網(wǎng)絡(luò)咨詢等，醫(yī)美機構(gòu)只要提供項目和價格即可。”
在新氧2019年年會上，CEO金星總結(jié)2019年平臺的內(nèi)容成績時稱，全年已完成280萬篇美麗日記、5709萬條咨詢私信、174萬條問答、211萬條短評。而據(jù)財經(jīng)網(wǎng)統(tǒng)計，當下的醫(yī)美機構(gòu)代運營平臺已可以提供包括新氧、美團、微博、朋友圈、小程序等全渠道的線上委托運營，但其真實性及數(shù)據(jù)水分有多少不得而知。
代運營商家提供的合作案例展示艾媒咨詢分析認為，隨著新氧等平臺的進一步發(fā)展，其用戶發(fā)布的內(nèi)容數(shù)量以及入住機構(gòu)的數(shù)量仍將不斷增長，由此帶來的審核工作量以及難度都將大幅提升。一旦由于審核不嚴造成醫(yī)療糾紛事件，負面效應會被迅速放大。(中新經(jīng)緯APP)
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