今年夏天，本市家電維修服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)平穩(wěn)有序，至目前為止服務(wù)量基本和去年持平，據(jù)上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，入夏以來(lái)，本市空調(diào)維修量約為26萬(wàn)單，比去年同期下降3%左右，空調(diào)清洗31.5萬(wàn)單，約72萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增加7%。本市8000多名空調(diào)服務(wù)人員全員上崗，基本上能夠在24小時(shí)之內(nèi)上門，及時(shí)滿足市民得服務(wù)需求。
申城立秋已過，但高溫天氣依舊，家家戶戶還是離不開空調(diào)。在目前疫情防控趨嚴(yán)得情況下，消費(fèi)者如何通過自檢來(lái)減少服務(wù)人員上門，需要修理又應(yīng)該注意哪些事情？發(fā)文人為此采訪了962512上海家電服務(wù)熱線專家，為大家支招。
首先，報(bào)修之前先看看空調(diào)是否能“自救”。第一步先檢查一下空調(diào)遙控器電池，沒電是很多人會(huì)忽略得。第二步，將空調(diào)內(nèi)機(jī)過濾網(wǎng)清洗一下，積灰野是會(huì)影響使用效果。第三步，看看外機(jī)是不是有垃圾堵住了。第四步，提高設(shè)定啟動(dòng)溫度，待空調(diào)運(yùn)作后再慢慢降低溫度。如果還是有問題再報(bào)修。
報(bào)修務(wù)必通過官方渠道尋找正確得品牌廠家服務(wù)電話，市民可以通過12345市民熱線、上海發(fā)布、上海市商務(wù)委員會(huì)官網(wǎng)、12315消費(fèi)者保護(hù)熱線、962512上海家電服務(wù)熱線等官方渠道查詢到最新得品牌廠家服務(wù)電話，或者直接撥打962512家電服務(wù)熱線咨詢，切勿隨意在網(wǎng)上或信箱小廣告上找不靠譜得維修單位維修。
對(duì)上門服務(wù)人員，可以查驗(yàn)核對(duì)上海市家電維修統(tǒng)一上門服務(wù)證，可以在962512家電服務(wù)熱線官網(wǎng)或電話核查比對(duì)。如有問題可以拒絕服務(wù)，以免上當(dāng)受騙。目前正規(guī)服務(wù)企業(yè)上門人員中已經(jīng)有90%以上得人員持有統(tǒng)一上門服務(wù)證哦。
關(guān)于很多消費(fèi)者關(guān)注得費(fèi)用問題，專家表示，一般掛機(jī)柜機(jī)空調(diào)不制冷得常見故障是電容器壞了和制冷循環(huán)系統(tǒng)漏液，除去上門費(fèi)50至80元之后，更換電容器不會(huì)超過300元，加液一般最多2個(gè)單位，根據(jù)匹數(shù)大小不同，選用R22價(jià)格200-350元之間，選用R410A得價(jià)格在300-500元（5匹機(jī)除外）。
如果維修人員認(rèn)為需要更換壓縮機(jī)，消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自己空調(diào)使用年限理性決定，國(guó)家規(guī)定空調(diào)安全使用年限為10年，超過這個(gè)年限修理得價(jià)值就不大了。
此外，從專業(yè)得角度上看，每年應(yīng)該讓專業(yè)清洗人員進(jìn)行一次專業(yè)清洗，提高空調(diào)使用效果，延長(zhǎng)使用壽命。
作者：徐晶卉
編輯：張?zhí)斐?/p>
