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      Netflix4Q19財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄 預(yù)計(jì)一季度增加700萬(wàn)付費(fèi)用戶

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2020-01-27 12:08:12    瀏覽次數(shù):95
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      原標(biāo)題:Netflix:4Q19財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄 預(yù)計(jì)一季度新增700萬(wàn)付費(fèi)用戶 來(lái)源:199IT原標(biāo)題:Netflix:4Q19財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄 預(yù)計(jì)一季度新增700萬(wàn)付費(fèi)用戶Netflix((NF

      原標(biāo)題:Netflix:4Q19財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄 預(yù)計(jì)一季度新增700萬(wàn)付費(fèi)用戶 來(lái)源:199IT

      原標(biāo)題:Netflix:4Q19財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄 預(yù)計(jì)一季度新增700萬(wàn)付費(fèi)用戶

      Netflix((NFLX.US)周三發(fā)布了該公司截至2019年12月31日的第四季度財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)報(bào)顯示,Netflix第四季度總營(yíng)收為54.67億美元,同比增長(zhǎng)30.6%;歸屬Netflix的凈利潤(rùn)為5.87億美元,同比增長(zhǎng)338.1%。

      財(cái)報(bào)發(fā)布后,Netflix首席執(zhí)行官里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)、斯賓塞·諾依曼(Spencer Neumann)、首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯(Ted Sarandos)、首席產(chǎn)品官格雷格·彼得斯(Greg Peters)以及投資者關(guān)系及企業(yè)發(fā)展副總裁斯賓塞·王(Spencer Wang)出席財(cái)報(bào)視頻會(huì)議,解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答古根海姆證券公司分析師Michael Morris(邁克·莫里斯)的提問。

      以下為財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄:

      分析師:在我們深入探討你們發(fā)布的這一季度財(cái)報(bào)的具體內(nèi)容之前,我想先聊一聊你們對(duì)于新的一年、新的十年戰(zhàn)略上的想法。首先,你們認(rèn)為,你們?cè)?019年戰(zhàn)略上取得的最大的成果是什么?那么,在未來(lái),你們又想要取得怎樣的成果呢?

      里德·哈斯廷斯:可能大家也知道,在過去的二十年,我們都秉持相同的戰(zhàn)略,即“取悅我們的用戶,并借用戶的一臂之力來(lái)幫我們來(lái)完成增長(zhǎng)”。當(dāng)然,我們采取過各種方法。最開始的時(shí)候,是以郵寄DVD的形式,然后變成各種方式的組合。如果,大家有關(guān)注我們?cè)谕顿Y電影方面所做的努力,以使其成為Netflix相當(dāng)強(qiáng)勁的一塊,我們是取得了持續(xù)不斷的進(jìn)展的。但是,即使是采取同樣的策略,我們也還是在學(xué)習(xí),如何取悅用戶,不論是產(chǎn)品方面、營(yíng)銷方面還是內(nèi)容方面。而在未來(lái)的十年,我們預(yù)測(cè)一切還將照舊。我們將運(yùn)用現(xiàn)有的強(qiáng)大的資源,甚至將做得比之前還要更好。

      分析師:現(xiàn)在,讓我們來(lái)談?wù)勜?cái)報(bào)的幾個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容。第一個(gè)當(dāng)然是關(guān)于,針對(duì)未來(lái)的這一季度的展望。在過去這一季度,相對(duì)于當(dāng)時(shí)的展望來(lái)說(shuō),表現(xiàn)是相當(dāng)強(qiáng)勁的。第一季度和去年同期相比稍微沒那么強(qiáng)勁,你們有提到在第一、二季度存在時(shí)間點(diǎn)的問題。但是,投資者最關(guān)心的問題其實(shí)是,未來(lái)這一整年的表現(xiàn)將是怎樣的?2019年和2018年相比較,是非常相似的,在第四季度表現(xiàn)都非常地好。我們是不是也可以認(rèn)為,2020年也會(huì)是相同的情況呢?

