來源：微信安全中心
視頻號直播功能上線以來，大量主播在平臺上輸出積極健康的優質內容，為平臺的生態繁榮貢獻力量。但同時，也存在少數主播缺乏健康直播意識、不遵守平臺運營規范、漠視平臺提醒和警告，多次進行違規直播的現象。對此，根據《微信視頻號直播功能使用條款》《微信視頻號直播行為規范》等用戶規則條款，平臺特制定《視頻號直播帳號階梯處置方案》并發出公告，結合主播在直播過程中的歷史違規行為，計算主播安全信用分，對多次違規的主播帳號采取階梯處置等措施。
以下將從主播帳號階梯處理的依據、主播帳號階梯處理的方式、主播帳號處置通知方式、常見問題解答等四個部分進行說明。
一、主播帳號階梯處置的依據
平臺將從指定時間（2021年8月1日）開始，根據主播歷史場次的處置情況，對主播的安全信用分進行扣除（初始分為100分），影響分值的因素包括但不限于：違規的直播場數、違規類型、違規級別等。
*平臺將各類違規情節共分為嚴重、中度、輕微3個違規級別（各違規類型的對應級別，詳見《視頻號直播常見違規內容概覽》，該標準為動態標準，平臺將根據運營情況，不定期進行更新和調整，并以公告或通知等形式通知主播）。
二、主播帳號階梯處置方式
平臺對達到不同分數區間的主播，除單場次處理以外，還將對視頻號帳號采取相應的處理，且安全信用分越低，處理嚴重性越重，處理方式包括但不限于：限流、禁播。
限流——平臺減少對主播開播期間直播間內容的推薦和流量分配，主播違規嚴重時，該直播間可能僅主播自己可見。
禁播——對符合相關標準的主播，平臺禁止該主播開播。
根據帳號的違規累計程度，處置力度從輕度限流、中度限流、重度限流、禁播階梯逐漸加重。
【分值區間對應的處置方式】
三、主播帳號處置通知方式
主播帳號扣分累計超過5分導致進入處置分數區間時，將在直播間關播時，收到平臺下發的帳號處置站內信。
四、常見問題解答
Q1：主播在哪里可以看到自己的安全信用分？
主播安全信用分的公示功能尚在開發中，后續功能上線后，將主動告知主播。
Q2：違規記錄從什么時候開始統計？
從2021年8月1日開始。
Q3：安全信用分是實時更新的嗎？
原則上，平臺僅當主播新開播且被平臺發現存在違規情況時或達到回分條件時，才會觸發安全信用分的更新，積分更新后的處置情況請以站內信通知為準。
Q4：主播對歷史場次的處置有異議，怎么辦?
主播可以以“視頻號直播申訴”為主題發送郵件到：
weixinlive@tencent.com
平臺工作人員將在1~2個工作日內進行復核與答復，且對于申訴成功的場次，平臺將不計入違規積分的結算中。
Q5：如果主播后續表現良好，不再違規，平臺會主動調整主播的安全信用分嗎?
會的。平臺每個自然月都將回顧主播的上一月表現，對有效直播場數達到一定數量且無違規行為的主播，將視情況進行回分。此外，平臺后續將設置內容規范方面的主播學習任務，主播可主動參加該類任務，提高自己的安全信用分。
Q6：帳號限流對流量的影響有多大？
隨著限流處置級別的上升，主播可獲得的公域流量分發將越來越少，嚴重時該場直播將僅主播自己可見。
Q7：在當場違規后，按平臺提醒馬上進行整改了，當次違規還會扣分嗎？
會。但是及時進行整改且該場不再違規，可使扣分幅度減半（如：因為直播過程中抽煙被提醒后，該場后續未再抽煙或有其他違規行為，則本場只扣0.5分）。
Q8：平臺對于違規積分低的主播是否會有獎勵政策？
會。對于持續輸出積極健康內容的主播，平臺未來將在流量分發時進行一定的傾斜和扶持。
本公告為動態公告，平臺將根據相關法律法規或運營的需要對帳號階梯處置方案等內容進行修改并更新、公示，主播應保持對平臺相關規范的關注，避免因不熟悉規范而被平臺處置。視頻號直播的綠色健康生態，需要大家一起創造和維護，請大家共同遵守平臺內容規范。
