6月1日,#蘋果系統偷跑流量#沖上微博熱搜。有大量網友反饋稱,蘋果IOS15.5系統服務里得“時間與地點”服務偷跑了大量得流量,有得網友表示自己得這個服務偷偷跑了幾百MB,甚至幾個GB、幾十個GB得流量。
“一大早就在小區溜達了一個小時,系統服務里就跑了205MB得流量,簡直是‘神偷’!”6月1日一大早,市民嚴先生發現,iPhone 12手機得系統服務頁面,顯示消耗了 205MB得流量。“我剛查了查上個月系統服務消耗得流量,也達到了1.6GB。”嚴先生告訴感謝,自己在上個月月底完成了蘋果系統升級,疫情期間出門時間很少,流量如此被消耗,他感到非常離譜。
感謝注意到,5月17日,蘋果發布了iOS 15.5正式版系統,蘋果表示,iOS 15.5對Apple Cash進行了優化,從而更好地對錢包中Apple Cash卡進行請求和匯款。此外,Apple Podcasts中還有一項新功能可以幫助保留iPhone存儲空間,并修復了一些針對HomeKit得Bug。
隨后有多位網友發現,設置-蜂窩網絡-系統服務-時間與地點服務偷跑了大量流量,有得網友甚至是每天多達幾個GB。如嚴先生偷跑得205MB系統服務流量中,“時間與地點”服務占到了204MB。
同時感謝觀察自己得iPhone手機發現,系統服務偷跑得流量確實主要以“時間與地點”服務為主。不過該服務功能表述非常概要,對具體流量消耗情況,蘋果系統并沒有詳細得說明。
感謝致電了蘋果自家客服此事。蘋果客服先是詢問了感謝手機使用得流量4G還是5G套餐以及具體運營商,并表示該流量偷跑情況確實屬于“流量異常”。那么這一問題如何解決?對此,該名客服建議打開“設置-隱私—暫時關閉定位服務”,“您先把定位服務關閉,這樣應該能暫時解決流量偷跑得問題。”
“可是這樣我所有得APP定位服務將被停用,那我正常辦公軟件也無法使用了呀?”感謝提出疑問。該名蘋果客服表示,目前確實沒有更好得解決方案,并將有一名蘋果高級技術顧問推薦給感謝做進一步解答。
“流量偷跑得問題既可能出在蘋果系統,也可能出現在運營商上,目前我們也在排查,網上說一定是蘋果系統問題得說法不完全準確。”該名顧問建議感謝確保手機系統保持最新版本更新,同時聯系運營商,拿到異常消耗流量得節點,明確流量消耗得具體情況。
“我們目前也將這一情況反饋至工程部,讓他們協助調查。”顧問表示,在此之前,建議感謝關閉大部分APP得定位服務,只留下比如遠程辦公APP必須使用得定位,“這樣可以避免造成不必要得流量消耗。”不過對于這一說法,不少用戶并不認同:“可能是蘋果犯得錯誤,為什么要我來處理和買單?”“讓我們聯系運營商,蘋果這不是甩鍋給其他人么?”
截至感謝發稿,蘋果自家并未對此偷跑流量問題進行公開回應或答復。
新浪微博、受訪者
北京客戶端 | 感謝 袁璐
感謝:袁璐
流程感謝 馬曉雙