      斯賓塞·諾依曼:我來(lái)回答這個(gè)問題。我想說(shuō)的是,我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的機(jī)遇還是相當(dāng)大的,也是一直都沒有發(fā)生變化的,這一點(diǎn)得先明確。我們不會(huì)提供未來(lái)一整年的展望,但是,大家可以看一看第一季度的展望。一如既往地,這也將是有史以來(lái)表現(xiàn)最佳的第一季度,我們預(yù)計(jì)將取得700萬(wàn)的新付費(fèi)用戶。所以,700萬(wàn)這個(gè)數(shù)字還算是一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)足的增長(zhǎng)的。從歷史角度來(lái)看,季度新增付費(fèi)用戶的數(shù)量超過700萬(wàn)的,也就只發(fā)生過四次。數(shù)字還是能說(shuō)明一些問題的。

      首先,它反映出我們?cè)诿绹?guó)面臨的一些情況,我們?cè)谪?cái)報(bào)中有提到,這歸因于競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格帶來(lái)的用戶流失。去年第四季度,這種競(jìng)爭(zhēng)并沒有持續(xù)整個(gè)季度,而我們預(yù)期第一季度會(huì)在整個(gè)季度面臨競(jìng)爭(zhēng),而且,在未來(lái)這種競(jìng)爭(zhēng)會(huì)在未來(lái)一整年席卷全球。因此,我們想謹(jǐn)慎地將這些因素對(duì)業(yè)務(wù)的影響都考慮進(jìn)去。另外,我們也有提到,第一、二季度季節(jié)性的問題。也就是今年上半年,我們認(rèn)為將會(huì)更加平衡一些,考慮到2019年第二季度價(jià)格方面的措施,我們認(rèn)為,今年上半年會(huì)和2018年以及2019年的情況類似。

      分析師:關(guān)于競(jìng)爭(zhēng),你提到了客戶流失及其可能帶來(lái)的影響。可不可以談一談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于用戶增長(zhǎng)以及用戶參與度這兩方面的沖擊?尤其是用戶參與度這一塊,我知道談這個(gè)還早,但是迪士尼的相關(guān)產(chǎn)品很明顯更關(guān)注兒童和家庭市場(chǎng),你們是否發(fā)現(xiàn)用戶在這類產(chǎn)品的參與度有什么變化?

      斯賓塞·諾依曼:首先,可喜的是,我們?cè)诘谒募径冗€是增長(zhǎng)的,甚至是在美國(guó)市場(chǎng),即使是受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布新品的沖擊。所以,我們另辟蹊徑,我們將發(fā)展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在提高用戶滿意度以及觀看量。大家可以看到,第四季度,全球、甚至是在美國(guó)市場(chǎng),單位用戶觀看量都有提升。只要我們能持續(xù)進(jìn)步,會(huì)越來(lái)越好的。

      里德·哈斯廷斯:迪士尼產(chǎn)品(Disney+)有很多產(chǎn)品,比如《曼達(dá)洛人The Mandalorian》。他們首先會(huì)搶走有線電視的生意,當(dāng)然,他們會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生一些影響,但是,我們未來(lái)的增長(zhǎng)還是會(huì)來(lái)自于有線電視流失的那些觀眾的。

      分析師:關(guān)于這個(gè)問題,我想最后再討論一下美國(guó)市場(chǎng)以外和美國(guó)市場(chǎng)內(nèi)部的比較。顯然,美國(guó)市場(chǎng)更加成熟一些,這也是迪士尼在第四季度發(fā)布新內(nèi)容的時(shí)候重點(diǎn)投放的一個(gè)市場(chǎng)。當(dāng)然,他們也在世界范圍內(nèi)也進(jìn)一步發(fā)布了這些內(nèi)容,比如在第一季度,他們將范圍拓寬到了歐洲市場(chǎng)。可不可以談?wù)勀銈兊南敕ǎ魏蜗敕ǘ伎梢?

      里德·哈斯廷斯:迪士尼將在很短的時(shí)間內(nèi)升級(jí)成一個(gè)全球范圍內(nèi)的服務(wù)。除此之外,還有其他全球性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不知道大家還記不記得,我們和YouTube競(jìng)爭(zhēng)了很長(zhǎng)一段時(shí)間。我們?cè)诤芏喾矫娑即嬖诟?jìng)爭(zhēng),包括觀看量。斯賓塞有提到,我們的單位用戶觀看量增長(zhǎng)了,這是因?yàn)槲覀兊膬?nèi)容更高品質(zhì)了,我們的服務(wù)也變得更優(yōu)質(zhì)了。

      分析師:針對(duì)我們上一季度談到的定價(jià)的問題,你們有提到,這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入,不會(huì)對(duì)你們的定價(jià)產(chǎn)生任何影響。那么,我的第一個(gè)問題是,針對(duì)這一問題,有什么最新的進(jìn)展和規(guī)劃么?

