形勢不容樂觀，但是本地服務(wù)戰(zhàn)場太重要，沒有人敢放棄。

7 月 2 日，阿里巴巴宣布進(jìn)行組織升級，將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù)，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團(tuán)分管，向張勇匯報。李永和擔(dān)任本地生活事業(yè)群總裁，原 CEO 王磊另有任用。

同時，天貓超市和天貓進(jìn)出口事業(yè)群組成新的事業(yè)群，由劉鵬擔(dān)任事業(yè)群總裁。

而就在一年多之前，以餓了么和飛豬為代表的本地服務(wù)進(jìn)駐支付寶，希望利用「國民應(yīng)用」的流量提升本地服務(wù)的競爭力，而新的架構(gòu)調(diào)整恰恰證明了之前幾年對于餓了么的幾次變動，效果不佳。

餓了么「下樓」

阿里對于餓了么代表的本地生活服務(wù)有著很高的期望，這可以從不斷的架構(gòu)和業(yè)務(wù)調(diào)整可以看出。

2018 年 4 月，阿里（聯(lián)合螞蟻金服）以 95 億美元重金收購?fù)赓u平臺餓了么，后者創(chuàng)始人張旭豪不久退出投身創(chuàng)投行業(yè)。半年后，阿里整合餓了么和口碑合并成立本地生活服務(wù)公司，由集團(tuán)合伙人王磊身兼餓了么 CEO 和本地生活公司總裁，向張勇匯報。

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)時餓了么和此前收購的百度外賣加起來的市場份額在 40% 以上，美團(tuán)份額大約在 53% 左右，前者雖處于劣勢但依然有機會。不惜撿起「口碑」和餓了么組成「外賣+到店」，來迎戰(zhàn)不斷發(fā)展的美團(tuán)，可見阿里對于本地服務(wù)的重視。

當(dāng)時熱衷于「打通中臺」的阿里，也嘗試用阿里「全家桶」為本地服務(wù)提供支持。肩負(fù)重任的王磊在接受采訪時一度表示，有了阿里生態(tài)的助力，餓了么對戰(zhàn)美團(tuán)是「站在六樓打一樓」，是一場「不能輸?shù)膽?zhàn)役」。

2019 年，美團(tuán)外賣開始試水書籍、電子產(chǎn)品、鮮花等多元化業(yè)務(wù)，將戰(zhàn)場從外賣擴大到和本地服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品。對于競爭對手的舉動，王磊曾經(jīng)表示不認(rèn)可，認(rèn)為「美團(tuán)閃購」這個故事「講不通」。而在一年之后，餓了么也開始接入更多線下商家，開始「賣一切」。

王磊曾經(jīng)想達(dá)到的「50% 分水嶺」的目標(biāo)遠(yuǎn)比想象中更難，經(jīng)過兩年多的激烈競爭，算上之前百度外賣（餓了么星選），餓了么的市場份額逐漸滑落至 30%，相比之下美團(tuán)則進(jìn)一步擴大優(yōu)勢。

支付寶搶攻，你的「吃喝玩樂」可能又要熱鬧了，隨之而來的新版 App 最大的變化，就是首頁接入了餓了么、飛豬和口碑等本地業(yè)務(wù)。阿里的希望是，借助超過 10 億用戶的「國民應(yīng)用」的流量，為餓了么引流。

而在最新一季的財報中，已經(jīng)成為「本地生活服務(wù)入口」的餓了么能拿出來說的，一個是超級會員的增長，另一個則是線下商戶的接入數(shù)量的增長，而不是外賣市場份額的增長。

阿里生態(tài)搭起了「樓梯」，但是餓了么沒能成功沖上「六樓」。

高德地圖的野心

在最新的架構(gòu)調(diào)整中，餓了么和飛豬與高德地圖組成生活服務(wù)板塊，由俞永福分管。

在告別阿里大文娛之后，俞永福執(zhí)掌下的高德地圖近幾年開始抓緊從工具向平臺方向發(fā)展。去年 9 月的「2021 出行節(jié)發(fā)布會」上，高德地圖對外宣布稱將正式進(jìn)軍生活服務(wù)領(lǐng)域。

最近幾年，高德地圖從「聚合打車」到車票、酒旅再到本地服務(wù)，其附近頁面上不斷增加的功能和信息流形式，都表明了高德對于本地生活的野心。

今年 3 月，高德宣布全國 10 萬家藥店接入平臺，用戶可以在地圖中搜索「買藥」，即可在線購買藥物，并由餓了么騎手送藥上門。背后正是餓了么和高德兩家生態(tài)內(nèi)團(tuán)隊的合作。

此次由俞永福「分管」整個本地服務(wù)體系，顯然也是看好這位曾經(jīng)的 UC 瀏覽器「掌門」對于流量的把控能力。

「面對不確定的未來，我們必須大膽假設(shè)，小心求證，有計劃、分步驟地進(jìn)行全方位地變革，讓組織更敏捷，讓文化更簡單。」阿里巴巴集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇在內(nèi)部信中寫到。

本文作者：靖宇

責(zé)任編輯：宋德勝

圖片來源：餓了么