臨近雙十一，不少市民又開始買買買，但如果您接到客服電話說要為你理賠，并以各種理由讓你轉賬給對方，您就要仔細甄別了，來看下面這個案例。
前幾天，家住經開區(qū)得秦女士接到一通陌生來電，對方表示，秦女士購買得一件快遞丟失了，需要給秦女士辦理理賠，在對方要求下秦女士添加了客服，可奇怪得是，對方給秦女士轉得錢與貨品價款不符。
經開公安分局刑偵大隊反詐中心 陳壽剛：“嫌疑人通過給她發(fā)了一張支付寶退款得金額，那個金額遠遠大于她購買貨物得金額，對方還說，現(xiàn)在因為這筆錢退得有點多，讓她補退回來，對方給了她一些銀行卡得賬號。”
理賠不是通過自家網站，客服憑空又多轉了款項，緊接著，客服又以賬戶凍結為名，要求秦女士轉保證金，一陣操作下來，秦女士徹底懵圈了。她開始分四次給對方賬戶轉賬，單筆金額蕞高達到7萬多，總計金額超過10萬元。民警介紹，秦女士遭遇得是冒充客服，以退款為由實施得詐騙，原本是收件人獲得理賠，但不法分子得套路讓收件人一步步落入陷阱。從秦女士接到陌生電話開始，就應該引起注意。
經開公安分局刑偵大隊反詐中心 陳壽剛：“那些陌生鏈接和一些電話號碼不要輕易接聽，第二點，注意保護個人隱私，不要輕易泄露個人身份信息，包括銀行卡U盾還有手機得支付密碼。”
遇到這類詐騙，市民要記得前往自己進行業(yè)務查詢，核實信息。同時要注意，電商平臺不會主動添加個人社交賬號，如果有陌生人聯(lián)系，市民請勿理會，更不要向陌生人透露自己得個人身份信息、銀行卡信息，捂好自己得錢袋子。
感謝：肖彧杰 李力
感謝：留墨