      格雷格·彼得斯:如果大家有留意的話,我們的美國(guó)市場(chǎng)的第四季度總營(yíng)收同比增長(zhǎng)了23%,所以增長(zhǎng)還是非常顯著的。我們不認(rèn)為有什么情況會(huì)從根本上導(dǎo)致我們對(duì)未來(lái)的展望出現(xiàn)任何變化。我們的模式是,如果我們不斷投入資金并做得好的話,那么,我們的用戶就會(huì)不斷地付給我們會(huì)員費(fèi),這源于超棒的故事,舒服的產(chǎn)品體驗(yàn),以及給用戶創(chuàng)造的價(jià)值。然后,我們時(shí)不時(shí)會(huì)向用戶多收一些錢,以維持這種正向循環(huán)不斷運(yùn)行。到目前為止,很多方面都在證明這一模式是可行的。

      分析師:我們?cè)偕钊肓囊幌逻@個(gè)話題,從歷史角度來(lái)看,你們有過幾次從百分比上來(lái)看相當(dāng)大幅度的幾次提價(jià)。你們是否考慮,在一些較為成熟的市場(chǎng),進(jìn)行一年一度的提價(jià)?比如,有些人他們對(duì)固定的有線電視的費(fèi)用其實(shí)是已經(jīng)相當(dāng)熟悉的了。

      格雷格·彼得斯:我們目前沒有什么固定的模式,也不存在什么一定正確的模式,我們主要是傾聽我們的用戶,當(dāng)然,也是通過他們的參與度體現(xiàn)出來(lái)的。我們其實(shí)就是將其作為我們的指導(dǎo)方針,這也給我們傳達(dá)何時(shí)可以提價(jià)的信號(hào)。我們確實(shí)是沒有任何固定的模式的。

      泰德·薩蘭多斯:我們確實(shí)可以通過觀看量、參與度、用戶量的增長(zhǎng)看到提價(jià)的合適時(shí)機(jī)。如果我們?cè)匠D芸吹竭@些信號(hào),我們就能越頻繁地漲價(jià)。我們所構(gòu)建的這一模式,其實(shí)造成的結(jié)果是,我們每個(gè)月都要向用戶證明我們自己,這讓我們對(duì)自己的要求極高。

      分析師:最后一個(gè)這方面的問題是高級(jí)會(huì)員和普通會(huì)員的比較。普通會(huì)員朝高級(jí)會(huì)員遷徙的趨勢(shì)是怎樣的?是否存在某種進(jìn)一步激勵(lì)他們的方式,讓他們即使是價(jià)格提升了,但同時(shí)也收獲更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品呢?

      格雷格·彼得斯:我們一直在評(píng)估價(jià)格與功能直接的關(guān)系,但是我們還沒有看到兩者之間存在一個(gè)很強(qiáng)的遷徙關(guān)系。我們的各種不同的會(huì)員類型,其實(shí)訂閱率都是相當(dāng)不錯(cuò)的,這是一個(gè)非常喜人的信號(hào)。我們目前提供不同的產(chǎn)品、以及不同的價(jià)格檔位,用戶們進(jìn)而選擇適合他們的價(jià)格、服務(wù)包。我們希望能在這一塊更加創(chuàng)新,給我們的所有的用戶帶來(lái)更多的價(jià)值。但是,目前來(lái)看,一切進(jìn)展都非常有序。

      斯賓塞·王:我來(lái)補(bǔ)充一下。我們發(fā)現(xiàn)有極少量的用戶朝更高價(jià)格的會(huì)員遷徙,但是,變化趨勢(shì)極為平緩。因此,不存在斷崖式地變化。此類平緩的增長(zhǎng)主要取決于智能電視和高清電視。(編輯:劉瑞)

       
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